Что такое чат и как им пользоваться

Скрытые опасности интернет-общения

Главным жирным минусом общения в интернете является отсутствие возможности проверить поступившую вам информацию. Вы не можете видеть собеседника, а значит, не можете проверить, по-настоящему ли он искренен с вами. У вас отсутствует возможность увидеть его выражение лица, поэтому всяческие смайлы могут совсем не передавать тех эмоций, которые по-настоящему испытывает ваш собеседник. Но это еще не самое страшное.

Что такое чат? Думая, что вы общаетесь с женщиной, можете на самом деле вести милую беседу с мужчиной. Ребенок, который заходит на такие сайты, может легко стать добычей для мошенников, гомосексуалистов и педофилов. Так как часто невозможно проверить личность человека, никогда не договаривайтесь о личной встрече с такими людьми. Пусть вас не вводят в эйфорию случаи, которые рассказывают ваши друзья и знакомые о «крутости» таких знакомств. Раз на раз не приходится. Практика показывает, что бывают и более печальные случаи.

Виды чатов

Необходимо отметить, что на данный момент существует достаточного много разновидностей чатов.

Сетевые

Это наиболее популярная разновидность. Сетевые программы были созданы в середине 90 годов прошлого века. Они базировались на технологии « HTTP» и «HTML». На странице размещалась специальная форма: поле ввода текстового сообщения и окно просмотра. На тот момент технологии не могли обеспечить мгновенную передачу данных, существовала задержка в несколько секунд. Поэтому, чтобы узнать изменения, страницу требовалось обновлять с определенной периодичностью вручную.

Видеочаты

Новое развитие сетевых программ, которое позволило участникам наблюдать за собеседником в режиме реального времени. В начале, потоковой передачи не существовало, пропускная способность серверов была низкая. Таким образом, пользователь получал своего рода скриншоты с видео. Позднее была разработана технология потоковой передачи, и пользователи смогли получать видео без задержки.

Локальные

Представляют собой специальные клиенты, которые работают в локальной сети и не предназначены для общего доступа. Для работы данного программного обеспечения не требуется отдельный физический сервер, достаточно установить серверный модуль на одном из компьютеров в сети.

Многопользовательские

Подразумевают под собой общение и с большим количеством собеседников. При использовании многопользовательского клиента, каждый участник видит сообщения, отправленные другими собеседниками.

Приватные

Приватные беседы являются ограниченными для пользователей. Чаще всего в них принимает участие несколько человек и только они могут увидеть содержание сообщений.

Анонимные

Подразумевают под собой то, что ник пользователя скрыт от других. Анонимные сервисы не требуют регистрации и ввода дополнительных данных о себе.

Социальные

На данный момент наиболее популярный тип. Это развитие сетевого и видео чатов. Пользователи создают отдельную беседу в социальной сети и добавляет в нее участников. При этом, тут реализован функционал обмена видео и общения голосом.

Программы

Они работают по принципу клиент-сервер, то есть, клиенты (программы) подключаются к какому-либо серверу в интернете. Для общения в таких клиентах, требуется найти пользователя по некоторым данным: ник, возраст, пол, статус, проживание и т.д. Участнику направляется запрос, и он помещается в список контактов.

Настройка и раскрутка бота

Помните, что сделать хорошего бота мало, его нужно еще правильно настроить и раскрутить. В условии нынешних реалий для этого потребуются деньги, но это уже тема отдельной статьи.

Если вы хотите сделать все самостоятельно, приготовьтесь погрузиться в изучение информации. Конечно, современные сервисы несколько упростили процесс создания интерактивных ассистентов и совсем необязательно учить для этого языки программирования. Но, к сожалению, все не так уж просто. Придется потратить время и силы, чтобы изучить, как выбрать сервис, как его настроить, как подключить к мессенджеру.

Если есть деньги — лучше доверить работу профессионалам и получить ожидаемый гарантированный результат. Если нет денег, но есть время и энтузиазм — лучше поковыряться самому.

Скрытая беседа

Напоследок отметим, что значит скрыть чат в Одноклассниках и поговорим, как это можно сделать.

• Эта опция позволяет спрятать беседу от посторонних глаз;
• Переписка не будет отображаться в общем списке;
• Чат будет открываться только при получении входящего сообщения;
• Сразу после ответа на входящее, он будет скрываться вновь.

Воспользоваться этой возможностью можно следующим образом:

• Откройте перечень бесед;
• Найдите нужный вариант;
• На открывшейся справа панели кликните по иконке «і»;
• Выберите вариант «Скрыть» и подтвердите действие нажатием соответствующей иконке.

А можно ли восстановить чат в Одноклассниках? К сожалению, сделать самостоятельно не получится – придется обращаться к службе поддержке пользователей.

Чат боты — что это такое на наглядных примерах

Как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Поэтому давайте рассмотрим несколько примеров чат-ботов крупных компаний с подробным указанием целей создания.

Чат бот популярного такси «Максим»

• Платформа: Telegram.
• Цель: быстрый заказ машины без звонка оператору и без приложения.

В ближайшее время планируется добавить в сервис функционал, позволяющий информировать пользователей о состоянии заказа прямо в мессенджере.

Сейчас этот чат-бот выглядит так:

Бот Aviasales

• Платформы: Telegram и корпоративный мессенджер Slack.
• Цель: осуществлять поиск билетов и отелей со скидками без необходимости устанавливать приложение.

Представители компании утверждают, что эффективней всего работают алертботы, которые держат клиентов в курсе текущих цен (по их предварительному запросу).

Взаимодействие осуществляется с помощью специальных команд /fly и /hotel.

Сейчас этот чат-бот выглядит так:

Бот каршеринга YouDrive

• Платформа: Telegram.
• Цели:

1. Снизить количество обращений в колл-центр;
2. Упростить и ускорить процесс уведомления о возможных проблемах;
3. Ускорить скорость обработки данных и сократить время ожидания для клиента.

Сценарии и функции этого сервиса задавались разработчиками на основе частых вопросов клиентов: от бального «как завести автомобиль» до более существенного «что делать при попадании в ДТП».

Кроме того, такой виртуальный помощник осуществляет распределение заявок от пользователей в соответствующий отдел, что ускоряет решение проблем клиентов.

Можно приводить много примеров. Но думаю теперь вам стало примерно понятно, чат бот — что это и зачем.

История

Во второй половине XX века начали бурно развиваться компьютеры. Однако долгое время они были большими и слишком дорогими, что препятствовало тому, чтобы расходовать драгоценное машинное время на забавы с обменом сообщениями вместо расчётов атомных бомб. К тому же до конца 60-х годов они не были связаны друг с другом. Предок Интернета, сеть ARPANET, в 1969 году насчитывала только четыре связанных друг с другом научных компьютера. Чуть позже, в 1971 году, была придумана электронная почта, которая стала необычайно популярна ввиду своего удобства. Постепенно появились новые службы сообщений, такие, как списки почтовой рассылки, новостные группы и доски объявлений. Однако в то время сеть ARPANET ещё не могла легко взаимодействовать с другими сетями, построенными на других технических стандартах, что затрудняло её распространение. Но тем не менее эта проблема вскоре была решена после перехода сетей на протокол обмена данными TCP/IP, который успешно применяется до сих пор. Именно в 1983 году термин «Интернет» закрепился за сетью ARPANET.
Программы для обмена текстовыми строками, несмотря на простоту самой идеи, появились не сразу. Примерно в 1974 году для мэйнфрейма PLATO была разработана программа Talkomatic, потенциально позволявшая общаться между тысячей терминалов системы. В 1980-x появилась система Freelancing’ Round table. Однако по-настоящему популярным стал разработанный в 1988 году протокол, названный Internet Relay Chat (IRC), что примерно можно перевести как ретранслируемый интернет-разговор. Примерно[где?] в это же время появилось и распространилось само понятие «чат». Общение в IRC быстро стало популярным из-за простоты процесса и дружественности среды. В 1991 году во время операции «Буря в пустыне» была организована IRC-трансляция новостей — сообщения со всего мира собирались в одном месте и в режиме реального времени передавались в IRC. Есть сведения, что подобным образом IRC использовался и во время путча в СССР, когда пользователи из Москвы моментально сообщали всему миру о происходящем на улицах.
Для клиентов IRC написано множество ботов, например, Eggdrop, автоматизирующие многие рутинные операции. Самым известным из клиентов IRC стал mIRC; благодаря простой и эффективной системе команд для него было написано множество скриптов, которые также позволяют выполнять широкий спектр действий. Боты и mIRC-боты используются для различных игр в каналах — «Мафия», «Викторина» и других.

Разработчики IRC настолько хорошо продумали его архитектуру, что её с тех пор практически не требовалось изменять. Конечно, у него есть недостатки: короткие сообщения, проблема с кодировками, невозможность посмотреть историю сообщений при подключении. Однако он был и остаётся популярным средством для чата, хотя и в значительной мере потеснён со своих позиций. В частности, в 1998 году был придуман похожего назначения протокол Jabber — даже его название (англ. jabber болтовня, трёп; тарабарщина) отсылало к слову chat. Jabber содержал в себе многие технические новшества и постепенно получил широкое распространение, а также стал основой многих сервисов. Были и другие протоколы, менее известные, например, SIP.

В настоящее время интерес к чатам падает. Их место заняли социальные сети, с их намного большими функциональностями. Популярность набирают только видеочаты (в основном, эротической направленности).

Но и веб-чаты не хотят сдавать своих позиций. Их возможности постоянно растут. Чаты, из мест для просто общения, трансформируются в подобие порталов с разнообразными развлечениями для посетителей. В своём большинстве, современные веб-чаты, кроме простого общения, предлагают посетителям приватное общение с помощью веб-камеры, прослушивание собственных радиостанций с диджеями, принимающими заказы прямо в чате, круглосуточные викторины с призами, «магазины» с подарками, приобретаемыми за чатовскую «валюту», различные игры, казино, предсказания… Активные посетители поощряются повышением рангов и другими наградами.
Для украшения сообщений используется возможность изменения стилей и цвета шрифтов, разнообразие смайлов. Также пользователи имеют возможность раскрасить свой никнейм, или установить графический ник-картинку.
В функции чатов встраиваются чат-боты, рассказывающие анекдоты и поддерживающие псевдоразумное общение с посетителями.
Кроме этого, в чатах могут быть форумы, организовываться службы знакомств и заключаться виртуальные браки между посетителями.

Как создать чат

Вконтакте (для группы):

• переходим в группу вконтакте и нажимаем по вкладке «Управление сообществом>»;
• далее в списке выбираем «Приложения>»;
• в предложенном списке открываем «Чат Вконтакте» и щелкаем «Добавить>»;
• далее появится надпись: «Приложение успешно добавлено» и кликаем по вкладке «Перейти к настройкам»;
• на главной странице нажимаем «Запустить>»;
• так будет выглядеть главная страница. Для ввода сообщения требуется вписать его в текстовое поле и нажать на иконку со стрелочкой. Справа от центрального окна расположен блок, где отображается количество участников.

Для глубокой настройки беседы потребуется перейти в раздел параметров. Здесь отображаются следующие вкладки: «Общие настройки», «Руководители», «Черный список» и «Фильтр».

Во вкладке «Общие» можно настроить доступ, оформление, голосовые и видео сообщения. В разделе «Руководители» можно добавить администраторов беседы. В «Черный список» добавляются пользователи, которые нарушили правила поведения. В разделе «Фильтр» можно подключить фильтрацию нецензурных выражений и ключевых слов. Также здесь устанавливается запрет на использование сторонних ссылок или разрешение на их добавление.

В разделе «Уголок админа» находится подробная инструкция по использованию приложения.

  Лучшие онлайн и офлайн навигаторы для составления маршрута

Приватная беседа в Вконтакте через личные сообщения:

• переходим в «Диалоги»;
• в правом верхнем углу нажимаем иконку с изображением «+»;
• далее отмечаем тех пользователей, которые будут добавлены в приватный чат;
• вводим название диалога и нажимаем «Создать». Общение будет происходить в стандартном режиме, только в главном окне отображаются диалоги всех добавленных участников.

Управление беседой Вконтакте:

• для добавления собеседников, требуется нажать на значок «Многоточие» и в контекстном меню выбираем «Добавить»;
• в нижней части, расположена иконка с изображением «Скрепки», которая позволяет прикрепить к диалогу, картинку, видео, музыку, документ, подарок;
• рядом с полем текстового ввода, расположены опции, позволяющие добавить смайлики и голосовое сообщение.

Рассмотрим пример чата в социальной сети Одноклассники:

• для начала открываем «Сообщения>»;
• далее щелкаем по иконке с изображением «+». Стоит отметить, что добавить пользователей в групповой чат, можно только в количестве не более 20 человек;
• появится новое окно, где выбираем участников для беседы. Общение будет происходит в стандартном режиме, только с тем отличием, что диалог будет строится между несколькими пользователями.

На компьютере

Сначала детально обсудим, как создать чат в Одноклассниках на компьютере:

• Пройдите авторизацию в аккаунте;
• Кликните на иконку «Сообщения» на верхней панели;
• Слева нажмите на значок карандаша – он расположен рядом с поисковой строчкой;

Справа появится перечень контактов – вы можете выбрать одного или нескольких пользователей;

• После окончания выбора жмите на иконку «Создать», которая появится внизу страницы;
• Приступайте к переписке – введите текст в поле, расположенное в нижней части экрана.

На телефоне

Теперь создаем переписку на телефоне:

• Откройте мобильное приложение;
• Нажмите на значок «Сообщения» на нижней панели;
• Кликни на кнопку создания нового сообщения, она находится в правом углу;
• Выберите пользователя из перечня друзей;
• Хотите добавить нескольких? Отметьте их галочками;
• Жмите на иконку «Перейти в диалог».

Кратко пробежимся по основным настройкам?

Как найти нужный чат

Попасть в определенный чат не так просто, как хотелось бы. Для этого нужно, чтобы участник беседы прислал ссылку-приглашение. Также можно найти администратора и попросить, чтобы он добавил вас в беседу. Но это значительно дольше, ведь админа нужно еще найти, а потом дождаться, пока он рассмотрит заявку и примет решение по ней.

Да и отыскать хороший тематический чат – тоже не простая задача. Решить ее можно несколькими способами:

• Попросить друга, чтобы он скинул приглашение. Только не факт, что у кого-то из друзей найдется интересующий вас чат, особенно если он касается конкретной тематики.
• Поиск по названию. Функционал Телеграмма позволяет отыскать чат по его адресу или названию. Для этого в строку необходимо ввести адрес беседы. Если он не известен, то можно просто использовать тематические слова и вносить их в определенном формате: например @books. Также можно искать по названию, подбирая что-то связанное с интересующей тематикой. Как только нужный вариант будет найден, следует перейти в него. Если чат открыт, можно сразу же присоединиться и начинать общение. Если закрыт – придется подать заявку (если такая возможность предусмотрена) и ждать ее одобрения.
• Воспользоваться каталогам или подборками. Популярность Телеграмма превзошла ожидания многих людей. Сегодня те, кто на волне, создают свои ТОПы с самыми интересными ресурсами данного мессенджера. Среди них можно найти список лучших чатов с хорошей атмосферой и качественным контентом.
• Воспользоваться поисковой системой (Яндекс, Google и т.д.). Как бы банально это ни звучало, но поисковики помогут найти все. Достаточно вбить в строку запрос наподобие «лучшие чаты Телеграмм» или «чат Телеграмм о квантовой физике», и всезнающий Гугл предложит свои варианты в виде конкретной страницы сайта или подборки.

Управление

Управление Беседой осуществляется непосредственно из формы отправки сообщений. Для этого в верхней части формы найдите знак многоточия «…» и нажмите на него.

Откроется небольшое окошко, в котором вы можете:

1. Добавить и удалить участников Беседы (стоит также помнить, что каждый участник может удалиться из нее и самостоятельно);
2. Посмотреть медиа-файлы (фото, видео, музыку и анимацию), которые пользователи отправляли друг другу;
3. В разделе Поиск можно ввести какое либо слово и найти все сообщения, в которых фигурирует это слово;
4. Отключение уведомлений приведет к тому, что в углу экрана не будут появляться уведомления о сообщениях, а также звуковой сигнал, сообщающий о них;
5. Удалить все сообщения (только у себя, другим пользователям же они по-прежнему будут видны).

Создание бесед удобно при необходимости обсуждения какого либо вопроса большим числом людей.

Как отключить в Одноклассниках чат

В чатах обычно идет активное обсуждение, и социальная сеть присылает всем без исключения участникам чата уведомления о каждом сообщении. Чтобы отключить в Одноклассниках чат и не получать уведомления, нужно в него зайти и нажать в правом верхнем углу на значок с буквой “i” в кружке. Появится справа меню, в котором нужно выбрать пункт “Не беспокоить”.

После этого вы не будете получать уведомление о сообщениях, которые приходят в чат. Но при этом сможете в любой момент зайти в него и прочитать, что пишут.

Отключить таким образом чат в Одноклассниках можно и с телефона. Для этого также нужно зайти в чат, после чего нажать сверху на информацию о нем (список участников).

Появится всплывающее окно, где можно отключить звуковой сигнал, чтобы при новых сообщениях телефон вибрировал, но не уведомлял звуком о них. Либо можно активировать пункт “Не беспокоить”, тогда оповещения вообще не будут приходить ни в каком виде.

Как добавлять людей в чат в Одноклассниках

Поскольку создатель чата имеет возможность добавить в него только своих друзей, может понадобиться помощь участников чата, чтобы подключить всех интересных людей к диалогу. Рассмотрим, как добавлять людей в чат в Одноклассниках.

С компьютера, чтобы это сделать, нужно зайти в уже созданный чат, после чего в правом верхнем углу окна переписки нажать на значок с двумя людьми. Откроется справа меню. Здесь нужно нажать “Добавить участников”.

После этого появится справа список ваших друзей. Те из них, кто уже состоят в чате, будут обозначаться серым цветом. Выберите участников, которых вы хотите добавить в чат, после чего нажмите “Добавить”.

Важно: Если при добавлении новых участников в чат вы установите галочку в пункте “Открыть историю”, новые участники чата смогут прочитать все сообщения, которые были написаны до того, как их пригласили к диалогу. С телефона, чтобы добавить новых людей в чат, необходимо зайти в сам чат, после чего нажать сверху на список участников

С телефона, чтобы добавить новых людей в чат, необходимо зайти в сам чат, после чего нажать сверху на список участников.

Появится всплывающее окно, которое необходимо прокрутить вниз. Здесь отображается весь список участников и есть кнопка “Добавить участников”. Нажмите на нее.

Откроется список пользователей, которые имеются у вас в друзьях, но еще не состоят в этом чате. Отметьте нужных, после чего нажмите “Добавить” в правом верхнем углу экрана.

Когда вы нажмете “Добавить”, появится информационное сообщение, в котором можно выбрать, будет видеть историю чата новые участники или нет.

Как начать несколько чатов в чат-комнате

Если вы работаете со своей командой над большим проектом, вам может потребоваться обсуждать различные темы. Чтобы обмениваться информацией и идеями было удобнее, создайте в чат-комнате, посвященной проекту, несколько чатов.

Преимущества чат-ботов

• Эффективное взаимодействие с клиентами
• Экономность
• Отслеживание доставляемости контента и данных о потребителях
• Генерация, квалификация и взращивание лидов
• Легкость в эксплуатации

Ниже приведены основные выгоды, которые получает компания от использования чат-ботов:

• Эффективное взаимодействие с клиентами. Чат-боты помогают привлечь как потенциальных покупателей, так и клиентов, что ведет к увеличению продаж. В отличие от компаний, использующих традиционные методы обслуживания, чат-боты не перегружают аудиторию информацией, а каждый раз предоставляют только те данные, которые соответствуют запросам пользователей. Поэтому, клиенты регулярно получают исключительно релевантную информацию. Такой подход помогает дольше поддерживать вовлеченность аудитории благодаря автоматизированной цепочке сообщений.
• Экономность. Владельцам бизнеса необходимо платить сотрудникам за сервисное обслуживание клиентов. А с увеличением компании растут и расходы. Чат-боты — это одноразовая инвестиция, которая помогает брендам сократить траты на персонал. Компании могут легко интегрировать чат-ботов, чтобы отвечать на простые вопросы потенциальных покупателей и передавать более сложные менеджерам по обслуживанию.
• Отслеживание доставляемости контента и данных о потребителях. Чат-боты собирают отзывы клиентов, которые помогают брендам улучшить свои услуги и оптимизировать страницы с низким уровнем конверсии. Более того, на основании выполненных клиентом действий можно сегментировать аудиторию.
• Генерация, квалификация и взращивание лидов. Чат-боты получают информацию о пользователях, которая позволяет персонализировать рассылку сообщений клиентам на разных этапах воронки продаж. Боты могут задавать релевантные вопросы, генерировать лиды, убеждать потенциальных покупателей. Кроме того, они помогают компаниям находить неквалифицированных лидов с помощью ключевых показателей результативности. Такой подход избавляет от взаимодействия с лидами, которые просто отнимают время.
• Легкость в эксплуатации. Чат-боты помогают компаниям качественно обслуживать клиентов на нескольких языках. Это позволяет расширять деятельность бренда на новых рынках.

Чаты как сайты в интернете

Раньше чатами назывались специальные сайты для группового общения в интернете. Сейчас они по-прежнему существуют, но в гораздо меньшем количестве. Это такие болталки для знакомств.

Общение в них происходит примерно так: я открываю адрес такого сайта, придумываю себе прозвище (ник) и начинаю переписываться.

Для этого нажимаю на имя/прозвище человека и печатаю ему сообщение. После отправки собеседник сразу же его получает. Сообщение видит не только он, но и другие люди. Если я хочу, чтобы его видел только мой собеседник и никто другой, отправляю как личное.

Пример общения в таком чате

Через поисковую систему я нашел чат без регистрации. Захожу в него под придуманным прозвищем (ником):

Загружается новая страничка, на которой есть список «Сейчас в чате». Это ники тех, кто в данный момент находится на сайте. Среди них есть и мое прозвище.

На самом видном месте (обычно в центре страницы) появляются сообщения. Это и есть общение в чате.

Обычно под этой перепиской, внизу, есть поле для печати своих сообщений. Если я хочу обратиться ко всем участникам, просто набираю здесь текст и нажимаю кнопку отправки.

Мое сообщение сразу же появляется в той части, где народ общается.

Если же я хочу что-то написать определенному человеку, щелкаю по его нику в списке и он появляется в поле для ввода текста.

Теперь печатаю сообщение и нажимаю на кнопку отправки.

Оно появляется в общей переписке.

Если я хочу отправить сообщение так, чтобы другие участники его не видели, я должен сделать это через специальную функцию. Обычно достаточно просто нажать на квадратик (поставить птичку) рядом с надписью «Лично».

Ну, и слежу за перепиской, стараясь отвечать как можно быстрее. Вот так и происходит общение в подобных системах.

Сейчас же всё гораздо проще, поэтому такие сайты потихоньку закрываются. Но само слово осталось и периодически встречается в интернете, СМИ и личных беседах.

Что такое чат и как им пользоваться, какие особенности и характеристики имеет такое приложение?

Этот вопрос интересует некоторых пользователей всемирной сети.

О том, что это за явление, будет рассказано в этой статье.

Легкие фильмы для хорошего настроения

FAQ

Можно ли в SendPulse создать чат-бота без знания кода?

Да. C помощью бесплатного визуального конструктора SendPulse вы можете создать чат-бота для Facebook Messenger, ВКонтакте и Telegram. Регистрируйтесь прямо сейчас и приступайте к разработке своего первого бота.

Как использовать чат-бота в Facebook Messenger для маркетинга?

Чат-бот в Facebook Messenger может отвечать на часто задаваемые вопросы пользователей, помогать клиентам делать заказы, бронировать столики в ресторане или гостиничном номере, регистрироваться на вебинары. Он уменьшает нагрузку на службу поддержки и отдел продаж. Зарегистрируйтесь в SendPulse, чтобы создать чат-бота для Facebook Messenger без знаний кода.

Что такое чат-бот платформа?

Это сервис, который позволяет создавать и управлять чат-ботами для мессенджеров. Чтобы опробовать технологию, воспользуйтесь бесплатным тарифным планом в сервисе SendPulse. Так вы сможете разобраться во всех тонкостях работы без финансовых вложений.

Как привлечь подписчиков в чат-бот?

Зарегистрируйтесь в SendPulse, создайте виджет подписки и добавьте его на свой сайт. Это позволит посетителям сайта подписаться на вашего чат-бота в Facebook Messenger или ВКонтакте.

О чем писать в чате

На вопрос о том, что писать в чате, можно ответить совершенно по-разному. Поскольку чат располагает к свободному общению, писать там можно всё, что угодно. В принципе, особой цензуры в чатах нет. По крайней мере, не во всех. Но, всё же, переписываясь, например, с девушкой или парнем в чате знакомств, не стоит полагаться на свой не очень приличный (если он имеется) словарный запас. Дело в том, что чат — это место, где можно обсудить проблему, спросить совета, посмеяться и познакомиться. Поэтому писать в чате можно о том, что будет интересовать собеседника, о чём хотелось бы поговорить сообщениями не только вам, но и остальным пользователям. По большому счёту, общение в чате часто, а то и постоянно выходит за рамки «светской беседы». В основном, сидящие в чатах люди просто пытаются «убить» время, посмеяться и поглумиться над другими юзерами (пользователями).

И кто за это деньги платит

Подключение педалей отдельно от руля

Этап 2. Разработка

Каждый бот имеет две части – фронтэнд и бэкэнд. Поговорим о каждой из них.

Этап 2.1. Бэкэнд – начинка

Бэкэндом называют программную часть продукта, в которой прописан алгоритм поведения виртуального помощника. По нему будет работать бот.

Чтобы написать бота с нуля, потребуется разобраться в языке программирования. Необходим тот, который будет поддерживать Web API — программный интерфейс приложения.

Как мы уже говорили выше, сейчас большая часть из них пишется при помощи Javascript и Python — это языки программирования, которые нужно изучить перед тем, как начинать создавать своего бота. Сами боты работают на основе Node.js и PHP — платформах, которые обеспечивают выполнение сценариев бота.

Вот несколько популярных:

• Chatfuel. Англоязычная платформа средней сложности. Созданный бот может быть интегрирован с базой данных, принимает оплату, может учиться даже в бесплатном тарифе. Платный тариф — 15 долларов в месяц.
• manychat.com. Можно легко создать бота за минуты. Помогает автоматизировать маркетинг, создать мини-воронки и календарную рассылку. Бесплатный.
• onsequel.com. Сложный англоязычный интерфейс. С помощью шаблонов можно создавать персональных и публичных ботов. В процессе создания можно проверить его работоспособность и внешний вид в мессенджере. Бесплатный. ;
• botmother.com. Русскоязычный, для легкого создания ботов по продуманному алгоритму. Через него можно сделать бота, который сможет принимать оплату и заказы, информационного бота. Платный, около 15 долларов в месяц.

Когда бэкэнд будет готов, он собирается с фронтэндом, о котором мы сейчас поговорим.

Вот так выглядит начало сборки в бэкэнд через сайт manychat.com:

Как собирается Manychat

Этап 2.2. Лицо бота (фронтэнд)

Обычно фронтэнд реализуют через сайты, мессенджеры или социальные сети. Вот несколько популярных и известных платформ, где бота можно встретить чаще всего:

• Facebook messenger. Это одна из наиболее развитых платформ, которую посещают более 1,2 миллиардов людей в месяц, а также более 100 000 ботов. Под эту соцсеть разработали множество самых разных ботов от регистрации на рейс до оформления платежей.
• Viber. В этом мессенджере можно наладить постоянное общение с клиентами. Здесь чаще всего работает интерактивное общение между людьми и ботами. Можно собрать рассылку, которая принесет заработок.
• Telegram. Один из самых популярных среди мессенджеров для ботов. Здесь можно найти помощников от «Сбербанка», «Почты России», издания «Медуза» и многих других. Функционал, который поддерживается в этой системе, огромный, сравнимый с Фейсбуком.
• «ВКонтакте». Для этого приложения боты создаются через API. Общаться с клиентами можно от лица сообщества, а не только от имени обычных людей. Можно отправлять не только текст, но и фото, видео, другие файлы. Много вариантов взаимодействия, но некоторых кнопок нет, как и шаблонов уведомлений.

Чтобы создать бота, нужно выбрать платформу, пройти регистрацию и выполнить все шаги. Часть платформ позволяет создавать ботов быстро из шаблонов, но и бот получится простым. Для более сложных ботов лучше привлечь программиста, который напишет его на специальном языке.

Можно заказать создание бота или готового простого бота в компаниях, которые на этом специализируются. Они помогут создать и интегрировать бота на сайт или в переписку с пользователями.

Чтобы написать бота самому, нужно воспользоваться шаблонами на платформах или изучить языки программирования. На это уйдет намного больше времени, поэтому, если знаний нет, то лучше воспользоваться услугами компании, которая может сделать бота.

Что такое чат

Chat в переводе с английского означает болтать. Он представляет собой программу или сервис для моментального обмена сообщениями. В некоторых случаях, чат размещается на странице какого-либо ресурса в виде отдельного окна. Его главное отличие от других подобных сервисов для общения, например, от форума, является то, что общение происходит без задержки. Пользователь отправляет сообщение другому человеку и практически сразу же получает на него ответ. Кроме интернет-чатов, популярностью пользуются чаты в виде отдельного программного обеспечения. Яркими примерами подобных программ является ICQ. Обмен сообщениями в Skype, обладает теми же функциями.

Помощник