Почему падает скорость интернета через роутер

Причины

Прежде чем задуматься над тем, как вернуть скорость интернета на теле2, важно правильно определить настоящую причину неполадки:

• Ограничения со стороны оператора из-за использования всего доступного трафика.
• Низкий трафик изначально был указан в тарифном плане.
• Повышенная загруженность сети из-за массовой активности абонентов, например, в новогодние праздники.

Низкая скорость интернета на Теле2 может иметь более сложные причины.

Нет трафика

Ситуаций, когда полностью отсутствует хоть какая-то передача данных мало, чаще всего они связаны с неполадками в самом устройстве или задолженности перед провайдером. Но, бывают случаи, когда абонент просто забыл вставить сим-карту и включить телефон. При всех остальных вариантах есть конкретная причина пропажи скорости мобильного интернета.

Задолженность

Как только пропала скорость 4G интернета, первым делом необходимо узнать баланс. Для этого нужно набрать комбинацию – *105#. Возможно провайдер ограничивает доступ к сети из-за недостатка средств, которые должны быть списаны, как абонентская плата по тарифному плану. Обычно провайдер временно сохраняет абонентам доступ к некоторым функциям, но для того чтобы продлить скорость на телефоне, потребуется пополнить счёт.

Проблемы с устройством

На некоторых устаревших гаджетах установлена операционная система, которая не может в полной мере осуществлять передачу быстрого трафика. Например, Андроиды с версией 3.1 и ниже не предназначены для использования качественной технологии LTE. Опять же, установка некоторых сильно потребляющих энергию приложений, способна снизить качество трафика. Занимающее много памяти приложение обычно режет скорость 4g.

Неверные настройки

Так как в мобильных телефонах настройки чаще всего приходят автоматически, то проблема соединения связана с роутером или модемом. Если нет скорости интернета из-за некорректных настроек роутера, то следует сделать следующее:

• Проверить узел шифрования сети.
• Изменить количество доступных каналов передачи данных.
• Снять ограничения от провайдера.

Также на скорость мобильного интернета Теле2 влияет местоположение устройства

Для того чтобы осуществить стабильный, качественный доступ важно, чтобы маршрутизатор располагался вблизи от подключенного аппарата

Если абоненты пользуются вай-фай модемом и если скорость интернета упала, то:

• Проверить, что к маршрутизатору не подключились посторонние пользователи, путем смены пароля сети.
• Проверить баланс, при наличии задолженности произвести оплату.

Вирусы

Чаще всего, вирусы попадают после скачивания какой-то информации через торрент. Как повысить скорость мобильного интернета, если в телефоне обнаружено вредоносное ПО – регулярно сканировать устройство антивирусной программой. Этим же способом увеличивается компьютерный трафик.

Опять же проанализировать приложения, работающие в фоновом режиме – они могут буквально «съедать» трафик. Также подойдет запрет принудительной установки обновлений без разрешения администратора. Подобные бесхитростные методы способны блокировать утечку трафика и предотвратить снижение качества передачи данных.

Проблемы со стороны оператора

Наиболее частой проблемой перебоев является ухудшение погодных условий. Во времена сильных ветров, града или снегопада повреждаются 4g вышки, и может снизиться трафик. Также физическая удаленность абонента от сотовых станций провайдера не способствует увеличению сетевого соединения. Сюда же относятся аварии, технические сбои серверов. Поэтому, если возникают подобные проблемы, желательно позвонить оператору провайдера, чтобы уточнить точную причину отсутствия передачи данных.

Как решить проблему?

Как повысить скорость интернета по Wi-Fi, узнаете в следующем видео:

Общая последовательность действий для устранения проблемы:

1. Провести диагностику оборудования.
2. Локализовать неполадку.
3. Принять меры для устранения.

Проведение диагностики

Диагностику нужно выполнять следующим образом:

1. Проверить маршрутизатор и ноутбук на наличие физических повреждений.
2. Выполнить антивирусную проверку.
3. Проверить корректность конфигурации устройств.
4. Проверить сетевые драйвера.
5. Проверить температуру технических компонентов.
6. Проверить работу соединения с помощью использования разных приложений. Если в одном приложении скорость высокая, а в другом низкая, это означает, что проблема в конкретном приложении.

Меры по решению проблемы

В зависимости от причины, можно принять следующие меры:

1. Устранение физических повреждений. Если наблюдаются такие проблемы с оборудованием, то необходимо произвести замену поврежденных компонентов. При наличии знаний, вы можете сделать это самостоятельно. При отсутствии таких знаний рекомендуется обратиться к специалистам компаний, которые занимаются подобным ремонтом.
2. Удаление вирусов. Обязательно нужно выполнить проверку на наличие вирусов, которые могут тормозить работу.

1. Переустановка программ. Проблемы могут быть не с Интернетом, а с другими программами. Если вы запускаете один браузер, и он работает медленно, в то время как другой работает быстро, то проблема скрывается в конкретном вэб-обозревателе. Его следует переустановить. Для этого необходимо полностью удалить браузер с ноутбука, заново скачать пакет установки и выполнить инсталляцию.
2. Отладка конфигурации. Неисправность может быть в неправильно настроенном роутере. Для того чтобы проверить настройки, необходимо авторизоваться в устройстве. Проверить, имеется ли подключение к сети. Если оно отсутствует, то следует вручную посмотреть корректность настроек или воспользоваться мастером настройки, который поможет указать их корректно.
3. Очистка памяти ноутбука. Торможение может быть вызвано недостатком оперативной памяти. В таком случае следует удалить неиспользуемые программы с ноутбука. Для оперативной очистки можно воспользоваться приложением CCleaner.

1. Обновление сетевых драйверов. Для того чтобы выполнить обновление, необходимо перейти в «Диспетчер устройств» >  «Сетевые адаптеры». Выбрать нужный, зайти в «Свойства». Посмотреть наименование и версию драйвера. Скачать его или более новую версию с официального сайта разработчика, выполнить установку драйвера.

1. Смена тарифного плана. Для смены тарифного плана потребуется позвонить в службу поддержки или воспользоваться личным кабинетом, в котором произвести смену и оплату тарифа.
2. Охлаждение технических компонентов. Для проверки перегрева компонентов можно воспользоваться программой AIDA64. Если обнаружится, что у компонентов есть перегрев, то нужно разобрать ноутбук и выполнить работы по охлаждению. Если у вас нет соответствующих знаний в этом вопросе, рекомендуется воспользоваться услугами специалистов.
3. Контроль сети. Иногда проблема может быть вызвана тем, что к вам подключаются чужие пользователи. В таком случае нужно просмотреть в настройках роутера подключенные устройства и выполнить их отключение, блокировку по MAC-адресу.

1. Решение проблем с каналом. Сеть может работать в нескольких вариантах частот. И когда в доме наблюдается не одно роутер-устройство, то это может служить причиной торможения. Ширина канала- важный параметр. Если вы и соседи используете один и тот же канал, то работа будет медленной. Для того чтобы узнать, какой канал используют соседи, можно воспользоваться программой inSSIDer. Смену канала необходимо выполнять в настройках роутера. Кстати, можно сменить диапазон 2,4 на 5 ГГц, при условии, что ваш роутер двухдиапазонный.

1. Перезагрузка роутера. В некоторых случаях достаточно выполнить перезагрузку роутера. Она делается при помощи отключения устройства от розетки на 15 секунд либо при помощи полного сброса (за счёт специальной кнопки, которую потребуется удерживать 5 секунд, но в таком случае будет необходимо повторно настроить устройство).
2. Покупка более мощного роутера. Если ничто из перечисленного не помогло, то проблема в малофункциональности устройства и рекомендуется приобрести более мощную модель.

Решение проблемы

Для того чтобы увеличить скорость интернет-соединения при недостаточно высоком опыте в настройке компьютера, программного обеспечения или дополнительных устройств лучшим выбором будет обращение к специалистам. Если же вы хотите сами понять, как узнать причины передачи данных с заниженной скоростью, предлагаем ознакомиться с наиболее действенными способами решения этой проблемы.

Что делать если низкая скорость интернета:

• внимательно ознакомьтесь с контрактом на предоставление услуг интернет-связи. Быть может, причина низкой скорости кроется в нем.

проконсультируйтесь в службе техподдержки вашего провайдера. С вопросами «Почему у меня загрузки медленно идут» туда обращаются много раз в день и большинство причин они знают наизусть.

установите антивирус и файервол. Если ваш компьютер недостаточно мощный, лучше использовать не слишком требовательные к ресурсам программы. К примеру, Avira Antivir и Outpost Firewall. Последний в «режиме обучения» будет спрашивать у вас разрешение на предоставление доступа к сети для любой программы. Это поможет узнать какие приложения используют интернет.

если вы используете нестандартную операционную систему (зверь, экстрим, GameEdition и др.) лучше ее заменить оригинальной. Часто причина кроется в неверной настройке оболочки.

Если вышеприведенные меры не возымели действия, попробуйте изменить настройки вашего оборудования, а именно маршрутизатора.

Возможно, все дело в прохождении сигнала через роутер, очень низкая скорость в этом случае может быть обусловлена следующими причинами:

1. на такой же, как у вас частоте работает соседский роутер;

количество открытых каналов приводит или к замедлению или вмешательству в работу устройства;

уровень сигнала не позволяет набрать максимальную скорость;

используется устаревшее оборудование или программное обеспечение на роутере.

Меняем канал в роутере

Одной из причин низкой скорости интернета по wifi может быть перегруженность используемого канала роутера. Если в вашей округе находятся несколько безпроводных сетей со схожими настройками, вполне вероятно, ваши маршрутизаторы используют одинаковые каналы, что и приводит к замедлению работы сети.

Там ищем пункты меню в названии которых будет фигурировать слово «channel», нужно выставить канал на автоопределение, в этом случае устройство самостоятельно будет искать свободную частоту.

Количество одновременных подключений

Также стоит обратить внимание на такой параметр, как количество одновременных подключений (Current Connected Wireless Stations numbers или что-то похожее). Уровень защиты домашнего беспроводного соединения часто не в силах остановить умелых хакеров

Для этого производители роутеров предусмотрели еще одну возможность защиты – ограничение количества устройств. Если вы используете постоянное число беспроводных устройств – смело указывайте их количество, все остальные просто не смогут подключиться.

Измеряем скорость wifi соединения

Если подозрения о причинах снижения скорости падают на роутер, есть простой способ их подтвердить или опровергнуть. Чтобы узнать какая у вас исходящая (входящая) скорость интернета сегодня существует множество интернет-ресурсов, таких как: www.bravica.net, www.speedtest.net  или программ NetWorx, DUTrafic.

К примеру, для того что бы проверить почему на ноутбуке медленное соединение предварительно следует отключить на нем все программы, использующие интернет. Далее, нужно произвести замеры на беспроводном устройстве, используя один из способов, указанных выше. После этого подключить его при помощи кабеля и повторить процедуру. Если скорость будет отличаться больше чем на 10%, значит роутер действительно её понижает.

Установка автоопределения канала передачи данных.

Замена роутера, на устройство, использующее более современный протокол соединения или перепрошивка старого (сегодня самым современным считается протокол 802.11ас).

Подключение к роутеру более мощной антенны, что даст лучший сигнал в местах с помехами и улучшит скорость передачи данных.

Если ваш провайдер работает по протоколу VPN и есть возможность его сменить – сделайте это, подобрав такого, который использует протоколы DHCP или PPPoE (на статическом IP-адресе).

Основные причины падения скорости интернета

В 2020 году большинство провайдеров научились своевременно решать проблемы и обеспечивать клиентов качественной связью, а потому снижение скорости обычно вызвано следующими причинами:

• некорректная работа сетевого оборудования;
• устаревший или требующий обновления браузер;
• вирусы и вредоносные программы на компьютере (смартфоне);
• сбой в работе компьютера;
• установка обновлений и работа фоновых приложений;
• ограничения скорости со стороны провайдера;
• погодные условия.

Иногда на качество соединения влияет антивирус. Это касается случаев работы потенциально вредоносных программ и сайтов, которые блокируются.

Проблемы с сетевым оборудованием

Если резко упала скорость интернета, первым делом рекомендуется проверить состояние роутера, обратив внимание на световые индикаторы. Если они сигнализируют о проблемах, стоит:

Если они сигнализируют о проблемах, стоит:

1. перезагрузить модем;
2. убедиться в отсутствии обновлении и при необходимости установить их;
3. сбросить базовые настройки до заводского уровня (процесс сброса зависит от модели роутера).

Проблемы в работе браузера

Если роутер работает стабильно, можно проверить качество соединения на других устройствах. Это позволит убедиться, что дело в  компьютере или браузере. Чтобы устранить проблемы с браузером, потребуется:

1. убедиться в актуальности используемой версии и обновить программу, если потребуется;
2. почистить кэш браузера;
3. отключить и удалить дополнения и расширения, способные создавать помехи и повышать нагрузку.

Если после перечисленных действий у пользователя нет скорости интернета, следует запустить другой браузер или искать неполадки в компьютере.

Почему падает скорость интернета при скачивании

Не требуется размышлять и о том, почему падает скорость интернета при скачивании. В подобных случаях нагрузка на трафик возрастает, поэтому все активные программы не могут работать с той же эффективностью, что и до скачивания.

Отдельного внимания заслуживает скачивание файлов через торрент. Мобильные операторы устанавливают особые правила, касающиеся подобных сервисов. Они ограничивают скорость до 128 Кбит/с и требуют от абонентов подключения дополнительных опций.

Ограничение скорости интернета со стороны провайдера

В некоторых ситуациях качество соединения ограничивается провайдером.

Это происходит в случаях:

1. исчерпания лимита гигабайт (актуально для мобильных операторов);
2. высокой нагрузки на сеть в пиковые часы и дни (встречается в праздники);
3. сбои на сервере или внедрение планового обновления.

Неполадки в компьютере

В данном случае речь ведётся о высокой нагрузке на процессор и память ПК. В подобных ситуациях даже высокая скорость подключения окажется бесполезной, поскольку у пользователя пропадёт интернет на компьютере: то есть, загрузка и работа браузера окажется настолько медленной, что все полученные от качественного тарифа преимущества окажутся бессмысленными.

Решение описанной проблемы заключается в выключении некоторых программ и процессов. Особенно это касается фоновых, неиспользуемых приложений и игр.

Вирусы и антивирусы

Вирусы способны оставить человека без доступа в интернет, поскольку они задействуют все ресурсы ПК, в результате качество соединения на устройстве падает. Для борьбы с вредоносными программами следует установить антивирус.

Помехи из-за погодных условий

Когда все настройки выставлены верно, компьютер работает нормально, тариф не предусматривает снижения скорости трафика, а перезагрузка роутера ничего не меняет, возможно, дело в непогоде. Влияние погодных условий на качество подключения сейчас заметно снизилось, но полностью исключить данный фактор пока невозможно. В таких случаях остаётся лишь ждать.

Почему упала скорость интернета Ростелеком?

Если трафик медленный, этому способствуют не только внешние факторы: ограничения провайдера, перегруженный сервер и пр. Когда падает скорость интернета Ростелеком, рассматривают и другие причины, среди которых:

• поломка домашнего оборудования;
• неверные настройки браузера;
• вирусная активность на ПК;
• перегруженная ОС;
• неполадки в работе процессора;
• погодные условия в местности.

Сначала рассматривают наиболее вероятные факторы, проверяют каждый из вариантов на соответствие действительности.

Проблемы со стороны провайдера

Если резко упала скорость интернета Ростелеком, а до этого подобного не случалось, причиной может являться обрыв на линии, сбой оборудования со стороны провайдера, изменение настроек, перегрузка сервера или регламентные работы по улучшению функционирования сервиса. В том случае, когда связь периодически пропадает, но затем сама восстанавливается, это может говорить о нестабильной работе оборудования провайдера. Скорость соединения вырастает до заявленной вскоре после прекращения передачи данных.

Роутер как причина снижения скорости

Выделяют 2 главных фактора:

• сбой настроек домашнего оборудования, что может произойти из-за частой перезагрузки, перепадов сетевого напряжения, обновления программного обеспечения модема;
• если периодически снижается скорость, а накануне производилась замена роутера, причиной ухудшения качества связи может быть низкая пропускная способность данной модели прибора, т. к. его параметры не соответствуют характеристикам подключаемого кабеля.

Попробуйте изменить пароль входа при подключении к роутеру, произвести настройку вручную.

Проблема с браузером

По мере работы компьютера накапливаются временные файлы, их следует удалить. Выполняется очистка кэша. Если качество связи ухудшилось после обновления браузера, делается сброс настроек. И наоборот, в случае когда используется старая версия браузера, ее следует обновить. При подключении к провайдеру Ростелеком низкая скорость интернета может являться следствием собственноручного изменения настроек. Если не удалось исправить ситуацию, рекомендуется проверить качество связи в другом браузере.

Вирусы

Когда пропадает интернет или уменьшается скорость передачи данных, следует запустить программу сканирования ПК на предмет наличия вирусов. Причина снижения трафика — загрузка персонального компьютера вирусным ПО. Чем меньше приложений открыто одновременно, тем быстрее работает ПК. Антивирус порой тоже создает дополнительную нагрузку, поэтому рекомендуется включать его периодически.

Лимит трафика

Если упала скорость интернета Ростелеком, следует изучить условия тарифного плана. Причина может крыться в ограничениях, накладываемых провайдером на трафик в разных временных интервалах. Чтобы получить безлимитный доступ к интернету, рекомендуется выбрать другой тариф. В противном случае следует уменьшить время пребывания в сети, что позволит сохранить заявленный объем трафика и правильно распределять его.

Проблемы с операционной системой компьютера

Сбой ОС тоже может быть причиной: ПК стал работать медленнее, время ожидания ответа сервера увеличилось, скорость упала до критического уровня, при этом страницы браузера перестали загружаться. В данном случае поможет перезагрузка ОС. Если есть возможность, попробуйте подключить роутер к другому исправному компьютеру. В случае когда эти манипуляции обеспечили доступ к интернету, придется переустановить ОС на своем персональном компьютере.

Неполадки в памяти или процессоре ПК

Перегрузка отдельных узлов тоже может являться причиной уменьшения скорости интернета Ростелеком. Если процессор отличается слабыми характеристиками, а дополнительно к тому в ПК заложен небольшой объем оперативной памяти, персональный компьютер будет работать медленно, что повлияет и на скорость загрузки страниц браузера. В данном случае рекомендуется пересмотреть возможности ПК, при необходимости выполняется замена отдельных узлов с целью повышения его производительности.

Погодные условия

Если внезапно упала скорость интернета Ростелеком, причиной может являться сильный ветер, ливень, снегопад (в зависимости от времени года). Сложные метеоусловия в регионе приводят к обрыву линий, обрушению столбов, затоплению колодцев с коммуникациями. В результате пользователь может остаться без связи на несколько часов/дней, все зависит от того, как быстро будет восстановлена линия. В данном случае можно позвонить провайдеру, чтобы сориентироваться по срокам выполнения ремонтных работ.

Меню выключения

Третий способ, как отключить режим полета (fly mode) — прибегнуть к помощи специального меню выключения. Это тоже довольно простой, быстрый и эффективный метод, который позволит буквально за несколько секунд отключить данный режим (полета).

Все, что необходимо сделать – зажать кнопку питания на несколько секунд. На экране должно появиться небольшое меню с несколькими пунктами, один из которых как раз отвечает за включение и отключение режима полета. Все, что нужно сделать – нажать на соответствующий пункт.

Важно: на некоторых моделях телефонов, особенно на китайских устройствах, например Meizu, данное меню может отсутствовать, и все, что отобразится на экране при зажатии кнопки питания, два пункта: включение и перезагрузка. Так что это тоже стоит учитывать

Занижена скорость интернет от провайдеров МТС, Мегафон, ByFly, Билайн, Укртелеком

Большинство провайдеров беспроводного, а иногда и кабельного интернета ограничивают скорость. Проблема в следующем – доступ в мировую паутину производится по тем же каналам, что и связь из-за чего при хорошем сигнале сети скорость будет все равно низкой.

Что касается кабельных провайдеров, то здесь проблема того же рода – для предотвращения перегрузки сети они устанавливают внутренние ограничения, часто без согласования с клиентами. Бороться с этим можно только одним способом – жалобами и настойчивыми требованиями.

Рассмотрим подробнее, какие ограничения скорости мобильного интернета у разных провайдеров.

МТС

В зависимости от тарифного плана может предоставляться 50 или 100 мб в сутки без ограничения скорости, все, что предоставляется свыше ограничивается скоростью 64 кбит/с. Есть месячные тарифы – 3,4,6,20 или 50 гбайт. После преодоления предела пользование интернетом блокируется.

Мегафон

Предлагает месячные тарифы без ограничения скорости приема с максимальным трафиком 70 мб и 3,7,15,30 гбайт. После исчерпания этого объема доступ к использованию услуги блокируется.

ByFly

Это кабельный оператор связи. Пакеты его услуг начинаются со скорости 1 мбит/с и заканчиваются 50 мбит/с. Однако следует помнить, что проводной интернет тоже испытывает сложности в районах, где отсутствует оптоволоконные линии и при заявленных 1-2 мбитах реальная скороть приема будет 512 кбит/с, а отдачи 256 кбит/с.

Билайн

Эта компания сегодня предоставляет услуги как мобильного, так и проводного интернета. В последнем скорость варьируется от 10 до 100 мбит, есть тарифы с ограничением скорости по достижению определенного порога трафика, есть и без него. Мобильный интернет различается только объемом трафика, предоставляемого в рамках определенного тарифа. Заявленная скорость составляет до 256 кбит/с, реальная может падать и до 32 кбит/с, все зависит от загрузки сети.

Укртелеком

Предоставляет услуги как беспроводного интернета по технологии 3G, что обеспечивает скорость до 7,2 мбит/с, так и кабельного оптоволоконного соединения, скорость в котором может составлять до 5 мбит/с без ограничения трафика.

Занижение скорости интернета может иметь самые разнообразные причины от банального ограничения сайта до вмешательства в работу вашего оборудования и работы через wifi роутер посторонних людей. Первым шагом к выявлению этой проблемы будет постоянный мониторинг быстроты вашего интернета любыми из предложенных выше средств.

Если же вы убедились, что занижение присутствует, начинайте действовать по предложенному выше плану:

• звонки в техподдержку провайдера;

настройка или смена программного обеспечения;

перепрошивка или замена оборудования.

Другие факторы низкой скорости по Wi-Fi

Маленькая скорость интернета иногда вызывается и другими факторами. Чаще всего, она падает потому, что слишком много устройств одновременно использует данное подключение. Так, если роутер раздает сеть на 4 устройства, то скорость каждого следующего подключения ниже, чем у предыдущего.

Иногда параллельные подключения создают и программы на ПК. Например, если Вы используете интернет, а одновременно с ним у Вас происходит скачивание через торрент – клиент, то открыто одновременно два соединения и скорость каждого падает.

А ведь одно скачивание через эту программу способно открыть до 200 соединений. То же касается и игр, которые синхронизируются с сетью. Иногда в таких условиях скорость интернета падает через роутер, но не падает через кабель. Так происходит потому, что через кабель Вы, фактически, подключены напрямую к мощному роутеру провайдера, который рассчитан на огромное количество подключений и с Вашими «лишними» 100 – ми справится легко.

Если скорость падает при подключении к конкретному узлу, то это может происходить из – за потери пакетов интернета на промежуточных стадиях их передачи к узлу. Проверить потерю пакетов интернета можно с помощью командной строки. Запустите ее через окно Выполнить. Наберите в поле ввода cmd. Подождите пока откроется поле ввода . Далее через пробел впечатайте доменное имя или IP узла, скорость соединения с которым упала. Нажмите и Ввод и подождите.

Программа будет выдавать отчет о передаче каждого пакета и в конце покажет количество переданных пакетов и процент потерь

Теперь вы знаете, что делать если роутер режет скорость по Wi-Fi.

Скорость Интернета — составляющая продуктивной работы или комфортного использования персонального устройства для отдыха пользователя. В организациях и квартирах интернет распространяется с помощью Wi-Fi модема.

Пользователи ПК, до этого взаимодействующие с провайдером напрямую по кабелю, подключая роутер, обнаруживают потерю скорости. Статья отвечает на вопрос — как увеличить скорость интернета через Wi-Fi роутер.

Настройки роутера Теле2

В отдельных случаях у абонента нет скорости интернета Теле2 из-за неверных настроек роутера.

В подобных случаях следует:

• изменить сеть шифрования;
• поменять количество доступных каналов;
• снять имеющиеся ограничения трафика.

Проверка настроек Wi-Fi на модеме

Владельцам wi-fi роутеров следует убедиться, что к их маршрутизатору не подключились посторонние люди.

Для этого потребуется:

1. открыть web-интерфейс модема в любом доступном браузере (информация для авторизации обычно присутствует на корпусе роутера);
2. найти раздел с перечнем подключенных устройств;
3. выбрать в нём посторонних людей и незнакомые смартфоны и ноутбуки;
4. отключить ненужные устройства;
5. сменить пароль доступа к сети.

Вирусы и проблемы с ПО

Если посторонних людей, подключившихся к беспроводной сети, не обнаружено, а снижение качества трафика не прекращается, стоит поискать вирусы. Для этого достаточно скачать и установить любую антивирусную программу. Допускается сканирование компьютера пробной версией антивируса. Кроме того, стоит присмотреться к работе фоновых программ, потребляющих трафик. Иногда запрет на загрузку обновлений без разрешения и согласия пользователей способен заметно повысить качество соединения. Особенно это касается обновления Windows, которое регулярно отнимает большую часть доступных гигабайт и ограничивает общую производительность ПК.

Сервисы для оперативного тестирования

Если тормозит интернет Ростелеком, периодически наблюдаются проблемы со скоростью, используют онлайн-сервисы или можно скачать на ПК специальную программу. Параметры, которые проверяются:

• входящие данные;
• исходящие данные — показатель всегда ниже, чем прописано в условиях тарифного плана;
• время передачи пакетных данных, при этом учитывают возможные ошибки, степень загруженности, а достаточным считается интервал не больше 60 мс.

Как замерить текущую скорость через Speedtest?

Если медленно работает интернет, нужно принимать кардинальные меры, но сначала рекомендуется проверить, насколько сильно скорость передачи данных упала. Можно протестировать соединение, используя сервис Speednet. Это наиболее популярный способ проверки скорости. Инструкция:

1. Отключают сопутствующее оборудование, которое подключено к роутеру.
2. Закрывают приложения, оказывающие дополнительную нагрузку на трафик, т. к. программы постоянно обращаются к каналу данных.
3. Запускается онлайн-проверка ПК.
4. По окончании данные необходимо проверить, сравнить их с параметрами, заявленными в тарифном плане.

Можно повторить эти действия, предварительно подключив компьютер к роутеру напрямую. Есть вероятность, что в данном случае значения параметров будут другими — выше.

Тестирование скорости с помощью сервиса Ростелеком

Предварительно следует отключить сопутствующее оборудование, которое подключено к роутеру. Если интересует ответ на вопрос, почему интернет Ростелеком тормозит, рекомендуется сначала остановить работу приложений. Затем нужно перейти к онлайн-сервису, начать проверку, нажав на кнопку в рабочем окне. Через несколько секунд появится результат: информация о скорости входящих, исходящих данных, а также время ожидания при передаче пакетов.

Прочие сервисы

Трафик проверяется и другими способами. Доступные сервисы:

• PR-CY.ru;
• 2ip.ru;
• CY-PR.com.

При этом следует выполнить подготовку по вышеописанной инструкции. Есть и другой способ. Чтобы проверить скорость, откройте командную строку и введите:

• ping;
• ping и серверные настройки (уточняются у оператора).

Отличия реальной скорости интернета от рекламируемой

Условия, регламентируемые тарифным планом и прописанные в договоре, не соответствуют ожиданиям пользователя. Причин тому несколько:

• ошибочное представление о предлагаемых провайдером услугах, что обусловлено неправильным пересчетом единиц измерения трафика (Мбайт, Мбит);
• снижение скорости интернета, которая изначально должна быть выше, это часто происходит на стадии конечного приложения, чему способствуют факторы: ограничения, наложенные провайдером, тонкости работы сервера, пропускные способности каналов, сетевые настройки;
• наличие приложений ОС, перегружающих систему.

sagemcom f st 2804 v7: настройка wifi

Что делать, если тормозит по вине пользователя

В основном причины могут быть самими банальными – неправильная настройка программного обеспечения, заражение вирусами и настройка роутера.

• Заражение системы вирусами. Падение скорости может произойти из-за заражения компьютера – вредоносной программе нужен трафик для отправки сведений обо всех запросах, выведанных паролях, ссылках которыми вы пользуетесь чаще всего. Для решения необходимо установить любую антивирусную программу и просканировать комп, настроить ее на работу в режиме реального времени – для быстрого удаления возможных заражений.
• Требовательный антивирус. Порой и сам антивирус может использовать трафик, особенно если настроен на сканирование межсетевого экрана – все поступающие данные необходимо проверить, сравнить их с антивирусной базой, и в случае опасности потратить силы на удаление. Чтобы понять, так это или нет, попробуйте его отключить и проверить скорость. Если она приличная, то, скорее всего именно антивирус тратить большую часть трафика. Но если после тестирования все осталось по-прежнему, то проблема в другом, нужно попытаться просто установить другое программное обеспечение, менее требовательное к ресурсам ПК.
• Версия Windows. Покупать оригинальные сборки ОС могут не все. Порой на компьютере установлена пиратская версия, с кучей различных вирусов, удалить их штатными средствами просто невозможно – они будут запускаться из командной строки вновь и вновь. Здесь можно дать только один совет – приобрести лицензионное ПО, иначе трафик постоянно будет тратиться без ведома пользователя.
• Диагностика передачи данных роутером. Многие пользователи не обращают внимания на тип устройства, которое берут в аренду у компании Ростелеком. В большинстве случаев оно не может работать в сети 3 или 4 G. Внимательно изучите коробку, и если это так, то надеется на высокую скорость не нужно. Также случается, что к вашей беспроводной сети подключился злоумышленник, и тогда трафик будет разделен между всеми подключенными устройствами. Попробуйте изменить пароль входа в сеть, и проверьте скорость снова.
• Проблемы с сетевой картой компьютера. Первое, что необходимо сделать, это зайти в «Диспетчер устройств» и обновить все зависимые драйвера – просто кликните правой кнопкой мыши по значку, а в открывшемся меню нажать на обновление. Если это не помогло, можно попробовать проверить скорость на другом, исправном компьютере. И если вы увидели, что скорость соответствует заявленной, то придется докупить новую карту, для ноутбуков предлагают и съемную, которая подключается по usb. Можно сделать попытку перенастроить карту, выставить значение скорости 10 Мб/сек из меню сервис и вкладке дополнительно. Интернет будет работать стабильно, но на низкой скорости.

Лимит трафика

Причиной, почему скорость интернета резко упала, может быть тариф с ограниченным количеством трафика на определенный промежуток времени. В этих случаях между абонентом и провайдером заключается договор, согласно которому при приближении к максимальному порогу трафик снижается. Соответственно, передача данных ограничивается, либо услуга вовсе отключается.

Избежать проблемы помогут несколько вариантов:

1. Поменять тариф на более выгодный с безлимитным трафиком или возможностью подключать дополнительный пакет опций при ухудшении соединения из-за превышения максимального порога;
2. Стараться не превышать допустимый лимит трафика;
3. Дождаться следующего отчетного периода, после которого происходит обновление трафика;
4. Нагрузка на оборудование провайдера.

Проблемы с загрузкой данных часто происходит в будние дни после шести вечера. Это объясняется большим количеством пользователей, которые подключились к сети провайдера. В этом случае вся ответственность ложится на поставщика, так как он не смог предоставить сетевое оборудование, выдерживающее подобные нагрузки.