Пропал звук в браузере

Очистка cache в браузере

Во время своей работы Яндекс, как и все остальные интернет-обозреватели, сохраняет информацию в специальный кэш-файл. Каждая просматриваемая страница, каждое видео или звук помещается в кэш и воспроизводится уже из него, локально. Это реализовано для того, чтобы снизить нагрузку на интернет-канал и вычислительную мощность компьютера.

Ввиду жесткого ограничения на максимально допустимый размер кеша, новая информация постоянно замещает собой наиболее старую. Если во время данного процесса перезаписи происходит какой-либо системный сбой – cache может быть поврежден, что приведет к некорректной работе функции онлайн-воспроизведения в браузере.

При подобных аварийных ситуациях пользователям необходимо очистить файл кеш в своем браузере. Для этого выполните следующее:

Если никаких проблем кеш у вас нет – ничего плохого от данного действия не произойдет. Рекомендует хотя бы раз в месяц проделывать подобную процедуру, чтобы не возникало никаких подобных неполадок.

Многие пользователи ПК жалуются на то, что у них пропадает звук в «Яндекс.Браузере». Данный браузер пользуется популярностью в России. Но он, как и весь остальной компьютерный софт, не может быть застрахован от сбоев и неполадок. Так что делать, если звук на ПК внезапно отключается при работе с «Яндекс.Браузером»? Какими могут быть причины у этого явления? Стоит ли опасаться данного сбоя?

Обратитесь в официальную службу поддержки браузера

Для этого в Google Chrome нажимаем «Настройки»-«Справка»-«Сообщить о проблеме».
Откроется окно, где опишите вашу проблему и нажмите кнопку «Отправить». Описывайте ее как можно точнее. Ответ вы получите в течении 1-3 дней.

Перезагрузка

Переходим в «Диспетчер задач». Находим браузер и нажимаем кнопку «Снять».
Теперь нам нужен раздел «Подробности». Закройте все процессы, связанные с браузером.

Пропал звук на Ютубе (YouTube)

Такое происходит во время переключения кнопок паузы и воспроизведения. Рядом с ней есть кнопка громкости. На не можно случайно нажать. Если она перечеркнута, кликните по ней и при необходимости переместите ползунок для увеличения/уменьшения громкости.

Настройка звука через диспетчер Realtek HD

Если у вас и в Ютубе нет звука, и видео на компьютере проигрываются без него, то стоит обратить внимание на звуковую карту. Говорить я буду о конкретной компании-производителе – Realtek

Для начала нужно убедиться, что у вас установлена комплектующая именно от Realtek. Затем надо проверить, чтобы драйвера были установлены не от компании Microsoft, а именно от производителя оборудования.

Нажмите на клавиатуре комбинацию Win+R и введите команду devmgmt.msc. Затем жмите «ОК».

Откроется окно «Диспетчер устройств». В нем разверните пункт «Звуковые, игровые и видеоустройства» и посмотрите, какая звуковая карта у вас. В примере она от Realtek. Нажмите по ней два раза мышкой.

Теперь можно переходить к настройкам аудио драйвера. Зайдите в «Панель управления» и в режиме просмотра «Категория» нажмите по пункту «Оборудование и звук». Дальше жмите по кнопке «Диспетчер Realtek HD».

В окне диспетчера в самом верху выберите «Динамики». Затем на вкладке «Конфигурация динамиков» в одноименном пункте ниже нужно выбрать из выпадающего списка «Стереофонический».

Если у вас выбрано «5.1 динамика», то немного ниже уберите птичку в строке «Центральный».

Также можно попробовать нажать кнопку «Задать стандартное устройство».

Когда выполните что-то из описанного, жмите «ОК».

Показанный выше «Диспетчер Realtek HD» найдут у себя на компьютере пользователи Windows XP, 7 и 8. Если у вас установлена Windows 10, то нужно искать приложение Realtek Audio Console. Нажмите на кнопку поиска и введите его название. Если приложение будет найдено, кликайте по нему мышкой. Если такой утилиты на ПК нет, скачайте ее из магазина Майкрософт.

В открывшемся окне приложения перейдите на вкладку «Динамики» и в разделе «Конфигурация» выберите «Стереофонический».

Если ничего не помогло

Попробуйте воспользоваться средствами решения проблем от Майкрософт. Для запуска мастера устранения неполадок кликните правой кнопкой мыши на значок громкоговорителя (справа внизу). Выберите пункт «Найти неполадки».
Утилита начнет работу. Она найдет все существующие неполадки (если они есть), и отобразит краткую информацию о них. Будет предложено устранить их автоматически. Сделайте это. После завершения работы перезапустите ПК чтобы изменения вступили в силу. Устранение неполадок иногда занимает много времени. Вплоть до одного часа. Все зависит от мощности вашего ПК.  Обычно на обнаружение уходит времени 1-2 минуты.

Google Chrome

Если в браузере Google звук тихий или полностью отсутствует, нужно включить музыку или фильм в аудио- или видеопроигрывателе. Это позволит убедиться, что динамики или наушники работают, громкость – достаточная, а проблема действительно в веб-обозревателе.

Проверка настроек

Проблема с отсутствием звука в Хром может быть связана со сбоем настроек браузера. Чтобы их исправить, нужно: 1. Открыть программу, нажать на кнопку с тремя точками вверху справа и в развернутом меню выбрать «Настройки».

2. Найти «Конфиденциальность и безопасность», кликнуть «Настройки сайта».

3. Отыскать и перейти в раздел «Звук».

4. Если переключатель напротив строки «Разрешить сайтам воспроизводить звуки» выключен, сдвинуть его вправо.

Перезагрузить Chrome, а затем проверить его работу.

Перезапуск браузера, очистка кэша и сброс до заводских настроек

Если не работает звук в браузере, устранить проблему позволяет простой перезапуск программы. Нужно закрыть веб-обозреватель и зайти в Диспетчер задач. Здесь следует завершить работу приложения, если оно по-прежнему запущено, а затем просмотреть фоновые процессы и остановить каждый, относящийся к браузеру. Для этого нужно нажать на него и выбрать «Снять задачу» в нижней части окна.

Если перезапуск не помогает и звук в браузере Google Chrome по-прежнему отсутствует, необходимо выполнить очистку кэша. Она способна помочь, если не воспроизводится музыка или видео со звуком.

При продолжительной работе в веб-обозревателе накапливается множество мусорных файлов, которые не только мешают работе программы, но и могут стать причиной сбоя, в том числе – пропавшего звука.

Необходимо: 1. Запустить Chrome, открыть «Настройки».

2. Найти «Конфиденциальность и безопасность», нажать «Очистить историю».

3. Выбрать период, за который нужно удалить данные – «Все время».

4. Во вкладке «Дополнительные» поставить метки напротив «Истории браузера», «Истории скачиваний», «Файлов Cookie», «Изображений и файлов, сохраненных в кэше».

5. Снять метку напротив строк «Пароли и другие данные для входа» и «Данные для автозаполнения». Если ее оставить, потребуется заново вводить учетные данные для входа на часто посещаемые сайты.

6. Нажать «Удалить данные».

Далее дождаться завершения очистки. Если она не помогает, нужно сбросить настройки обозревателя.

Инструкция:

1. Открыть браузер, выбрать «Настройки».
2. Выбрать «Восстановление настроек по умолчанию».
3. Кликнуть «Сбросить настройки».

Дождаться перезагрузки программы.

Некорректная работа расширений

Установленные расширения и их работа – еще одна вероятная причина, по которой звук в браузере пропадает или стал тише. Некоторые из них, например, блокировщики рекламы или антивирусы, могут препятствовать открытию не только рекламных блоков, но и корректному воспроизведению аудио и видео со звуком.

Нужно открыть «Настройки» и перейти в раздел «Расширения».

Здесь следует временно отключить все дополнения и проверить, как браузер будет работать без них.

Если проблема устранена, нужно поочередно включать каждое, чтобы определить, какое конкретно мешает проигрыванию звука. Обнаруженное расширение следует удалить и при необходимости установить его аналог.

Переустановка браузера

Если все действия с веб-обозревателем не дают результата, а звук отсутствует только в нем, решением проблемы станет его переустановка. Удалить Хром можно штатными средствами Windows или с помощью специализированных программ, например, CCleaner (https://www.ccleaner.com/ru-ru).

Инструкция: 1. Открыть Панель управления. (нажать на кнопку «Поиск» на панели задач или в меню «Пуск»).

2. Выбрать «Программы и компоненты».

3. В списке найти Chrome, кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Удалить».

4. Подтвердить действие и дождаться завершения операции.

5. Перейти на https://www.google.ru/chrome/.

6. Нажать «Скачать».

7. Дождаться окончания загрузки, двойным кликом по дистрибутиву запустить мастер установки и следовать его подсказкам.

После переустановки браузера проблема будет решена.

Настройки плагинов

Давайте рассмотрим еще одну возможную причину, почему не работает звук в интернете, с точки зрения установленных плагинов. Возможно, проблема именно в этих дополнениях (Shockwave Flash или Adobe Flash Player).

Первым делом следует проверить, совместима ли текущая версия флеш-плеера с браузером. Обновить утилиту до актуальной версии, или полностью удалите ее и установите новую. В большинстве случаев это помогает разрешить проблему.

Подобная ситуация может возникнуть с любыми плагинами, использующими звуковую систему при интеграции в браузер. Ниже мы разберем подобные ситуации для всех популярных браузеров на примере определенных программ.

Причины проблем со звуком в браузере

Когда пропал звук в браузере Яндекс, использовать его в привычном режиме не удастся, особенно если в планы пользователя входил просмотр видеозаписей на популярных сервисах, прослушивание музыки или взаимодействие с некоторыми приложениями.

ВАЖНО! Проблема может быть вызвана неполадками на сайте, ввиду чего, целесообразно проверить воспроизведение звуков из нескольких источников.

Причин у подобной неисправности несколько и от их разновидности, напрямую зависит решение вопроса. К ним можно отнести:

• Случайное отключение звука в браузере или вкладке, вызванное действиями пользователя;
• Неполадка с установленными аудио-драйверами;
• Ошибки веб-страницы или используемого сервиса.

Поскольку неполадки на сайте устранить невозможно силами пользователя, имеет смысл детально разобрать устранение неисправности, вызванной прочими причинами.

Что делать, если в браузере пропадает звук?

Иногда
бывает и так, что до определенного момента все работало как положено
(имеется в виду без использования браузера), и вдруг – тишина. Почему
пропал звук в браузере при запуске? Причин может быть очень много.

Тут
стоит обратить внимание на запущенные в данный момент приложения. Они
ведь тоже могут использовать звук, но несколько специфично

Бывает так,
что их настройки являются приоритетными и пресекают обращение к звуковым
драйверам любых других приложений.

Это
можно пояснить на примере музыкального секвенсора FL Studio. Так,
например, в настройках аудио имеется специальный режим Auto Close
Device. Если эта функция деактивирована, программа при свертывании будет
приоритетно использовать звуковое устройство и его драйверы, а значит
ни в одном другом приложении (будь то медиапроигрыватель или тот же
браузер) звука не будет. Кстати, то же самое касается и «звонилок» типа
Skype. Mail.Ru Agent, ICQ, QIP и т. д.

Коллекции

Во времена Советского Союза было модно коллекционировать различные вещи:

1. Значки.
2. Марки.
3. Монеты и т. д.

Со временем такие коллекции значительно вырастают в цене и их можно выгодно продать заинтересованным людям. Однако в первую очередь досконально изучите спрос на ту или иную продукцию. Потому как скупщики для извлечения максимальной выгоды могут значительно занизить стоимость вашего товара.

Подобную информацию можно получить на тематических площадках в Интернете, где идет активное обсуждение различных коллекционных предметов. Ведь вполне вероятна ситуация, когда за «цент Линкольна» можно получить хорошую сумму средств.

Проблемы с драйверами

Иногда
встречаются и другие ситуации. Например, пропал звук в браузере
«Яндекс» или в любом другом. Проблема может заключаться в том, что
устройство в данный момент отключено, в системе установлены некорректные
или устаревшие версии драйверов.

В этом случае следует обновить
или переустановить драйверы саундкарты или дополнительных виртуальных
устройств, присутствующих в компьютерной системе. Сделать это можно
стандартным способом из «Панели управления» в «Диспетчере устройств»,
используя для доступа к функциям строку свойств и вкладку «Драйвер», где
и находятся несколько кнопок, одна из которых позволяет обновить
драйвер, а вторая – удалить, а затем инсталлировать его заново. Имеется
еще кнопка «Отключить».

Очень
может быть, что она как раз таки выглядит как кнопка «Включить», если в
данный момент использование драйвера отключено. Можно выполнить и откат
драйвера, как показано на примере, если до пропадания звука все
работало нормально. Если же система сообщает, что устройство и вовсе
отключено, можно попытаться включить его в BIOS, но, как правило, такие
ситуации встречаются крайне редко.

Отключение расширений в браузере

Для браузера есть очень много расширений, которые должны расширить его функционал. Некоторые добавлены по умолчанию, остальные добавляются пользователем. Но часто из-за них возникают проблемы, в том числе и та, что видео на Ютубе воспроизводится без звука.

Откройте меню веб-обозревателя – нужно кликнуть на три точки, которые обычно расположены вверху. Дальше выбирайте «Дополнительные инструменты» – «Расширения».

Откроется список всех установленных расширений. Здесь будут отображаться те, что выключены (серый ползунок), и те, что активны в данный момент (цветной ползунок). Для начала попробуйте отключить Rutube, а также Adblock или другое расширение, используемое для блокировки рекламы – переставьте ползунок влево, чтобы он стал серого цвета. Перезагрузите браузер и пробуйте смотреть видео на YouTube.

Если вы не знаете, за что отвечают некоторые дополнения, отключите их все. Если в видео звук после этого появится, то включайте по одному. То расширение, после включения которого пропадет звук и будет проблемное. Оставьте его выключенным, а если оно не надо, то удалите его.

Вирусная атака

Если у вас нет звука или происходят другие проблемы с проигрыванием медиа-контента, стоит задуматься о вирусах. Существует огромное количество вредоносных скриптов и вирусов, которые способны каким-либо образом помешать пользователям работать с компьютером. Среди них есть программы, которые повреждают файлы Flash Player, не давая ему функционировать правильным образом в вашем браузере.

Если звук внезапно перестал воспроизводиться – возможно, ваш персональный компьютер был заражен вирусами. В этом случае пользователям потребуется перейти в директорию, в которую установлен Яндекс. Эта директория располагается в папке AppData\Local в личном каталоге пользователя операционной системы.

В найденной папке вам необходимо найти файл с названием «setupapi.dll» и удалить его. Этот файл создан благодаря действию опасных скриптов, и его удаление не повредит работе веб-обозревателя. Именно он не дает системе воспроизводить звук в Yandex.

После удаления мешающего проигрыванию звука файла настоятельно рекомендуется проверить ваш PC на факт наличия вирусов. Если у вас нет никакой антивирусной программы – обязательно загрузите и установите какую-нибудь. К примеру, вы можете воспользоваться защитным приложением от компании Microsoft – Security Essentials. распространяется в свободном доступе и доступна всем желающим. Никакой регистрации и оплаты на официальном сайте приложения нет.

Обновляем Adobe Flash Player

Adobe Flash Player нуждается в регулярном обновлении. Часто система предупреждает о наличии новой версии при запуске. Но иногда подобные оповещения игнорируются пользователями, из-за чего в интернете в обозревателе может пропадать звук.

Для начала необходимо найти на компьютере само приложение. С этим, пользователю может помочь поиск.

После запуска нужно перейти в раздел «Обновление». Здесь необходимо нажать на «Проверить сейчас».

После окончания проверки пользователь может ознакомиться с текущей версией и последней доступной. Если на компьютере программа давно не обновлялась, можно перейти в «Player Download Center».

На официальном сайте можно загрузить последнюю версию Adobe Flash Player.

#12 Совместная работа над документом

Причины отсутствия звука в браузере и их устранение

Если на компьютере пропал звук, первым делом нужно выяснить, всё ли в порядке с воспроизводящим оборудованием и регулировками громкости.

Проверка колонок/наушников

Проверить работоспособность звуковоспроизводящего устройства можно следующим образом:

• запустить любой медиафайл в музыкальном или видеопроигрывателе;
• отрегулировать громкость гарнитуры или колонок;
• проверить питание колонок и усилителя.

Если звук есть, значит, проблема не в устройстве, а в системе или браузере.

Проверка регулятора громкости в Windows

Возможно, общая громкость системы или отдельных приложений установлен на нулевое значение, в таком случае звук не будет воспроизводиться на любом оборудовании, поэтому проверку микшера нужно производить одновременно с проверкой колонок.

1. Щёлкаем правой кнопкой по значку динамика в правом нижнем углу и выбираем «Открыть микшер громкости».

   Нажимаем правой кнопкой мыши на значок динамика в трее и выбираем пункт «Открыть микшер громкости»

2. Поднимаем регуляторы в колонке «Устройство» и столбце с изображением браузера повыше, а также следим, чтобы под ними не было значка отключённого звука.

   Поднимаем регуляторы повыше и убеждаемся, что звук нигде не отключён

Перезапуск браузера

Одним из простых возможных решений проблемы является перезапуск браузера. Однако просто нажать крестик в углу окна бывает недостаточно, так как некоторые процессы могут оставаться в оперативной памяти. В таком случае их необходимо их закрыть через «Диспетчер задач».

1. Щёлкаем правой кнопкой мыши в самой нижней части экрана и в контекстном меню выбираем пункт «Диспетчер задач».

   Щёлкаем правой кнопкой мыши в области, где расположены мелкие значки, и выбираем пункт «Диспетчер задач»

2. Делаем сортировку по имени и в фоновых процессах находим и закрываем все задачи, которые связаны с браузером.

   По очереди выделяем процессы, связанные с используемым браузером, и нажимаем «Снять задачу»

В крайнем случае для закрытия процессов браузера можно использовать перезагрузку компьютера.

Переустановка драйверов звуковой карты

Если все вышеописанные инструкции не привели к решению проблемы, необходимо переустановить звуковые драйверы.

1. Щёлкаем правой кнопкой по значку компьютера, выбираем пункт «Свойства». Затем в открывшемся окне выбираем «Диспетчер устройств».

   Открываем свойства системы и выбираем «Диспетчер устройств»

2. В диспетчере открываем вкладку со звуковыми устройствами, щёлкаем по одному из них, в контекстном меню выбираем пункт «Обновить драйвер».

   В диспетчере открываем вкладку со звуковыми устройствами, щёлкаем по одному из них и в контекстном меню выбираем «Обновить драйвер»

3. Кликаем по кнопке «Автоматический поиск» и ожидаем, пока программа закончит свою работу по скачиванию и установке программного обеспечения.

   Выбираем «Автоматический поиск» и ожидаем, пока программа закончит свою работу

4. Повторяем процедуру для всех устройств, отображённых на вкладке «Звуковые устройства», затем перезагружаем компьютер.

30.

Возможные пути решения проблемы

Если человек является владельцем персонального компьютера, он должен понимать, что для возможности произведения им звука необходимы колонки. Если они присутствуют, пользователю необходимо проверить правильность их подключения. Когда колонки подключены, а звука всё одно нет, человеку стоит искать причину этого таким способом:

• зайти в общее меню настроек работы компьютера;
• найти раздел, отвечающий за включение или отключение звука и уровень его громкости;
• посмотреть включён ли звук в настройках;
• если звук полностью отключён – включить его, а уровень громкости довести до необходимого показателя;
• снова зайти в браузер гугл хром и попытаться произвести выбранный файл.

Если звук появился, значит, проблема полностью решена, а если нет необходимо искать причину отсутствия звука в настройках самого браузера.

Чтобы проверить настройки звука в гугл хром, человеку следует произвести ряд таких действий:

• на экране найти рабочую панель и выбрать меню настроек;
• найти в настройках пункт, отвечающий за звук;
• если в настройках поставлена отметка включено, значит, проблема не в самом браузере, а если отключено необходимо включить.

Когда такие действия не помогают, человеку стоит задуматься о неисправности флэш плеера. Чтобы устранить указанную проблему, пользователю стоит поступить следующим образом:

• найти в расширениях браузера программу флэш плеер;
• произвести полное удаление этой программы из памяти устройства и браузера;
• зайти на официальный источник и скачать лицензионную версию этой программы;
• снова скачать приложение на компьютер или телефон;
• произвести установку устройства и перезагрузить компьютер или смартфон.

Если после произведённых действий звука снова нет, пользователю стоит полностью очистить кэш браузера гугл хром. После этого звук должен появиться. Если этого не произошло, человеку стоит задуматься о том, что проблема скрывается именно в механической части устройства.

Исправление проблемы в Firefox

Теперь
давайте разберемся, что нужно предпринять, если пропал звук в браузере
Firefox. Естественно, здесь можно поступить так же, как и ранее, в плане
переустановки встраиваемых плееров.

Но
для начала необходимо использовать поочередное отключение абсолютно
всех установленных плагинов. Если это не помогло, нужно зайти в раздел
«Приватность», расположенный в меню «Настройки», и проверить выпадающее
меню «Firefox». Программа будет использовать ваши настройки хранения
истории, в которых указываются исключения. Вполне возможно, что в этом
списке присутствует именно тот сайт, на котором вы сейчас находитесь.
Попросту уберите его из списка.

Системные настройки Windows

Первым делом следует проверить системные настройки звука. Если аудио не воспроизводится в других программах, скорее всего, проблема вызвана либо случайным отключением звука в Windows, либо остановкой драйвера или службы аудио. Откройте регулятор уровня звука с помощью значка системного трея. Реакция колонок на перетаскивание ползунка станет подтверждением того, что служба аудио и динамики работают нормально. Если динамики отключены, включаем их и выставляем нужный уровень громкости.

Теперь выберите в меню иконки звука пункт «Устройства воспроизведения» и убедитесь, что используется нужное устройство вывода, то есть динамики. Установите их в качестве устройства по умолчанию.

В ситуации, когда нет звука в Яндекс.Браузере, не мешает проверить настройки микшера громкости. Они задаются для каждого приложения отдельно, так что в других программах с воспроизведением аудио может быть полный порядок. Откройте из того же меню микшер громкости при запущенном Яндекс.Браузере и посмотрите на статус переключателя управления звуком, и какой уровень громкости там установлен.

Как устранить проблему при просмотре видео в интернете

Если вы убедились в том, что звука нет только на сайте YouTube, а в остальных приложениях и других вкладка браузера он есть, то решение проблемы будет в следующем:

1. Откройте любой видеоролик. Возле кнопки, отвечающей за остановки проигрывания, есть значок мегафона. Наведите на него курсор мыши, чтобы появилось уведомление «Включить звук», а после кликнете по нему и перетащите кружок на подходящий вам уровень громкости.

2. Также у вас может быть отключен звук одной вкладки, об этом будет уведомлять перечеркнутый мегафон возле значка крестика, закрывающего вкладку. Кликнете правой кнопкой мыши по вкладке и выберите пункт как на скриншоте ниже.

Проблемы с драйверами

Иногда
встречаются и другие ситуации. Например, пропал звук в браузере
«Яндекс» или в любом другом. Проблема может заключаться в том, что
устройство в данный момент отключено, в системе установлены некорректные
или устаревшие версии драйверов.

В этом случае следует обновить
или переустановить драйверы саундкарты или дополнительных виртуальных
устройств, присутствующих в компьютерной системе. Сделать это можно
стандартным способом из «Панели управления» в «Диспетчере устройств»,
используя для доступа к функциям строку свойств и вкладку «Драйвер», где
и находятся несколько кнопок, одна из которых позволяет обновить
драйвер, а вторая – удалить, а затем инсталлировать его заново. Имеется
еще кнопка «Отключить».

Очень
может быть, что она как раз таки выглядит как кнопка «Включить», если в
данный момент использование драйвера отключено. Можно выполнить и откат
драйвера, как показано на примере, если до пропадания звука все
работало нормально. Если же система сообщает, что устройство и вовсе
отключено, можно попытаться включить его в BIOS, но, как правило, такие
ситуации встречаются крайне редко.