Что делать, если ноутбук не включается и не загружается при включении

Не включается ноутбук — замените видеокарту

Неисправность графической карты может быть серьезной проблемой. В этой ситуации нам кажется, что ноутбук не работает, но на самом деле он работает, но не отображает изображение на экране.

Сразу же возникает мысль о замене старой карты новой. Проблема в том, что на большинстве ноутбуков невозможно заменить видеокарту самостоятельно.

На многих моделях, особенно в недорогих, графические карты интегрированы в материнскую плату в виде чипа BGA.

Чтобы ее тогда заменить вам не только понадобится много знаний, но и соответственное оборудование.

Более дорогие имеют отдельные графические карты, но и в этом случае замена этого модуля будет непростой работой.

Как правило замена ее без специальных инструментов, граничит с чудом. Тогда единственным вариантом является использование услуг профессионального, проверенного сервиса для ремонта.

Замена видеокарты настолько сложна, что может понадобится сначала удалить жесткий диск, модуль Wi-Fi и матрицу, клавиатуру и охлаждение графического процессора.

Как можете видеть, чтобы добраться до видеокарты, необходимо разобрать большую часть устройства, а после этого нужно все это сложить.

Могут быть и другие повреждения, которые приведут к тому что свой ноутбук не сможете включить. Иногда необходимо заменить материнскую плату.

Шумят вентиляторы, но не работает экран ноутбука

Может быть сам ноутбук включается, но не работает экран. Присмотритесь к монитору, возможно там что-то есть, но не работает подсветка. Определите горячие клавиши включения подсветки на своём ноуте и нажмите их. Например, на многих моделях Lenovo это кнопки «Fn+F2».

Экран может и правда не работать, а ещё бывают различные артефакты вместо изображения. Верный способ проверить виноват экран или ноутбук, можно с помощью внешнего монитора, подключив его к VGA/HDMI-выходу. Если на нём картинка будет, то точно не включается экран ноутбука. Более подробно об этом почитайте в статье про полосы на экране ноутбуков.

Часто причиной неисправности может быть дискретная видеокарта, особенно это касается тех, кто любит поиграть в игры на ноутбуке. Из-за плохой системы охлаждения, запыленности/загрязнённости оной или неправильного использования своего «друга», видеокарты перегреваются и быстрее ломаются. Особенно этим страдают видеокарты nVidia (GeForce 8400M, 8600M, 9300M и другие).

Не нужно играть с компьютером на коленях, на животе или в любом положении, при котором закрываются вентиляционные отверстия. Желательно использовать охлаждающие подставки для ноутбуков. И вообще, если ноутбук не позиционируется ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ как явно ИГРОВОЙ, то не рекомендуется на нём подолгу играть в тяжёлые игрушки, даже если он их тянет. Следите за температурой видеокарты.

Так вот, если дело в видеокарте, то попробуйте её вытащить, если позволяет конструкция, или отключить с помощью переключателя, который присутствует на некоторых моделях. Без дискретной видеокарты «бук» может работать, просто не пойдут требовательные игры.

Могут быть и более серьёзные причины: отсутствует/не работает процессор или память, битая прошивка BIOS, нерабочий северный мост ноутбука (проблемы с материнской платой).

(нет инициализации)

• Неисправны элементы подсистемы видео (видеокарта, монитор, видеокабель). Отсутствие изображения на мониторе, даже если всё, кроме видео, работает, в глазах пользователя выглядит как не включение компьютера.
• Слетела прошивка BIOS (на некоторых ноутбуках слет BIOS проявляется полным отсутствием реакции на кнопку включения).
• На плату установлен неисправный или не поддерживаемый процессор.
• Неисправна система питания процессора (VRM).
• Неисправна оперативная память или элементы ее питания.
• На старых материнских платах — вышел из строя северный мост или питание моста.

Неисправен жесткий диск

Жесткий диск хранит всю информацию и операционную систему компьютера. При его неисправности компьютер включить удается, но он зависает перед появлением заставки Windows. В ряде случаев может выводиться сообщение об ошибке HDD, например, информация, что диск не системный.

В любом случае у пользователя остается возможность зайти в меню BIOS SETUP. Там можно проверить, определяется ли жесткий диск и корректность настроек. Если винчестер виден, то можно запустить систему с загрузочного диска или флешки и протестировать его.

Выход из строя видеокарты и микросхем чипсета

Компоненты ноутбука могут также выйти из строя. Причинами этому могут стать перегрев, повреждение в результате удара и так далее.

Поведение компьютера при этом может быть самым разным. Если из строя вышла видеокарта, то изображение будет отсутствовать, но будет работать вентилятор и иногда даже загрузиться Windows, издав соответствующий звук. Если из строя вышел один из мостов компьютер может не включиться совсем или остановиться перед загрузкой ОС.

Самопроизвольные выключения

В некоторых случаях компьютер может включаться и даже нормально работать какое-то время. После чего происходит самопроизвольное выключение. Для этого существует несколько основных причин.

Рассмотрим типичные неполадки, которые приводят к выключению устройства без указаний на то со стороны пользователя:

• перегрев;
• неисправность деталей;
• вирусы;
• программные ошибки.

Перегрев самая частая причина произвольных выключений и перезагрузок мобильных ПК, которая в дальнейшем может привести к поломке устройства. Для того чтобы избежать этого необходимо регулярно удалять пыль, а также иногда менять теплопроводящую пасту.

Неисправность деталей очень часто возникает также из-за перегрева. Если не было регулярных чисток, то вероятность этого велика. Самостоятельно решить такую неполадку не выйдет. Поэтому стоит обращаться сразу к нашему специалисту.

Вирусы могут приводить к некорректной работе системы, в результате чего ПК может сам выключаться. Для решения надо загрузить специальные утилиты с сайта Доктор Веб или Лаборатории Касперского, выполнить полное сканирование и удалить угрозы.

Проверить наличие проблем с батарей достаточно просто. Необходимо вынуть ее, подключить зарядное устройство и запустить ноутбук. Если глюки пропали, то необходимо заменить аккумулятор.

Почему не включается ноутбук

03.08.2017

Прочее

Самое неприятное — это когда на носу сдача диплома, курсовой или важный проект на работе, а у Вас случилась неприятность: не включается ноутбук. Эта участь может постигнуть абсолютно любую модель любого производителя — ASUS, HP, Lenovo, Acer и т.п. Почему это случилось и что делать в этом случае? Давайте вместе разберём самые часто встречающиеся случаи. Некоторые из них можно исправить без похода в сервис!

Возможные причины неисправности ноутбука

1. Заглючила батарея. Некоторые ноутбуки не включаются когда аккумулятор вышел из строя. Поэтому для диагностики отсоедините его и подключить его напрямую от сети через блок питания.

2. Сломался блок питания. Если мобильный компьютер при этом оставался включенным или в режиме энергосбережения, то он просто через какое-то время полностью посадил батарею и отключился. В этом случае надо проверять блок питания. Самый простой базовый вариант диагностики — это посмотреть на индикаторный диод, который загорается на блоке питания. Если его там нет, то посмотрите на ноутбук — рядом с гнездом для подключения штекера от БП обычно так же должен быть индикатор.

3.Ноутбук включается, но показывает только черный экран. В лучшем случае это означает что вышел из строя шлейф, соединяющий видеоадаптер и дисплей. В худшем — сломалась видеокарта или сам дисплей. В этом случае можно попробовать подключить внешний монитор через порт D-SUB или HDMI (один из них точно присутствует). Если изображение появится, то скорее всего видеоадаптер рабочий.

4. Сложная аппаратная неисправность. Самый сложный в диагностике случай, это когда ноутбук включается и сразу выключается в процессе загрузки. Точно определить что сломалось — материнская плата, блок питания или что то ещё — сможет только специалист сервисного центра, имеющий необходимое оборудование.

Ноутбук включается, но не загружается ОС

Другой вариант развития событий — когда ноутбук всё же включается при нажатии кнопки питания, а затем в процессе загрузки операционной системы Windows или зависает, или выскакивает синий экран смерти BSOD, или просто отключается. Что делать в этом случае?

Начинать нужно с того, что обеспечить сохранность важных данных на жёстком диске (если таковые имеются, конечно). В противном случае Вы рискуете потерять нужные файлы как на системном разделе, так и на всём жестком диске. Оптимальнее всего для этой задачи подойдёт загрузочный образ MSDaRT, Lex Live 2014 или Knoppix. Скачиваем, записываем на USB-флешку и загружаемся с него. Только после того, как все важные данные будут перенесены в безопасное место — можно приступать к попыткам восстановления работоспособности.

1. Пробуем загрузить Windows в безопасном режиме. Для  этого в Windows 10 нужно нажать комбинацию Ctrl+F8 при старте системы. Главное успеть это сделать вовремя, потому что промежуток времени, в который ОС ждёт нажатия клавиш, очень и очень короткий.

2. Если безопасный режим не грузится — придётся искать установочный диск или флешку с Виндовс и загружаться с неё. В окне с кнопкой «Установка» ниже должна быть ссылка «Восстановление». Так Вы попадёте в аварийное меню. Зайдите в раздел «Диагностика»->»Дополнительные параметры»->»Восстановление системы» и воспользуйтесь одним из предложенных инструментов.

3. В тех случаях, когда восстановление по каким-то причинам произвести не удаётся, единственным выходом остаётся только переустановка Windows 10.

4. Если во время установки чистого образа операционной системы процесс прерывается из-за различных ошибок — скорее всего налицо аппаратная неисправность. Чаще всего выходит из строя жесткий диск или оперативная память. Реже — материнская плата. В этом случае необходима комплексная диагностика устройства. Если Вы не обладаете необходимыми для этого навыками — несите ноутбук в сервисный центр.

не включается ноутбук, ноут не работает, ноутбук включение, ноутбук черный экран

Ноутбук не включается вообще

Первое, на что мы должны обратить свое внимание — это блок питания. Внимательно присмотритесь, включен ли он в розетку вообще? Возможно, ваше устройство разрядилось и теперь его нужно зарядить, а в розетку БП не воткнут

Вот и результат. Также взгляните на индикатор, который находится на БП — он должен загореться. Если индикатор не горит, то с 99% уверенностью можно сказать, что блок питания, как это называется, приказал долго жить. Не забудьте посмотреть и на индикатор, что находится на самом ноутбуке — он тоже должен загореться. Если этого не произошло, скорее всего провод где-то поврежден, осмотрите его внимательно. Новый БП стоит недешево и обойдется вам как минимум в тысячу рублей.

Следующий момент, на котором стоило бы заострить свое внимание, это аккумулятор. Если вы пытались его зарядить, но ничего не помогает, тогда делаем следующее: достаем батарею из паза и пробуем включить наше устройство

Если в этом случае оно заработало, то вам необходимо заменить аккумулятор. Пока же придется подключать ноутбук напрямую в розетку. Если ничего не произошло и устройство по-прежнему не включается, снова вставляем в паз батарею и пытаемся его включить. Возможно, это поможет.

Очень часто неполадки возникают внутри корпуса и здесь самостоятельно среднестатистическому пользователю уже не справиться. Проблемы могут возникнуть с южным мостом, материнской платой, различными микросхемами и т.п. Согласитесь, вряд ли вы сможете выяснить причину неполадки самостоятельно, разве что вы не электрик. Я не рекомендую вскрывать ноутбук, особенно если он на гарантии, — мало того, что лишитесь гарантийных обязательств, так еще и сделать ничего не сможете. В этом случае поможет только сервис, причем квалифицированный, а не у дяди Васи за стенкой. Кстати, если вы-таки отправитесь в сервис, то попросите мастера включить в БИОСе динамик, который может сигнализировать в случае возникновения ошибок или неполадок — по-умолчанию он отключен.

Если ваш ноутбук не включается

То есть совсем не включается, ни один индикатор, ни один звук не подает признаков его работы. Причин этому может быть много и мы опишем самые распространенные неполадки.

1. С начала, нам необходимо проверить батарею. Возможно все окажется намного проще и причина кроется в севшей батарее. Подключите блок питания к сети и попытайтесь зарядить ноутбук. Если даже после этого он не включится, то вам необходимо вынуть батарею и подключить зарядное еще раз. Если ноутбук сразу заработал, то вся причина кроется в неисправной батарее. Купите новую, попробовать сделать калибровку или можете даже пользоваться компьютером без нее, если предпочитаете работать с ним только в одном месте с подключенным питанием.
2. Другая причина, может быть связанна с вышедшим из строя блоком питания. Что бы в этом убедиться, проверьте его шнур, на наличие повреждений, горит ли лампочка, указывающая на его работу (если она имеется). Если у вас есть такая возможность попробуйте подключить его к другому ноутбуку и убедиться в его работоспособности. А так же можно воспользоваться любым радиотехническим тестером (если он у вас имеется) и проверить наличие напряжения на выходе из блока питания. В любом случае, если ваши опасения подтвердились и он оказался неисправным, вам придется приобрести новый блок питания.
3. Если случилось так, что ни один из предыдущих пунктов не помог, то причина может быть только в самом ноутбуке. А если быть более точным, то в его «железе». Тут может быть неисправна материнская плата, сгореть микросхема питания и различные короткие замыкания. Все это довольно серьезные проблемы, которые может быть, довольно не просто устранить. Ремонтом таких неисправностей стоит заниматься только в том случае, если вы действительно уверенный специалист в этой сфере. Если нет — то тут остается отнести ноутбук в сервисный центр, где его и починят. Следует также помнить, что такой ремонт вам может весьма не мало обойтись.

Ноутбук не загружается, но слышен шум вентиляторов

Иногда ноутбук не включается из-за нерабочего экрана, хотя само устройство загружается. Возможно, просто не горит подсветка. Для включения можно использовать «горячие» клавиши. Их обычное сочетание – кнопка Fn, нажимаемая одновременно с F2, F4, F5 и др. в зависимости от модели и производителя лэптопа.

Иногда не подает надежд и сам монитор, также вместо изображения на экран могут выводиться всевозможные артефакты.

Чтобы проверить, действительно ли неисправен только он, ноутбук следует подключить к внешнему монитору.

Порядок подключения внешнего монитора

Для этого дополнительно потребуется кабель, он должен соответствовать интерфейсам на внешнем мониторе и ноутбуке. Обычно на новых устройствах больше совсем не присутствует устаревший VGA-интерфейс, зато имеется современный HDMI.

Могу порекомендовать дальше следующий порядок их подключения:

• соедините кабелем ноутбук и монитор;
• подключите девайсы к электросети;
• включаться должен сначала монитор, затем – ноутбук.

Если на монитор нормально не загружается изображение, настройте на лэптопе режим его передачи, для чего одновременно нажмите Fn и одну из функциональных клавиш F1…F12 в зависимости от производителя. На ней обычно схематически изображен монитор и ноутбук. Эта кнопка отвечает за вывод изображения – на ноутбук, на монитор или подает его на оба устройства.

Проблемы с видеокартой

Если на внешнем устройстве признаков жизни ноутбука обнаружить не удалось, но все индикаторы горят, частая причина поломки – дискретная видеокарта. Из-за частого запуска «тяжелых» приложений, игр, плохой работы системы охлаждения и сильной запыленности устройства видеокарты перегреваются и быстро выходит из строя.

Исправить проблему можно либо заменив сгоревший модуль, либо просто его отключив. Если он выключился, то нормально работать станет уже встроенная графика, но серьезные игры на ноутбуке уже не пойдут. Переключение можно осуществить в BIOS, выставив для сгоревшей карты параметр Disable. Помимо описанных неисправностей устройство часто не грузится из-за неработоспособности процессора или системной платы.

Неверные настройки BIOS

Другой случай – загорается картинка заставки, на дисплее может отображаться информация о ноутбуке, но далее он показывает сообщение об ошибке, динамик начинает пищать или вообще ничего в итоге не происходит, система не загружается. Основная причина таких проблем – неверные настройки BIOS. Нужно просто сбросить их по умолчанию. Для этого:

1. Зайдите в BIOS, нажав сразу после включения питания несколько раз подряд кнопку Del (для версии Award), F2 или F10 (для AMI), иногда для входа в БИОС используются клавиши F1, F3, F10 или F12.
2. Найдите строчку Load BIOS Defaults или что-то похожее (в разных версиях BIOS название может отличаться).
3. Выйдите из БИОС, сохранив измененные настройки.

Если система опять не запускается, следует обратить внимание на другие модули ноутбука – их неисправность может вызвать ту же проблему

Другие неисправности, не позволяющие ноутбуку загрузиться

Когда имеются проблемы с тем, что перестал работать жесткий диск, их также можно по некоторым признакам диагностировать. Для этого достаточно просто прислушаться к жизни HDD – двигатель слишком долго может раскручивать диск в безуспешных попытках считывания информации, головки также могут долгое время циклично потрескивать. После этого он вообще «виснет».

Когда при загрузке высвечивается сообщение «Error loading operating system» или что-то подобное, то проблема может также быть вызвана аппаратным или программным сбоем жесткого диска. Однако обычно причина невозможности загрузки в этом случае – забытая в USB-разъеме флешка или оптический диск в приводе.

Бесконечная цикличная перезагрузка ноутбука еще до загрузки ОС случается из-за проблем с материнской платой. Конкретно это может быть перегрев южного моста или короткое замыкание. Их источником часто служит пробой по USB. Плохая работа блока питания может вызывать проблему быстрого выключения лэптопа сразу после начала загрузки – он гаснет из-за того, что аккумулятор просто перестал заряжаться.

Причины не включения ноутбука

Чтобы разобраться, в чем кроется причина неполадок с ноутбуком, нужно знать, что он, как и любой компьютер проходит определенные этапы загрузки:

1. Момент включения.
2. Появление изображения на дисплее, что соответствует началу инициализации.
3. Загрузка системы.
4. Начало работы операционной системы.

Поломка может случиться на каждом этапе. Ее поиск должен начинаться с первого, и продолжаться до последнего, пока не будет установлен точный диагноз.

1. Поломка блока питания. При этом устройство продолжало работать от батареи, или просто стояло, в то время, когда она постепенно села. Подтвердить диагноз можно, заменив блок питания на такой же. Если все устранено, значит причина выявлена верно.
2. Не рабочая батарея. Ноутбук не включается – индикаторы не горят. Вышедшая из строя батарея по причине короткого замыкания иногда может блокировать запуск устройства. Для проверки этой версии батарею нужно вытащить, и включить ноутбук без нее. Если все заработало, то аккумулятор нужно просто заменить.
3. Нет электричества в сети. Ноут включается, и сразу выключается. Это проблемой устройства не является, но может стать причиной его отказа включаться, если пользователь не заметил отсутствия подзарядки, а батарея исчерпала весь заряд, и ее не хватает, чтобы успешно стартовать. Для решения проблемы достаточно включить зарядное устройство в работающую розетку.
4. Поломка, связанная с материнской платой. Данная неисправность является самой сложной, а ее устранение самым дорогим, и без специального опыта, либо же сервисного центра никак не обойтись. Причин может быть много – от простого короткого замыкания в районе микросхемы питания, до поломки основных микросхем, к чему может привести перегрев, попадание вовнутрь корпуса жидкостей, механические повреждения, и т.д.
5. Пищит (моргает Caps Lock) и не включается. Если при включении ноутбук издает звуки, значит все не так плохо. Сигнал говорит о том, что материнская плата в порядке, и проблема в какой-то детали, замена которой не столь дорога. По сигналу БИОСа можно просто диагностировать поломку, посмотрев на официальном сайте производителя расшифровку.

1. Горят все индикаторы, устройство включается, но не загружается. HDD просто горит, что говорит о повреждении оперативной памяти или процессора, неправильной или поврежденной прошивке BIOS, о повреждении или дефекте северного моста.
2. Выключение или перезагрузка, не доходя до начала запуска операционной системы. Происходит по причине неполадок с жестким диском или южным мостом мат. платы.
3. При включении через несколько мгновений появляется синий экран с какой-то информацией. Происходит из-за неполадок памяти, файловой системы на жестком диске, или физического повреждения на нем загрузочных секторов. В высветившейся информации можно найти код ошибки BSOD (0X-000000), и по нему, в зависимости от версии БИОС, определить неисправность.

1. Экран работает, загрузка идет, но в какой-то момент происходит перезагрузка. Если искусственно не отключить питание, это продолжается бесконечно. Называется циклический reboot, происходит по причине неполадок работы северного моста или видеоплаты (см. Как выбрать видеокарту для игр).
2. Операционная система при загрузке зависает, выключение питание и повторный запуск приводят к такому же результату. Причина, как правило, программная. Загрузочные файлы могли быть повреждены вирусом или неосторожным обращением пользователя.
3. Монитор не включается – черный экран, кулеры работают, индикаторы в норме.

Поломки могут быть следующие:

Неисправность видеокарты. Проверяется подключением отдельного монитора к VGA выходу устройства. Если есть изображение, значит с ней все в порядке и проблема с монитором.

Экран темный, но на нем под определенным углом слабо видно изображение загрузившейся ОС. Признаки говорят о вышедшей из строя подсветке дисплея.

Экран черный, не подающий признаков жизни. Причина может быть в повреждении шлейфа, передающего сигнал к монитору, плохого контакта со шлейфом, или поломки контроллера монитора.

Ноутбук не включается, но заряжает аккумулятор

Источником неполадки в подобных случаях чаще всего бывают:

• BIOS (прошивка – слет начального загрузчика или сама микросхема флеш-памяти).
• Батарейка RTC.
• Мультиконтроллер (EC/KBC-контроллер) и обвязка.

• Чипсет (на старых машинах – южый мост, реже северный, на современных – хаб платформы) и обвязка.
• Оперативная память.
• Выход из строя датчика закрытия крышки или залипание кнопки включения монитора (на старых моделях) Компьютер «думает», что крышка закрыта и не разрешает запуск либо выход из сна.

Реже – другие устройства.

Проверка в домашних условиях без инструментария сводится к тому же, что описано выше, разве что на поиске КЗ можно не заостряться: здесь оно, скорее, ни при чем. А если при чем, то не так явно заметно.

Шумят вентиляторы, но не работает экран ноутбука

В том случае, если мы запускаем свой компьютер, вентиляторы шумят, все признаки включения ПК происходят, вплоть до световых индикаторов включения, но не включается экран ноутбука, то причин, опять же, может быть несколько. Первой причиной неработающего экрана может оказаться программная проблема, например, BIOS или неисправности операционной системы. Варианты решения данной проблемы мы уже рассмотрели, но, вместе с программными неполадками, могут возникать и поломки компонентов ноутбука. В таком случае, ноутбук полностью запускается, но никакой индикации работы устройства на экране мы не увидим.

Причинами этому может оказаться неисправная матрица дисплея, которая не работает. Данную проблему мы рассмотрели чуть выше и без обращения в сервисный центр для ремонта нам не обойтись. Другой проблемой может оказаться неисправная видеокарта. Если изображение не выводится на экран устройства, то должна быть какая-то причина, а в ноутбуках и десктопах, в таком случае, наиболее распространённой причиной является неисправность видеосистемы. А в особо тяжёлых случаях, невозможность включения дисплея в ноутбуке во время загрузки вызывают повреждения материнской платы.

Сброс настроек BIOS

Если проблема «не включается ноутбук и появляется черный экран» появилась после изменения настроек BIOS, тогда необходимо просто сбросить и откатиться к заводским настройкам. Это действие выполняется в несколько шагов.

Более подробно ознакомиться с информацией «как зайти в БИОС на Windows 10» или «Как Войти В BIOS На Windows 7» ВЫ можете в наших статьях.

1. При включении ноутбука жмем клавишу F10 или F1 в течении 10 секунду для попадания в BIOS. 
2. Затем необходимо нажать f9 или выбрать опцию «Load Setup Defaults» и enter для возврата к заводским настройкам.
3. Нажимаем клавишу f10 и enter – это действие сохраняет настройки и перезагружает ноутбук.

Если эти действия не помогли, ознакомьтесь с следующим шагом.