Анализ синего экрана с ошибкой 0x0000003b и его устранение

Как исправить ошибку SYSTEM SERVICE EXCEPTION

1. Обновите Windows 10

Первое, что нужно сделать, это проверить, что Windows 10 полностью обновлена. Устаревшие системные файлы могут вызывать непредвиденные ошибки. Проверка обновления — это быстрый и простой способ выяснить, является ли это причиной.

1. Нажмите сочетание кнопок Win + I, чтобы открыть панель «Параметры».
2. Перейдите к разделу «Обновление и безопасность».
3. Затем в разделе «Центр обновления Windows» проверьте все ожидающие обновления.

2. Обновление системных драйверов

Центр обновления Windows обновляет системные драйверы. Обычно при проверки обновлений, система Windows, автоматически загружает последние версии драйверов для ваших устройств.

1. Нажмите Win + R и введите в диалоговое окно devmgmt.msc, чтобы попасть в «Диспетчер устройств».
2. В списке, если есть желтый восклицательный знак, то Вам требуется обновить этот драйвер устройства нажав на нем правой кнопкой мыши, и выбрав «Обновить драйвер».

Примечание: В противном случае Вы можете поискать в Интернете программу для обновления всех драйверов сразу. Думаю Driver Booster справится с этим решением.

3. Запустите CHKDSK и SFC-DISM

Воспользуемся двумя инструментами: CHKDSK для проверки и восстановления жесткого диска, и SFC для восстановления системных файлов. Делайте приведенные ниже пункты по порядку. Первое, что Вам нужно сделать — это запустить командную строку от имени администратора и ввести ниже команды по порядку.

1. Введите команду chkdsk /r. Это запустит инструмент CHKDSK и проверит ваш жестки диск на ошибки.
2. Затем введите DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH. Проверяет целостность файловой системы методом сравнения файлов с базой microsoft.
3. Введите sfc /scannow. Проверяет и пытается восстановить системные файлы.

Примечание: Более детально вы можете ознакомиться с этими инструментами на сайте. Читайте, как восстановить жестки диск CHKDSK и проверить системные файлы SFC.

5. Установите официальное исправление для Windows от Microsoft

Существует официальное исправление Windows для ошибки SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Однако исправление относится к коду остановки 0x0000003B.

1. Перейдите на сайт Microsoft и нажмите на «Пакет исправлений доступен для скачивания» (Hotfix Download Available).

6. Сброс Windows в исходное состояние

Если ничего не работает, вы можете использовать функцию сброса Windows 10 для обновления системных файлов. Сброс Windows 10 заменяет ваши системные файлы совершенно новым набором файлов и теоретически решает проблему, связанную с вашей ошибкой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.

1. Откройте «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Восстановление» и в графе «Вернуть комп в исходное состояние», выберите Начать.

7. Дополнительные рекомендации

1. Вспомните какие программы вы недавно установили и удалите их по порядку. Программы могут давать различные сбои с несовместимостью. Особенно касается пиратского ПО.
2. Вы можете провести анализ ошибок Синего Экрана Смерти в Windows с BlueScreenView, чтобы более точнее и быстрее понять в чем дело и выявить, какой драйвер или программа дает сбой.

Существует множество признаков, которые характеризуют абсолютно любую операционную систему от Microsoft. Безусловно, к ним можно отнести различные вариации легендарных экранов смерти. Такие неприятности возникают при особо серьезных конфликтах, которые вполне возможны даже на, казалось бы, самых современных операционках, типа седьмой и десятой серии. Одну из них, а именно содержащее сообщение «system service exception atikmdag sys», мы постараемся разобрать сегодня.

Итак, перед нами поставлена задача: как исправить system service exception Windows 10?

Или как частный ее частный случай – System service exception Windows 7 – как исправить?

От нас требуется найти эффективное решение, которое может применить любой пользователь в домашних условиях.

Ошибка STOP 0x00000001

Синий экран смерти, сопровождающийся ошибкой 0x00000001 означает, что в индексе состояния APC имеется несоответствие. Далее мы рассмотрим причины возникновения ошибки 0x00000001, ее параметры и возможные варианты решения. Сначала все же стоит более подробно узнать об ошибке 0x00000001.

Ошибка APC_INDEX_MISMATCH является внутренной ошибкой ядра. Она появляется когда происходит когда завершается системный вызов. Возникновение ошибки 0x00000001 связано с несогласованными системными вызовами у драйверов или в самой системе, для запуска или завершения критической или защищаемой секции. К примеру, каждый вызов KeEnterCriticalRegion должен иметь соответствующий KeEnterCriticalRegion вызов.

Причиной появления ошибки 0x00000001 APC INDEX MISMATCH обычно является несоответствие меток в файловой системе. Вызов KeEnterCricticalRegion временно перестает доставлять обычные APC, но доставка специальных APC режимы ядра все также продолжается. Вызов KeEnterCriticalRegion в свою очередь включает доставку обычных APC, отключенные KeEnterCricticalRegion. Можно рекурсивно запустить критическую секцию, но для этого стоит учесть, что каждый вызов KeEnterCricticalRegion должен иметь соответствующий KeLeaveCriticalRegion.

Причина возникновения ошибки 0x00000001

Более частой причиной возникновения STOP-ошибки 0x00000001 считается несогласованные вызовы APC драйвера или файловой системы. Поле CombinedApcDisable потока является ключевым элементом данных, которое состоит из 2-х 16-разрядных полей: KernelApcDisable и SpecialApcDisable. Если величина поля отрицательная, то это означает, что были отключены обычные или специальные APC. Дальнейшее включение не предусмотрено. Соответственно положительная величина поля указывает на то, что эти APC были включены множество раз.

Параметры 0x00000001

1. Адрес системного вызова (функции) или подпрограммы;
2. Величина поля ApcStateIndex;
3. Величина поля CombinedApcDisable, состоящее из поля SpecialApcDisable и KernelApcDisable.
4. Тип вызова (1 — подпрограмма или 0 — системный вызов).

Решение ошибки 0x00000001

1. Синий экран с ошибкой 0x00000001 появляется в операционных системах Windows (Server 2008, 7, 8), когда для WPD и MTP устройств устанавливаются сторонние программы и приложения.Код ошибки 0x00000001 связан с состоянием драйвера Compositebus.sys. Впервые подключаемые к ПК MTP и WPD устройства, обнаруживаются перечислителем составной шины, который устанавливает для них драйвера. В процессе установки драйвера, сторонее приложение может сбросить USB-устройство, тем самым вызвав ошибку. Чтобы решить ошибку 0x00000001 достаточно загрузить и установить свежие обновления для операционной системы.
2. Синий экран с ошибкой 0x00000001 возникает в операционной системе Windows Vista, если в файле Win32k.sys обнаруживается ошибка. Поле CombinedApcDisable при этом имеет значение 0x0000FFFF. Обновите операционную систему для решения ошибки 0x00000001.

Удаляем учетные записи пользователей

В начале статьи мы упоминали: причиной сбоев может быть большое количество учетных записей пользователей на ПК. Если предыдущие инструкции не дали результат, значит стоит сократить число аккаунтов на компьютере.

Инструкция по удалению учетной записи:

Шаг 1. Открываем «Панель управления» через «Пуск».

Открываем «Панель управления» через «Пуск»

Шаг 2. Кликаем по строке, отмеченной на скриншоте снизу.

Выбираем «Добавление и удаление учетных записей пользователей»

Шаг 3. Перед нами открывается список со всеми имеющимися аккаунтами на компьютере. Щелкаем по учетной записи, которую хотим удалить.

Кликаем по учетной записи, которую хотим удалить

Шаг 4. Среди доступных функций находим «Удаление учетной записи».

Выбираем «Удаление учетной записи»

Шаг 5. Удаляем. Готово!

Другие методы устранения сбоя

Наконец, в качестве нескольких дополнительных решений по исправлению такой нелицеприятной ситуации можно посоветовать произвести обновление платформ, которые используются системой. Желательно установить апдейты для DirectX и .NET Framework.

Для восстановления системных библиотек, если они были повреждены, а действия с командной строкой результата не дали, можно воспользоваться небольшой программой под названием DLL Suite, которая догрузит недостающие или поврежденные DLL-библиотеки (для этого потребуется наличие подключения к интернету). В некоторых случаях помогает утилита Fix It от Microsoft, но на нее особо рассчитывать не стоит.

Обновляем ОС и драйверы компьютера

Операционная система Windows неидеальна и регулярно обновляется через встроенный Центр обновления. Скачав и установив неактуальную версию ОС, вы с большой вероятностью увидите синий экран BSOD.

Простейшим решением ошибки 0x0000003b в Windows 7 и 10 станет полное обновление ее компонентов, в частности, упоминаемых выше драйверов системных файлов и устройств. Проблему можно попытаться решить установкой обновлений KB980932 (для Windows 7) и KB941410 (Для Windows XP), но результат в таком случае не гарантирован.

1. Переходим в «Пуск/Панель управления/Система и безопасность/Центр обновленияWindows». Если поиск обновлений отключен, то нажимаем на «Настройка параметров».

1. Тут выбираем «Устанавливать обновления автоматически», ставим две галочки напротив параметров, кликаем по «ОК» и перезагружаем компьютер.

После перезагрузки служба начнет процесс обновления автоматически. По окончании она уведомит вас всплывающим сообщением. После этого при необходимости можно отключить автоматическое обновление в обратном порядке.

Не забываем проверить актуальность драйверов подключаемых устройств, а именно: видеокарты, звуковой платы и сетевого Ethernet-адаптера. На всякий случай обновите их, скачав файлы на официальном сайте производителя.

После перезагрузки нужно понаблюдать за системой. Если проблема с кодом ошибки 0x0000003b не пропала ‒ переходим к следующему пункту.

Как исправить Ntoskrnl.exe синий экран в Windows 7

Чтобы избавиться Ntoskrnl.exe Windows 7 рекомендую выполнить следующее:

1. Откажитесь от разгона системы. Если вы ранее использовали оверклокинг и специальный софт – отключите (деинсталлируйте) последний, и приведите систему к стандартному состоянию;
2. Загрузите в БИОС настройки по умолчанию. Перейдите в ваш БИОС (при включении ПК несколько раз быстро жмите на клавиши F2 или Delete), и выберите в БИОСе пункт «Load setup defaults» (или «Load optimized defaults»). Сохраните изменения (обычно нажав на F10), а затем перезагрузите ваш ПК;

Загрузите установки БИОС по умолчанию

Проверьте работоспособность планок вашего ПК. Для этого прекрасно подойдёт инструментарий программы Memtest86 (или нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите mdsched и нажмите ввод);

Используйте системное средство проверки драйверов. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите verifier и нажмите ввод. Дальше действуйте согласно инструкции.

Установите свежие драйвера для компонентов вашей системы. Для этого подойдут такие специальные инструменты как DriverPack Solution, Driver Genius, Driver Easy и другие;

Используйте DriverPack Solution для обновления драйверов

Проверьте целостность системных файлов. Запустите командную строку от имени администратора, в ней введите sfc /scannow и нажмите ввод, это может помочь пофиксить ошибку Ntoskrnl.exe;

Проверьте файловую систему диска на наличие ошибок. Кликните на «Мой компьютер», выберите диск С, наведите на него курсор, и нажмите правой клавишей мыши. В появившемся меню нажмите на «Свойства» — «Сервис» — «Выполнить проверку». Поставьте две галочки рядом с имеющимися пунктами, и нажмите на «Запуск» (системе может понадобиться перезагрузка для активации проверки системного диска);

Установите все необходимые системные обновления для вашей ОС Виндовс;

Установите все необходимые обновления для вашей версии ОС Виндовс

Проверьте системный реестр на наличие ошибок. В этом помогут такие программы как CCleaner, RegClener и другие аналогичные программы;

Проверьте ваш компьютер на вируса. Помогут такие программы как Dr.Web CureIt!, Trojan Remover, Malwarebytes Anti-Malware и ряд других аналогов;

Откатите вашу систему к дате, когда проблем не наблюдалось. Нажмите на кнопку «Пуск», в строке поиска введите rstrui и нажмите ввод. Выберите точку восстановления, когда система работала стабильно, и откатите её на данное состояние;

Выполните откат системы на стабильную точку восстановления

Почистите материнскую плату ПК и в особенности систему охлаждения от пыли. Чрезмерное количество пыли внутри компьютера может стать причиной его перегрева, и появления рассматриваемой мной ошибки.

Во время работы или при включении компьютера внезапно может появиться так называемый «синий экран смерти». Если вчитаться в текст, написанный поверх, то там будет указана причина сбоя – некорректная работа файла Ntoskrnl.exe. Этот элемент очень важен для функционирования ОС, и когда с ним что-то происходит, пользоваться ПК становится невозможно.

Методика устранения ошибки Ntoskrnl.exe.

Как исправить ошибку «Обновление не применимо к ПК»

Учитывая перечисленные факторы, наметим варианты решения проблемы. Рекомендую выполнить следующее:

1. Установите все предварительные обновления для вашей ОС. В частности, обязательным является установка SP1 для Win 7 (особенно для будущей работы апдейта KB3033929). А также других важных апдейтов, являющихся почвой для последующих апдейтов (просмотрите в «Microsoft Knowledge Base» статьи, связанные с устанавливаемым вами апдейтом);

Также, если проблема в Windows 7 «Обновление не применимо к этому компьютеру» будет повторяться, проведите диагностику центра обновлений, нажав на Win+R, и введя там:

msdt /id WindowsUpdateDiagnostic

• Задействуйте специальный инструмент для проверки ОС к обновлению. Перейдите по данной ссылке, найдите там файл в соответствии с версией и разрядностью вашей ОС, скачайте и запустите;
• Также можно попробовать в действии утилиту MicrosoftFixit для восстановления стабильной работы ОС;

Временно деактивируйте ваш антивирус и брандмауэр перед процессом установки апдейта;
Проверьте целостность системных файлов. Вновь запустите указанную строку, и там введите:

• Убедитесь, что устанавливаемый вами апдейт действительно необходим (в частности, кумулятивный апдейт для IE 11 под номером KB3008923 и вовсе может быть не нужен в системе);
• Освободите место на вашем винчестере (при отсутствии свободного места);
• Старайтесь пользоваться лицензионными (или, по меньшей мере, стабильными) сборками ОС Виндовс.

Аккумулятор

Проверяем оперативную память ПК

Данная критическая ошибка может встречаться на системах с неисправной (но работающей) оперативной памятью. Дабы убедиться в этом, нужно проверить ее на наличие «битых» ячеек банок памяти.

Для этих целей существует много тестовых утилит вроде MemTest64 и Memtest86+.

Есть более простой «дедовский» способ ‒ вынуть все планки ОЗУ из материнской платы и поочередно вставлять их обратно, проверяя работоспособность системы. Все манипуляции с устройствами проводятся только на выключенном компьютере из розетки. Таким методом исключения легко найти неисправный модуль и заменить его новым.

Владельцам всего одной планки ОЗУ придется либо проверять ее на другом ПК, либо использовать программу. Мы будем использовать популярную и бесплатную MemTest64.

Для этого делаем следующее:

1. Скачиваем программу на сайте https://www.techpowerup.com/memtest64.

1. При запуске MemTest64 определяет установленные в системе модули ОЗУ. Выбираем максимальный объем проверяемой памяти и жмем Begin Test».

Проверка памяти займет много времени, при этом пользоваться компьютером вы не сможете.

1. Результат проверки исправной памяти должен получиться таким, как на скриншоте ниже.

Если ошибки были выявлены ‒ можете смело покупать новый модуль ОЗУ.

Как исправить ошибку

Для исправления этого бага необходимо предпринять несколько нехитрых манипуляций. Тогда не нужно будет переустанавливать операционную систему и уничтожать все важные данные.

Проверяем оперативную память

Если на персональном компьютере установлено несколько планок оперативной памяти, ее необходимо проверить на работоспособность:

• открываете корпус системного блока;
• находите планки памяти;
• вытаскиваете одну из них и запускаете компьютер;
• если система не запустится, вытащите вторую и поставьте на место первую и запустите. И так далее.

Проверить оперативную память на работоспособность поможет утилита MemTest.

Установка патча «Stop 0x0000003b Win32k.sys»

Если с оперативным запоминающим устройством все нормально, то попробуйте скачать официальный патч решающий проблему Stop 0x0000003b Win32k.sys. Скачивать рекомендуется только с официальных источников.

После скачивания необходимо сделать следующее:

• принудительно перезагрузить компьютер;
• зайти в операционную систему под Администратором;
• включить службы обновления системы. Затем установить патч.

Удаление учетных записей пользователей

Для удаления учетных данных выполните следующие шаги:

• зайдите в меню «Пуск»;
• откройте «Панель управления»;
• нажмите на пункт «Добавление и удаление учетных записей пользователей»;
• отобразится окно, где высветятся все учетные записи, которые зарегистрированы на этом компьютере;
• кликаете по учетной записи, которую намерены удалить;
• в открывшемся окне выбираете «Удаление учетной записи».

Другие методы устранения неисправности

Если эти способы не помогли, необходимо провести диагностику неисправности. Для этого сделайте следующее:

• зайдите в «Пуск» и в строке поиска вбейте «msconfig»;
• в окне конфигурации системы, которое появится после проделанных шагов, перейдите во вкладку «Общие»;
• выставьте вместо обычного запуска «Диагностический запуск»;
• кликаете по кнопке «Применить» и затем «Ок»;
• перезагружаете персональное устройство.

Если синий экран смерти 0x0000003b все равно появляется, то следует откатить систему до состояния, когда все работало. Для этого на компьютере должны быть созданы точки восстановления. Процедура восстановления:

• в меню «Пуск», в поиске вписываете слово «Восстановление» и кликаете по кнопке «Enter», предварительно выбрав пункт «Восстановление системы»;
• в открывшемся окне кликаете «Далее».;
• в окне отобразятся точки восстановления. Вспоминаете, когда не было синего экрана и выбираете точку за то число;
• перезапускаете ПК.

https://youtube.com/watch?v=MdlM21yeRl8

Инструменты для сбора LSI-фраз

Решение кода ошибки синего экрана 0x0000003b: определение причины

Но сначала необходимо выяснить, какая именно служба или программа, использующая указанные драйверы, могла стать первопричиной сбоя.

Для этого необходимо войти в раздел конфигурации системы (msconfig в консоли «Выполнить») и установить тип запуска на диагностический. В случае, если виновником появления ошибки является сторонний пользовательский процесс, оптимальным вариантом станет откат системы до последнего работоспособного состояния (либо через принудительную перезагрузку, либо через стартовое меню с выбором последнего работоспособного состояния).

Если же системная служба вызывает сбой 0x0000003b Windows 7 (x64), решение этой проблемы может состоять в том, чтобы загрузиться с установочного или восстановительного диска и произвести проверку системных компонентов с последующим их восстановлением через командную строку (Shift + F10) путем ввода команды sfc /scannow.

Способы решения ошибки 0x0000003D: INTERRUPT EXCEPTION NOT HANDLED

Поскольку ошибка 0x0000003D: INTERRUPT_EXCEPTION_NOT_HANDLED на Windows 10 чаще всего возникает из-за повреждения системных файлов и драйверов, то первое, что нужно сделать, это запустить командную строку с правами Администратора и нажать sfc /scannow.

Если утилита не нашла поврежденных системных файлов, стоит сразу запустить инструмент для проверки диска. Для этого в консоли с правами Администратора вводим chkdsk C: /f, где С: — буква диска, /f – параметр команды для исправления найденных ошибок.

Если с системными файлами и жестким диском все в порядке, стоит перейти к обновлению драйверов или к откату их к более раннему состоянию.

Если вы обновляли операционную систему, то нужно включить малый дамп памяти и проанализировать, какой драйвер дает сбой. Затем переходим в «Диспетчер устройств». Разворачиваем ветку нужного устройства. Нажимаем на элементе правой кнопкой мыши и выбираем «Свойства». Откроется небольшое окно. Переходим во вкладку «Драйвер» и нажимаем на кнопку «Откатить». Выбираем причину, по которой хотим вернуть ПО к предыдущему состоянию.

В случае, если вы не обновляли Windows, то драйвера, наоборот, нужно обновить. Для этого стоит скачать с официального сайта производителя программное обеспечение для вашей версии ОС, с учетом её разрядности. Далее необходимо перейти в той же «Диспетчер устройств», выбрать нужный элемент и нажать на нем правой кнопкой мыши. Здесь выбираем «Обновить драйвера».

Появиться небольшое окно. Выбираем вариант «Выполнить поиск драйверов на этом ПК». Указываем папку, в которой расположен файл-драйвер. После обновления драйвера нужно перезагрузить систему.

Если вы не можете определить, какой драйвер сбоит, то нужно скачать любую программу для поиска и автоматического обновления драйверов и выполнить апдейт программного обеспечения.

Если автоматическое обновление программного обеспечения не помогло решить проблему, рекомендуем выполнить проверку оперативной памяти на ошибки. Для этого стоит скачать и записать на флешку программу MemTest86. Запустить её нужно в обход Windows. Для этого в BIOSe необходимо выставить приоритетность загрузки со съемного носителя. А далее загрузиться с флешки и запустить несколько проходов данной программы.

Также для полной уверенности нужно запустить проверку жесткого диска на наличие битых секторов. Для этого рекомендуем использовать программу Victoria HDD. Её также, как и MemTest86, нужно записать на съемный диск и запустить в обход Windows 10.

Если же и после диагностики и обновления драйверов исправить ошибку не удается, стоит выполнить чистую установку Windows 10 или полную её переустановку.

STOP-ошибка 0x0000003b в Windows 7, 10: что это?

Первым делом необходимо понять причину сбоя. Даже в корпорации Microsoft отмечается, что появление этой ошибки связано с двумя важнейшими системными драйверами IEEE 1394 и Win32k.sys. Удивительно, но внутри компании в связи со сложившейся ситуацией в свое время было инициировано служебное расследование. И вот что удалось выяснить.

Смотреть галерею

STOP-ошибок в Windows 7 0x0000003b может встречаться несколько модификаций, например, 0x0000007b. Все они связаны с тем, что указанные драйверы некорректно обращаются к ячейкам оперативной памяти, а основной причиной такого явления называется слишком большое количество учетных записей на одном терминале. При частой смене пользователей и появляется ошибка 0x0000003b Windows 7 (x64). Решение этой проблемы, как уже понятно, и может состоять в уменьшении количества регистраций, однако в определенных ситуациях это не помогает, поскольку замешанными могут оказаться и другие системные компоненты, и пользовательские программы, при старте которых происходит инициализация буфера памяти. Далее рассмотрим основные варианты устранения этого сбоя.

Другие методы устранения сбоя

Наконец, в качестве нескольких дополнительных решений по исправлению такой нелицеприятной ситуации можно посоветовать произвести обновление платформ, которые используются системой. Желательно установить апдейты для DirectX и .NET Framework.

Для восстановления системных библиотек, если они были повреждены, а действия с командной строкой результата не дали, можно воспользоваться небольшой программой под названием DLL Suite, которая догрузит недостающие или поврежденные DLL-библиотеки (для этого потребуется наличие подключения к интернету). В некоторых случаях помогает утилита Fix It от Microsoft, но на нее особо рассчитывать не стоит.

Как вставить формулу в ячейку

Разберем, как ввести формулу в таблицу Эксель, на простом примере сложения. Сначала необходимо выделить одно из полей.

Ввести значения: числа и алгебраические знаки (в этом случае после нажатия клавиши «Ввод» в выбранном поле появится результат алгебраического действия) или значения из других полей, тогда необходимо выделить эти поля и поставить необходимый алгебраический знак между ними. Например, в выделенном поле нам необходимо получить сумму стоимостей единицы Товара 5 и Товара 8. В таком случае после постановки знака «=» необходимо выделить поле С6, потом поставить «+», а затем выделить С9.

Затем нажимает «Ввод», в поле автоматически появляется результат сложения двух значений.

В Экселе используются стандартные математические символы:

Суть и причины возникшей дисфункции

Установщик обновлений для Виндовс 7 при попытке инсталляции в систему недавно скачанного апдейта может встретить несоответствующие данному апдейту условия, и прекратить установку вызвав ошибку «Обновление не применимо к этому компьютеру».

Указанные условия могут быть следующими:

• На данном ПК не установлены предыдущие апдейты, «подготавливающие почву» для установки свежего апдейта. В случае Виндовс 7, может отсутствовать необходимый Сервис Пак 1, а также ряд других важных обновлений (к примеру, для установки апдейта KB2999226 необходим предустановленный апдейт KB2919355, которому в свою очередь, должны предшествовать KB2939087 и KB2975061);
• Юзер скачал некорректный апдейт с сайта Майкрософт (в частности, для 32-битной ОС пытается установить 64-битный апдейт);
• Скачанный апдейт повреждён (до, во время, или после инсталляции);
• Устанавливаемый апдейт уже установлен в системе;
• Некорректно работает служба обновлений вашей ОС;
• Ряд системных файлов на винчестере ПК повреждены;
• Имеются проблемы в реестре PC и это вызывает проблему в которой обновление не применимо к компьютеру;

Пользователь использует нелицензионную ОС с некорректным функционалом;
На PC некорректно установлены дата и время;
На системном диске отсутствует свободное место.

Несколько слов напоследок

Остается добавить, что сбойные компоненты, несмотря на известную первопричину, придется выявлять самостоятельно. Что использовать лучше всего? В принципе, нет ничего плохого, если пользователь сразу пропатчит драйвер Win32k.sys или установит вышеуказанный апдейт. Остальные методы придется применять, если данное действие устранить проблему не сможет. В частности, это касается поломок планок оперативной памяти или отсутствия системных динамических библиотек.

Наконец, стоит выполнить очистку компьютера от пыли. Возможно, причиной такого явления стали неплотные контакты или даже перегрев центрального процессора. Если уж на то пошло, можно воспользоваться старыми дедовскими методами и просто подергать шлейфы для восстановления плотного соединения.

Что делать, если ошибка возникает при установке Windows XP

Основной и самой вероятной причиной появления ошибки 0x0000007b при установке Windows XP на новый ПК являются несовместимые настройки BIOS. Дело в том, что на новых компьютерах для подключённых к SATA дисков используется стандарт ACHI, который в момент выхода Windows XP ещё не использовался. Вы пробуете установить систему, но она не может найти подходящий драйвер и выбрасывает вас в BSOD. Что делать? Попробуйте сменить режим работы SATA дисков с AHCI на IDE.

Зайдите в BIOS, в разделе Advanced найдите настройку IDE Configuration, в ней отыщите параметр SATA Configuration и задайте ему значение Compatible вместо Enhanced. В других версиях БИОС обозначенная настройка может располагаться в разделе Integrated Peripherals и называться OnChip SATA Type или SATA RAID/AHCI MODE. Значение её нужно установить IDE или Native IDE.

Если в вашем BIOS ест раздел Main, поищите в нём SATA Mode и установите его в режим IDE Mode.

Подгрузка драйверов в процессе установки XP

Следующий способ устранения ошибки заключается в инсталляции недостающих драйверов SCSI или ACHI в процессе установки Windows XP, но для этого у вас уже должна быть подготовлена дискета с драйверами, соответствующими конфигурации вашего ПК. В самом начале установки XP нужно нажать F6, чтобы установить особый драйвер SCSI или RAID.

Но поскольку этот метод безнадёжно устарел, утилиты для записи драйверов на диске с Windows XP может не быть, как и флоппи-дисковода в вашем компьютере. Как вариант, можно воспользоваться USB Floppy Drive, только вот приобретение этого устройства ради установки устаревшей системы представляется нецелесообразным.

Интеграция драйверов SATA AHCI в образ Windows XP

Если вы считаете себя опытным пользователем, можете интегрировать драйвера SATA AHCI непосредственно в установочный образ Windows XP. Для этих целей вам понадобится утилита nLite, оригинальные драйвера SATA с поддержкой AHCI для текстового режима (скачиваются с сайта производителя вашей материнской платы) и сам образ Windows XP.

Алгоритм действий следующий. Распакуйте архивы с драйверами и ISO-образ XP в отдельные папки.

Далее запустите утилиту nLite, укажите путь к папке с распакованным образом Windows XP, нажмите «Драйвера» и «Загрузочный образ».

В следующем окне нажмите «Добавить» и укажите путь к папке с драйверами.

Затем активируйте радиокнопку «Драйвер текстового режима», отметьте нужные вам драйвера и нажмите «OK», после чего загрузочный образ будет пересоздан.

Если ошибка 0x0000007b при установке системы была связана с несовместимостью драйверов, на этот раз она не возникнет.

Способ рабочий, но зачем морочить себе голову, если гораздо проще найти в интернете образ Windows XP с уже интегрированными AHCI-драйверами, благо таких сборок энтузиастами создано более чем достаточно!

Первый параметр (BugCheckParameter1)

Помимо приведенных выше указателей на этапы (второй параметр BugCheckParameter2), в процессе исполнения кода которых произошел сбой, более свободно ориентироваться в причинах проблемы помогает первый параметр. Напомню, что применительно к сбою STOP 0000006B, первый входной параметр (BugCheckParameter1) дает нам статус завершения операции:

Значение первого параметра	Символическое имя	Описание
0xC0000034	STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND	Имя объекта не найдено. Проблема часто возникает после сбоя в процессе установки системных обновлений и сообщает о рассинхронизации системных библиотек/драйверов ранних стадий загрузки, в случае когда часть связанных функционалом модулей осталась предыдущих версии, а часть обновилась до последней актуальной. Причиной являются ошибки, возникающие в процессе установки обновления, например пользователь мог жестко прервать процесс, вручную перезагрузившись/отключив питание, не дождавшись завершения установки.
0xC0000020	STATUS_INVALID_FILE_FOR_SECTION	Исполняемый образ модуля, участвующего в начальных стадиях загрузки ОС, поврежден, то есть имеет проблемы с одной из секций (в таблице секций). Ошибка может возникать после сбоя в процессе установки обновлений/драйверов в систему, что ведет к повреждению файлов (образов). Так же, ошибка может быть вызвана проблемами загрузки уже существующих драйверов этапа загрузки (BOOT) по множеству причин: поврежденная файловая система, аппаратные проблемы с диском, контроллером.
0xC000012F	STATUS_INVALID_IMAGE_NOT_MZ	Загрузочный образ не соответствует требуемому формату исполняемых файлов, то есть не содержит сигнатуру в заголовке. Ошибка может возникать после неудачной попытки установки обновлений/драйверов в систему, что влечет за собой повреждение данных. Так же, ошибка может быть вызвана проблемами загрузки уже существующих драйверов этапа загрузки (BOOT) по множеству причин: поврежденная файловая система, аппаратные проблемы с диском, контроллером.
0xC0000102	STATUS_FILE_CORRUPT_ERROR	Загрузочный образ поврежден. Ошибка может возникать в следствии ошибки в процессе установки обновлений/драйверов в систему. Так же, ошибка может быть вызвана проблемами загрузки уже существующих драйверов этапа загрузки (BOOT) по множеству причин: поврежденная файловая система, аппаратные проблемы с диском, контроллером.
0xC0000428	STATUS_INVALID_IMAGE_HASH	Ошибка контрольной суммы: исполняемый файл, критичный для загрузки ОС, был заменен, его хэш не совпадает с содержащимся в каталоге (.cat). Значение хэша открытого файла отсутствует в записи системного каталога, и файл может быть подделан/поврежден. Обычно это случается при подмене файла , и ряда других.

Фартуки для кухни; варианты материалов и дизайна

Причины возникновения ошибки 0x0000003b

Код ошибки свидетельствует о нарушениях в работе важных системных драйверов IEEE 1394 и Win32k.sys. говоря простым языком – проблема в драйверах оперативной памяти (ОЗУ).

0x0000003b Windows 7 x64 решение этой проблемы

Несмотря на то, что ошибка распространенная, ее причины могут отличаться. Рассмотрим основные:

• множество учетных записей пользователей. Если компьютер используется 5-10 людьми, при том у каждого создана своя учетная запись, оперативная память, как и другое железо (процессор, жесткий диск), работают на полную мощность. Поскольку ОЗУ ограничена физическими характеристиками, она попросту не справляется с большим числом аккаунтов;
• поломка платы оперативной памяти.

Проверяем исправность винчестера

В редких случаях критическую ошибку 0x0000003b может вызывать жесткий диск компьютера. Это происходит из-за микроповреждений записываемых секторов на блинах. Если в таком секторе находилась часть системного драйвера, то он может не запуститься или выдавать сбои.

Протестировать винчестер можно программой Victoria HDD. Она считается самым точным индикатором состояния перезаписываемой области ПЗУ, которая способна заменять поврежденные «посыпавшиеся» сектора новыми из нечитаемой области, тем самым продлевая жизнь устройству.

Для работы с Victoria HDD:

1. Скачиваем ее на сайте https://victoria4.ru.

1. Запускаем программу без установки. Перед пользователем появится рабочее окно с очень большим количеством настроек на английском языке. Тут отмечаем необходимый нам винчестер (если их несколько).

1. Первым делом заходим в меню состояния HDD SMART» и нажимаем Get SMART». Результат опроса устройства должен быть на уровне GOOD».

1. Далее переходим во вкладку Tests», где указываем действие Remap» и запускаем проверку по кнопке Start».

1. По завершении проверки программа выдаст результаты с картой секторов, поясняющей, что за ошибка была обнаружена.

Если медленных ячеек всего несколько, то после их замены компьютер должен полностью восстановить нормальную работоспособность. Обнаружение десятков и более поврежденных кластеров говорит о том, что винчестер стремительно приходит в негодность («сыпется»).

Выходом из ситуации станет замена жесткого диска с последующей установкой на него операционной системы.

Другие способы

Если вы обновили и пропатчили Windows, проверили ОЗУ и винчестер, просканировали системный диск на вирусы и не нашли причины возникновения ошибки 0x0000003b ‒ удалите программы, которые предшествовали ее появлению. Верный тому признак ‒ появление BSOD после запуска такой программы. Не забудьте проверить ее наличие в Автозапуске и удалить оттуда, введя команду «msconfig» в поисковой строке Пуска.

Не помогло? Сделайте откат системы, используя заранее сохраненную точку восстановления. Для этого в Пуске введите «Восстановление системы», запустите мастер и выберите контрольную точку, ориентируясь на дату ее создания. Так вы вернете Windows в предшествующее ошибке рабочее состояние.

В случае если память и винчестер полностью исправны, вышеперечисленные варианты не помогли, а проблема все никак не исчезает ‒ переустанавливайте Windows начисто.