Что такое «охват» в социальных сетях?

Введение

Как увеличить виральный охват ВК — советы

Не сложно догадаться, что во многом объем аудитории вирала зависит от того, насколько качественный пост. Тут как с партизанским маркетингом. Но, перейдем к советам.

1. Создавайте качественный и интересный контент. Это «как бы» само собой разумеющееся.

2. Стратегия «запихать побольше» — не лучшая идея. Увеличение вирала — это не продвижение в поисковых системах, где любой контент потенциально может стать источником трафика. Много бессмысленных или спамных постов могут привести к следующему: люди отпишутся из сообществ или будут скрывать посты в ленте. Поэтому лучше писать реже, но завлекательнее.

3. Посмотрите в интернете или известных группах примеры удачных постов. Кстати, наблюдение за своей лентой так же может быть полезным. Например, узнать интересы ваших знакомых и какими видами информации они обычно делятся.

4. Проявляйте активность в своей группе. Суть в том, что подписчики это первичный источник вирала. Поэтому, чем больше люди проявляют активность, тем больше шансов увеличения вирального охвата.

5. Пишите в других сообществах от имени группы. Если комментарий был интересный (а не только спам в стиле «клево! смотри мой паблик!»), то пользователи могут заинтересоваться контентом вашей группы (по схеме «клево комментит — посмотрю страницу автора — ух ты, интересная группа и контент свежак — подпишуська»).

6. Займитесь продвижением группы. Суть в следующем: чем больше подписчиков, тем больше вероятность увеличить вирал.

7. Эксперементируйте со временем постинга. Утрированный пример для понимания. Если вы запостите публикацию в то время, когда большая часть подписчиков дремлет, то такой контент, скорее всего, утонет в их лентах. А это значит потерю внимания тех людей, которые не заходят напрямую в группу.

8. Спрашивайте мнение ваших знакомых о постах. Старо, как мир. Однако, в отличие от анонимных пользователей, эти люди могут вам рассказать больше полезной информации.

И, как обычно, всегда помните про здравую логику и то, что у вас своя голова.

Рекламный охват

Его ещё называют платным. Он включает в себя пользователей, увидевших ваши рекламные объявления. Активно используется не только в СММ, но и в других каналах. Например, рекламодатель разместил свой баннер на тематическом сайте. Количество посетителей сайта, увидевших эту рекламу, и будет является рекламным охватом. В баннерной и тизерной рекламе охват зависит от популярности выбранной площадки и места размещения (на видном месте в начале страницы, сбоку или где-нибудь внизу). В таргетированной рекламе — от заданных параметров таргетинга. В контекстной — от популярности ниши и частотности запросов.

Что такое охват и чем он отличается от посещаемости

Когда вы переводите свою страницу на бизнес-аккаунт, вам становится доступна статистика. Важными показателями для анализа являются охват, посещаемость или показы и вовлеченность, то есть действия людей на вашей странице.

Посещаемость или показы говорят нам о том, сколько всего раз наши материалы были показаны людям

Считаются все просмотры, неважно, от одного или нескольких посетителей. Например, Коля посмотрел 3 наши записи, а Настя посмотрела 1 публикацию, но возвращалась к ней 2 раза

Таким образом, охват равен 2, а показов было 5. Просмотры всегда выше охвата или равны ему.

Вовлеченность или активность пользователей – это количество лайков, комментариев, сохранений в закладки, сообщений в Direct, переходов по ссылкам и участников опросов.

Зная количество таких действий, мы понимаем, какой контент более интересен нашей аудитории, и сколько среди них активных фолловеров, которые готовы к диалогу и, возможно, к покупке товаров и услуг.

Анализ статистики: что такое охват и показы в Инстаграм, и другие показатели

Мы уже размещали статью про анализ статистики сторис. Сейчас сосредоточимся на анализе показателей конкретных постов и аккаунтов в целом.

Подробно рассмотрим каждый раздел статистики:

• какие показатели включает;
• значение данных;
• методы улучшения.

Статистика публикации

Данные о количестве лайков/комментариев/репостов/сохранений. Позволяет оценить вовлечённость подписчиков. Улучшить можно, размещая вовлекающий контент (красивый визуал, призыв к действию, полезности).

Взаимодействия. Здесь мы видим действия, которые предпринимают пользователи при взаимодействии с вашим аккаунтом: сколько человек посетили профиль или кликнули по сайту, увидев публикацию. Увеличить количество взаимодействий можно повысив качество контента.

Подписки — количество людей, подписавшихся на вас, увидев этот пост. Показывает насколько успешно ваш контент привлекает новых подписчиков. Увеличить число подписок можно, размещая в тексте призыв к этому действию.

Охват — количество пользователей, просмотревших публикацию. Демонстрирует «не пропали ли вы из ленты», а это напрямую связано с показателем вовлечённости. Следовательно, спасительная мера здесь та же: надо улучшать контент.

Показы — общее число просмотров поста, в том числе и многократных показов одному пользователю. В подпунктах указано, как просмотревшие нашли этот пост: из «Главной», по хэштегам, из профиля или из «Другого»

Важно для оценки каналов трафика, принятия решений по рекламе. Улучшить можно, проработав хэштеги.

Для анализа статистики публикаций предусмотрена возможность фильтровать посты по показателям. На странице показателей аккаунта во вкладке «Контент» нажмите ссылку «Все». Далее, из выпадающих списков выберите варианты фильтрации.

Фильтровать можно по типу публикации, периоду и показателю.

Охват и показы аккаунта

Данные располагаются на странице статистики аккаунта во вкладке «Действия».

• Охват — количество профилей, видевших хотя бы один ваш пост. Представлено суммарное значение за последние 7 дней, а также динамика за эту неделю в виде графика. Для аккаунта, как и для конкретных постов, демонстрирует насколько вы «заметны» в ленте и тоже зависит от вовлечённости. Повышать показатель следует: привлечением новой аудитории, вовлекающим контентом, конкурсами.
• Показы — общее число просмотров всех публикаций.

Взаимодействие с аккаунтом

Данные располагаются на странице статистики аккаунта во вкладке «Действия».

• Посещения профиля — количество пользователей, посетивших страницу за последние 7 дней. Представлена динамика за эту неделю в виде графика.
• Клики на сайт — число переходов на сайт, указанный в шапке профиля. Наглядно демонстрирует дни, когда контент лучше всего побуждал к этому действию.

Аудитория

Расположен во вкладке «Аудитория» страницы статистики аккаунта.

• Прирост (отображается только у бизнес-аккаунтов типа «Автор»). Позволяет отследить рост аудитории за последнюю неделю или день. Число людей, подписавшихся или отписавшихся от вас в выбранный промежуток времени (без учёта отписавшихся). Динамика подписок и отписок представлена в виде графика.

• Местоположения — города и страны, где сосредоточена ваша аудитория, а именно ТОП-5 по количеству подписчиков.
• Возраст аудитории — распределение подписчиков по возрасту в процентном отношении. Статистика представлена отдельно для мужчин и для женщин. Демонстрирует возраст основной ЦА.
• Пол — распределение подписчиков по полу. Соотношение мужчин и женщин в процентах.
• Подписчики — часы и дни недели, с наибольшей активностью ваших подписчиков. Представлено в виде наглядных графиков. Позволяет выявить лучшее время для публикации постов в Инстаграм.

Заключение

Анализ статистики аккаунта и конкретных постов профиля очень полезный инструмент планирования стратегии продвижения личного или бизнес-блога. Правильные выводы из отслеживания динамики показателей страницы позволяют делать её лучше: наращивать аудиторию, повысить репутацию личного бренда и продажи.

Виральность контента на примерах

Виральность контенту придают с использованием, как известных персонажей, так и впервые созданных.

Мало кто не знает Илона Маска – американского бизнесмена, связанного с областью изобретений. Но инновации, которые предлагает миллиардер многие считают сомнительными и называют его фигурой для пиара. Пользователи сети стали создавать мемы, в которых фото любых бессмысленных изобретений стали сопровождать надписью: «Как тебе такое, Илон Маск?». Ну и самому Маску тоже досталось.

Контент, вызывающий улыбку рекомендуют использовать в том числе в группах или блогах, не связанных с этим напрямую. Это разбавляет атмосферу, помогает расположить аудиторию.

Другой пример — долгое время был популярен такой персонаж, как ждун. Он был создан в 2016 г голландской художницей Маргрит ван Бреворт в виде скульптуры некого существа, которое было предложено в качестве сотоварища для ожидающих в очереди. Фигура была расположена перед университетом в городе Лейден. Русская туристка сфотографировала скульптуру и разместила фото у себя в социальной сети. Что было дальше ты знаешь. Интересно, а фабрики, выпустившие затем мягкую игрушку ждуна, отправляли проценты Маргрит или как обычно?

Но тем не менее вряд ли Маргрет представляла масштаб грядущей популярности.

Поэтому не всегда изначально какой-либо материал запускается с целью его быстрого самораспространения, иногда это получается случайно. И не всегда автор может повторить в дальнейшем свой предыдущий успех. Например, как песня «Белая стрекоза любви», которая в 2008 г обрела вирусный эффект. Автор стал мега популярным, его начали приглашать все массмедиа. Но что-то пошло не так – хитов более не поступало и сейчас трудно вспомнить и имя композитора и его дальнейшую судьбу.

Виральность отдельно взятого контента может быть как молниеносной и недолгой и быстро заменяться более популярным и свежим материалом, так и “позеленеть” надолго. Долгоиграющими становятся чаще всего полезные инструкции, концентраты информации инфографика, отвечающие на вопрос как? и содержащие цифры в заголовке.

Это может быть и какая-то острая публичная новость, которую не обсудит только ленивый печатать буквы. Например, блогер Алена Водонаева создала вирусный эффект своим сообщением о мерах поддержки семей государством, как о провоцировании повышения рождаемости среди неблагополучных слоев населения. Сказала она, причем похоже не в пользу себе, а погрелись на этом все пишущие руки.

Поэтому виральность контента это и его способность к быстрому самораспространению и эффект, который работает в обе стороны. Самотиражирование материала может как сделать паблик популярным, так и провалить его. Ведь на этот эффект не влияют больше никакие механизмы, кроме интереса пользователей.

Органический охват

Органический охват — это все бесплатные показы Ваших публикаций. Сюда обычно включают не всех пользователей соц. сети, которые увидели Вашу публикацию, а только подписчиков страницы/сообщества.

Примечание: если у Вас есть необходимость подчеркнуть полный охват публикации, включая подписчиков и «не подписчиков», то нужно обязательно об этом упомянуть, чтобы всем было понятно, что Вы говорите именно о полном охвате.

Как известно, далеко не все поклонники Вашей страницы/сообщества видят Ваши публикации. Если говорить о Фейсбук, то здесь с органическим охватом совсем туго, так как из-за работы специального фильтрующего алгоритма, Ваши посты видят от 3 до 20% поклонников страницы. Это, конечно, усредненные данные, так как есть довольно популярные страницы, которые совсем не страдают от присутствия алгоритма, а наоборот получают отличные результаты благодаря его работе.

Кстати, если Вас интересует тема органического охвата в Фейсбук, то обязательно прочитайте статью «Органический охват на Фейсбук падает — что делать?».

Где увидеть органический охват?

Что касается Вк, то со статистикой по охвату здесь совсем просто! Зайдите на страницу статистики и, в самом верху, перейдите из вкладки «Посещаемость» во вкладку «Охват». У Вас откроется примерно такой график (см. ниже), где Вам будут показаны данные по всем видам охвата: полный охват (подписчики и не подписчики), только подписчики или виральный охват (т. е. все, кроме подписчиков). Вы можете ставить и выключать галочки типов охвата для Вашего удобства.

Новые возможности аналитики Вконтакте — виральный охват

Фейсбук

В Фейсбук органический охват фигурирует в нескольких местах статистики страницы. Во-первых, Вы можете увидеть рекламный охват для каждой публикации по отдельности во вкладке «Публикации» (см. пример из раздела «Виральный охват» ниже). Также Вы можете увидеть общую картину органического и платного охвата во вкладке «Охват», как показано ниже.

От чего зависит охват

В Инстаграме работают алгоритмы, которые отбирают публикации для показа в верхних позициях ленты каждого пользователя. А чем выше в выдаче ваши посты, тем больше будет охват.

Никто, кроме разработчиков, точно не знает правил ранжирования материалов, но экспериментальным путем активные пользователи и SMM-специалисты определяют, как улучшить показатели своих записей. Вот основные факторы, от которых зависит охват:

• регулярность публикаций и время их выхода;
• качество контента;
• отклик аудитории, вовлеченность;
• оформление профиля.

Хорошим показателем считается охват от 30 до 60 % от общего числа подписчиков. Чем больше последователей, тем этот процент становится меньше, потому что некоторые люди уже не так внимательно следят за новостями со временем, но не отписываются

Другие хотят привлечь внимание к своим аккаунтам и оформляют подписку

Это способ продвижения – массфолловинг. Поэтому если аудитория растет, а охват падает, то есть смысл “почистить” перечень подписчиков.

Создавайте популярный контент, привлекайте целевых подписчиков и конвертируйте их в покупателей.

Подробнее о курсе

Какой контент может стать популярным

Контент, который посетители социальных сетей охотно расшаривают, бывает нескольких видов. Как правило, он либо развлекает, либо обучает, либо вызывает эмоции и наталкивает на размышления. Рассмотрим подробнее каждый из видов:

Обучающий. Обычно это вечнозеленый контент – востребованный постоянно. Это инструкции, кейсы, рецензии, интервью с лидером мнений, полезные советы, экспертные опросы.
Вдохновляющий. Различные видео, тексты, фотоподборки, которые призваны мотивировать читателей.
Провокационный. Подойдет уже существующая неоднозначная, спорная тема или своя реклама, которая точно станет обсуждаемой

Такие материалы нужно использовать осторожно, чтобы не испортить репутацию фирмы.
Истории. Покажите человеческое лицо своего бизнеса

Можно брать чужие темы, схожие с вашим делом, или просто трогательные и мотивирующие рассказы.
Эмоциональный. Посты, которые вызывают улыбку, ностальгию, чувство сопричастности, гордость.
Развлекательный. Юмор, подборки фотографий, музыки, фильмов.
Ситуационный. Привязанный к какому-то модному тренду или тому, что волнует людей на данный момент.

Придумайте яркий заголовок, чтобы читатель не пропустил его в ленте новостей и открыл статью. Призывайте делиться прочитанным с друзьями, высказывать свое мнение.

Перед созданием контента составьте его план. Подумайте:

• Для кого вы решили опубликовать пост?
• Что хотите получить в результате?
• Какие эмоции нужно вызвать у посетителей?
• каком формате это лучше сделать?
• Почему текст станут репостить?

Как увеличить приток новых посетителей

Этим вопросом задаются почти все владельцы и администраторы открытых групп и пабликов: от новичков до продвинутых интернет-маркетологов. Конечно, в каждом отдельном случае рекомендации будут индивидуальными. Но есть и общие советы по созданию интересного и полезного контента, который будет распространяться по сети без вашего дальнейшего участия:

Пишите небольшие понятные инструкции, кейсы, чек-листы.
Составляйте списки книг, фильмов, рецептов, идей и всего, что так или иначе относится к тематике вашего сообщества.
Используйте разные виды контента: видео, аудио, изображения, инфографику, схемы, таблицы, Истории, прямые эфиры.
Вовлекайте пользователей, проводите конкурсы, опросы, квесты и другие интересные активности.
Используйте современные тренды, популярные фильмы, сериалы и музыку. Вспомните, сколько разнообразного контента создали дизайнеры и маркетологи с упоминанием персонажей и событий “Игры престолов”.
По возможности шутите, выпускайте развлекательный и юмористический контент. Это, пожалуй, самый тиражируемый продукт после кейсов и полезных списков, а может, и опережает их.
Цепляйте эмоции, учитывайте стремления, интересы и боли своей целевой аудитории, думайте, как они. Зайдите, например, в популярные сообщества для мам. Да, там есть полезный контент, но очень много эмоциональных посланий о том, как мамы устают с малышами, как дети разговаривают и ведут себя в разных ситуациях.
Удивляйте, придумывайте интересные сценарии для роликов, розыгрыши, головоломки.
Поощряйте создание пользовательского контента, отзывов, Сторис, фотографий. Такими материалами подписчики обязательно поделятся со своими друзьями.
Говорите о важных вещах: здоровье, экологии, законах, любви, отношениях.
Делитесь интересными и важными новостями, которые не попали в СМИ.

Рассказывайте истории: настоящие и вымышленные, это один из самых востребованных видов контента сегодня.
Поощряйте распространение материалов сообщества и самых активных пользователей, отмечайте лучшие комментарии, просите придумывать подписи к публикациям.
Объединяйтесь с другими администраторами и блогерами для создания совместных марафонов, эфиров и публикаций. Такая техника широко используется в Инстаграме, но ее также эффективно можно применять в ВК.
Чтобы увеличить активность в группе, можно накручивать просмотры, лайки и репосты

Когда человек видит, что запись уже набрала много откликов у других пользователей, он охотнее уделит ей внимание. Но не злоупотребляйте такими мероприятиями, делайте все с умом.

И последний совет на сегодня: не забывайте и о дизайне

Ваши публикации должны выделяться, привлекать внимание. Для этого можно использовать яркие цвета или, наоборот, монохромную гамму, если это уместно

Текст должен хорошо читаться, а картинка вызывать интерес, интриговать. У нас есть всего несколько секунд, чтобы зацепить внимание пользователя, прокручивающего ленту социальной сети. Если это удалось, то мы на полпути к успеху.

Почему показатели охвата могут не отображаться

Большинство показателей охвата доступны для диапазонов дат, не превышающих 92 дня. Данные могут не отображаться, если вы выбрали слишком большой диапазон.

Данные о распределении по частоте охвата для кампании доступны за период, не превышающий 31 день.

Кроме того, показатели охвата для некоторых кампаний и сегментов могут появляться с задержкой, зависящей от нескольких факторов, таких как наличие данных по стране и достижение минимально допустимого количества показов и уникальных пользователей. Также иногда показатели охвата на основе файлов cookie отображаются, а показатели Unique Reach – нет. Это связано с тем, что модели Unique Reach подходят не для всех стран и требуют достижения минимально допустимого числа показов.

Задержка данных

Показатели охвата вычисляются с использованием моделирования, требующего некоторого времени, поэтому данные обычно появляются в аккаунте в течение 3 дней. Учтите это, если указанный вами диапазон дат включает последние несколько дней.

Например, если вы выбрали диапазон дат «Последние 7 дней», то у нас может ещё не быть данных за последние 3 дня этого периода, поэтому показатели могут быть неточными.

Охват и геотаргетинг

В показателях охвата уникальных пользователей используются статистические модели, которые основаны на отслеживании агрегированных данных о действиях пользователей на уровне страны. Вследствие этого в некоторых случаях показатели могут выглядеть противоречивыми, особенно для кампаний с таргетингом на небольшие географические районы (например, на один город или почтовый индекс).

В других случаях большой объем временных посетителей определенного местоположения может значительно завысить значения показателей Unique Reach. Мы постоянно совершенствуем наши модели, чтобы минимизировать влияние таких факторов, и стараемся предоставить пользователям наиболее точные расчетные данные о местоположениях.

Ограничение частоты показов и показы в видимой области экрана

При ограничении частоты показов для кампаний в контекстно-медийной сети учитываются только показы в видимой области экрана. Значения в столбцах частоты показов, таких как «Средн. частота пок./файл cookie», могут быть выше установленного лимита, поскольку они включают все показы (и в видимой, и в невидимой областях).

Виральность личной страницы

В завершении рассмотрим с вами способ узнать количество виральных посетителей вашей личной странички. Однако возможность просматривать статистику появляется только после того, как у вас наберется более 100 подписчиков.

Со смартфона

При использовании мобильного приложения ВК, вы можете посмотреть статистику:

• Зайдите в свой аккаунт с помощью приложения ВК.
• Перейдите на главную страничку профиля, нажав на свое имя в верхней части экрана.
• Теперь нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу.
• В появившемся окошке выберите «Посмотреть статистику».
• Здесь, в вкладке «Охват» вы увидите такой же график.

Загвоздка состоит в том, что здесь нет кривой, показывающий именно виральных пользователей. Однако их не сложно вычислить. Для этого нужно из показателя «Полный охват» вычесть показатель «Охват подписчиков». Как видите, все просто.

С компьютера

При использовании полной версии сделайте так:

• Зайдите в ВК на свою страничку.
• Под аватаркой есть кнопка «Редактировать», а рядом три точки — кликните по ним.

В появившемся окошке нажмите «Статистика страницы».

Вот мы с вами и выяснили, что означает виральный охват ВК и чем он может быть нам полезен. Надеемся, с помощью наших советов, вы сможете повысить интерес публики к своему сообществу и сделать его по-настоящему виральным.

Зачем знать виральный охват

Разные виды данных нужны нам для анализа и дальнейшего продвижения группы или сообщества. Когда мы запускаем рекламную кампанию, то ставим определенные цели и смотрим, достигли мы их или нет, анализируем результаты. Это стандартные действия, а вот анализ вирального охвата проводится довольно редко. И на мой взгляд, напрасно.

Если мы заинтересованы в продвижении и расширении аудитории, то важно понимать, сколько новых людей видят наши посты ВКонтакте, ведь новые посетители могут стать подписчиками, нашими постоянными читателями, а затем и покупателями, если речь идет о коммерческом проекте. Виральный охват говорит нам в первую очередь о качестве контента, этим он отличается от других показателей

Можно заказывать рекламу, делать накрутку просмотров и лайков, но если публикации на странице никого не заинтересуют, люди не подпишутся на новости и не вступят в группу, то все эти действия и деньги будут потрачены впустую

Виральный охват говорит нам в первую очередь о качестве контента, этим он отличается от других показателей. Можно заказывать рекламу, делать накрутку просмотров и лайков, но если публикации на странице никого не заинтересуют, люди не подпишутся на новости и не вступят в группу, то все эти действия и деньги будут потрачены впустую.

Слово “виральный” произошло от английского “viral”, что означает “вирусный”. Наверняка вы слышали выражение “вирусный контент”. Это такие тексты, картинки и видео, которыми люди с удовольствием делятся друг с другом. Когда ваш подписчик сделал репост записи сообщества, ее увидели его друзья, поделились на своих страницах, и так дальше по цепочке, то это и есть вирусный контент. А результат, который мы видим в статистике, – это рост вирального охвата.

Один хороший пост может дать серьезный приток посетителей и увеличение количества подписчиков. Причем такой способ продвижения можно считать условно бесплатным, но это не значит, что он простой. Нужно хорошенько постараться, чтобы контент зацепил пользователей социальной сети и привел к вам целевую аудиторию, а не просто любопытствующих или любителей халявы.

Как посмотреть статистику в Instagram

Статистика аккаунта

Разверните меню главной страницы аккаунта кнопкой с тремя полосками (справа в верхнем углу экрана).

В открывшемся меню выберите «Статистика».

Перед вами появится страница, на которой будет 3 вкладки.

Что можно посмотреть на каждой:

• Действия. Содержит два раздела: «Взаимодействия» и «Интересное» (охват, показы).
• Аудитория. Данные по ЦА аккаунта (например, прирост, ТОП-местоположений, возраст).
• Контент. Тут будут все публикации. Сможете сравнить охваты или посмотреть более детальные показатели по каждой.

Ниже мы рассмотрим содержимое этих вкладок подробнее.

Статистика публикации

Данные по конкретному посту можно посмотреть двумя способами:

Способ 1. На странице показателей аккаунта во вкладке «Контент» выберите нужную публикацию.

Способ 2. На главной странице профиля выберите любую публикацию, а затем под фото жмите «Просмотреть статистику».

Таким образом, вы окажетесь на странице статистики публикаций:

Ниже мы рассмотрим подробнее содержимое данных по конкретным постам.

Статья в тему: Что такое ER в Инстаграм и как его рассчитать

Охват во ВКонтакте

Во ВКонтакте в охвате считаются просмотры поста в новостной ленте и на стене сообщества.

ВКонтакте не засчитывает за охват аудитории быстрое проматывание поста в ленте

Пользователь должен задержать внимание на тексте или изображении

Посмотреть охват сообщества можно в разделе «Статистика».

На личной странице статистика открыта пользователям, у которых более 100 подписчиков.

Можно посмотреть данные по дням или по месяцам и задать нужный временной промежуток, перемещая выделенную область на графике.

Охват каждой записи смотрите в разделе «Записи» в статистике группы. ВКонтакте показывает 2 цифры: охват среди всех пользователей и охват среди подписчиков.

На официальной бирже рекламы ВКонтакте есть данные об охвате сообществ, которые подключены к бирже. Так рекламодатели оценивают потенциал площадок перед покупкой рекламного поста. На бирже отображается средний охват одного поста и общий охват всех записей сообщества за день.