Код ошибки 12 при установке игры

Что означает

В отличие от первых девяти ошибок, номер 11, как правило, не сопряжен с техническими дефектами вашего ресивера, а указывает на установленные запреты передачи сигнала самим оператором.

Ошибка 11 чаще всего значит просрочку платежа за предоставление вам услуги. Другими словами, причина лежит в финансовой плоскости, и вы ничего не сломали. При этом данный код возникает, когда:

• ваш баланс Триколор-ТВ ушел в минус из-за отсутствия средств на момент их ежегодного/ежемесячного списания
• ваш баланс не был пополнен так как вы произвели процедуру пополнения неправильно — при этом деньги не зачислились
• баланс был пополнен недавно, и информация об этом еще не «дошла» до приемника
• возникли неполадки в программном обеспечении.

Чем открыть файл формата .h264 в ОС Windows?

Существует множество медиаплееров в ОС Windows, проигрывающих файлы формата h.264.

Лучшие программы, с помощью которых можно открыть файл формата H.264

Некоторые лучшие из них:

• VLC Media Player;
• KMPlayer;
• BSPlayer;
• Light Alloy;
• GOM Player;
• Media Player >

Воспроизведение файлов H.264 с помощью медиаплеера VLC

К примеру, у пользователя имеется отснятый материал с камер видеонаблюдения или бытовой видеокамеры в формате .h264 и ему требуется воспроизвести отснятое видео в ОС Windows.

Нажимаем «Download VLC»

Заходим в «Настройки» браузера, открываем «Загрузки»

Шаг 2. Запустить скачанный файл.

Запускаем скачанный файл

Шаг 3. Выбрать язык и нажать «OK».

Выбираем язык и нажимаем «OK»

Шаг 4. Трижды нажать «Далее».

Шаг 5. Нажать «Установить».

Шаг 6. После установки программного обеспечения нажать «Готово».

Шаг 7. После запуска программы нажать «Инструменты» и щелкнуть «Настройки».

Нажимаем «Инструменты» и щелкаем «Настройки»

Шаг 8. Раскрыть слева щелчками мыши пункт «Ввод/кодеки» и выбрать «Демультиплексоры».

Раскрываем слева щелчками мыши пункт «Ввод-кодеки» и выбираем «Демультиплексоры»

Шаг 9. Выбрать справа в выпадающем списке «Модуль демультиплексора» вариант «Демультиплексор H264» и нажать «Сохранить».

Выбираем в списке «Модуль демультиплексора» вариант «Демультиплексор H264», нажимаем «Сохранить»

Теперь можно открывать и просматривать файлы H.264 в медиаплеере VLC. Для этого необходимо:

Шаг 1. Нажать «Медиа» и щелкнуть «Открыть файл…».

Нажимаем «Медиа» и щелкаем «Открыть файл…»

Шаг 2. Выбрать в раскрывающемся списке «все файлы», щелкнуть мышью в окне на нужном файле и нажать «Открыть».

Выбираем в раскрывающемся списке «все файлы», щелкаем мышью в окне на нужном файле и нажимаем «Открыть»

Также можно просто перетащить нужный файл из папки Windows в окно медиаплеера для открытия файла.

С помощью мышки перетаскиваем файл из папки в окно медиаплеера для открытия файла

Видео откроется в окне видеоплеера.

Воспроизведение видео формата H.264 в медиаплеере VLC

После просмотра видео можно вернуть автоматический выбор демультиплексора.

Другие способы исправления ошибки

Есть ещё несколько приёмов, которые помогут вам наладить работу ПК.

1. Проверьте, подписана ли папка с архивом только англоязычными буквами. Распаковывать архив следует также в папку с англоязычной подписью. Если сделано иначе, переименуйте папку, например, вместо «Игры» — «Games». Этот способ помогает пользователям OS Windows1.
2. Переустановите архиватор либо замените его на тот, которому доверяете.
3. Временно отключите брандмауэр Windows, возможно, он блокирует доступ.
4. Проверьте OS на наличие вирусов. Они могут не давать нормально функционировать разным приложениям и программам.
5. Проверьте программой DLL-File fixer сам файл unarc.dll. Возможно, неполадки именно в нём. Тогда DLL-File fixer проверить на имеющиеся ошибки, скачает автоматически недостающие файлы, налаживает работу.
6. Возможно, проблема в устаревшем софте. Обновите драйвера, не забывая о драйверах для материнской платы, обновите Direct-X.

Выше названные шаги помогут самостоятельно решить проблему, когда появляется сообщение, что произошла ошибка unarc dll. Все процессы несложные, не требуют особых знаний, умения обращения с программами и архиваторами.

Поиск и устранение проблем на ПК

Если в сообщение об ошибке отсутствует слова о нарушение целостности файла — то установить причину будет сложнее…

На рис. 2 представлена похожая ошибка, только с другим кодом — 7 (ошибка связанная с декомпрессией файла, кстати сюда же можно отнести и ошибки с другими кодами: 1, 5, 6 и пр.). В этом случае ошибка может появляться из-за различных причин. Рассмотрим самые распространенные из них.

Рис. 2. Unarc.dll вернул код ошибки — 7 (decompression fails)

1) Отсутствие нужного архиватора

Еще раз повторю (и все же) — внимательно прочитайте сообщение об ошибке, часто в нем говориться какого именно архиватора нет. В этом случае, самый простой вариант — скачать тот, который был указан в сообщение об ошибке.

Если в ошибке ничего об этом нет (как на рис. 2), рекомендую скачать и установить парочку знаменитых архиваторов: 7-Z, WinRar, WinZip и пр.

Кстати, у меня на блоге была неплохая статья с популярными бесплатными архиваторами (рекомендую): https://pcpro100.info/vyibor-arhivatora-luchshie-besplatnyie-arhivatoryi/

2) Нет свободного места на жестком диске

Многие пользователи даже не обращают внимание: есть ли на жестком диске (куда устанавливается игра) свободное место

Так же важно отметить, что если для файлов игры требуется 5 ГБ места на HDD — то для успешного процесса установки может потребоваться гораздо больше (например, все 10!). Происходит это из-за того, что после установки — временные файлы, которые были нужны при установке — игра удаляет

Происходит это из-за того, что после установки — временные файлы, которые были нужны при установке — игра удаляет.

Таким образом, я рекомендую чтобы на диске, куда ведется установка, было свободное место с существенным запасом!

Рис. 3. Этот компьютер — проверка свободного места на жестком диске

3) Наличие кириллицы (либо спец символов) в пути установки

Более опытные пользователи, наверное, еще помнят как множество софта некорректно работало с кириллицей (с русскими символами). Очень часто вместо русских символов наблюдались «крякозабры» — и поэтому многие, даже самые обычные папки, называли латиницей (у меня так же закрепилась подобная привычка).

В последнее время ситуация, конечно, изменилась и ошибки связанные с кириллицей появляются редко (и все же…). Чтобы исключить эту вероятность, я рекомендую попробовать установить проблемную игру (или программу) по тому пути, в котором будут только латинские буквы. Пример ниже.

Рис. 4. Правильный путь для установки

Рис. 5. Неправильный путь для установки

4) Есть проблемы с оперативной памятью

Может быть скажу не очень популярную мысль, но даже если при работе в Windows у вас практически не бывает ошибок — то это не означает, что у вас нет проблем с оперативной памятью.

Обычно, если есть проблемы с оперативной памятью, то помимо такой ошибки у вас часто могут возникать:

• ошибка с синим экраном (более подобно о нем здесь: https://pcpro100.info/siniy-ekran-smerti-chto-delat/);
• компьютер подвисает (или вообще зависает) и не отвечает ни на какие клавиши;
• часто ПК просто перезагружается, не спрашивая вас об этом.

Рекомендую при подобных проблемах протестировать оперативную память. Как это сделать рассказано в одной из моих прошлых статей:

тест оперативной памяти — https://pcpro100.info/testirovanie-operativnoy-pamyati/

5) Выключен файл подкачки (или его размер слишком мал)

Чтобы изменить файл подкачки — нужно зайти в панель управления по адресу: Панель управления\Система и безопасность

Далее откройте раздел «Система» (см. рис. 6).

Рис. 6. Система и безопасность (Панель управления Windows 10)

В этом разделе слева сбоку есть ссылка: «Дополнительные параметры системы«. Перейдите по ней (см. рис. 7).

Рис. 7. Система Windows 10

Далее во вкладке «Дополнительно» откройте параметры быстродействия, как показано на рис. 8.

Рис. 8. Параметры быстродействия

Вот в них то и задается размер файла подкачки (см. рис. 9). Сколько его сделать — это тема спора множества авторов. В рамках этой статьи — рекомендую его просто увеличить на несколько ГБ и протестировать установку.

Более подробно о файле подкачки рассказано здесь: https://pcpro100.info/pagefile-sys/

Рис. 9. Задание размера файла подкачки

Собственно, по этому вопросу, мне больше добавить нечего. За дополнения и комментарии — буду признателен. Удачной установки

Таблица с полным перечнем ошибок

№	Наименование	Короткое описание	Подробнее
1	Ошибка 0	Недостаточные уровень и качество сигнала, либо отсутствуют ключи…	Подробнее
2	Ошибка 1	Нет доступа к просмотру.
3	Ошибка 2	Нет доступа к просмотру.
4	Ошибка 3	Нет доступа к просмотру.
5	Ошибка 4	Нет доступа к просмотру.	Подробнее
6	Ошибка 5	Смарт-карта не определена приемником.	Подробнее
7	Ошибка 6	Нет доступа к просмотру.
8	Ошибка 7	Нет доступа к просмотру.
9	Ошибка 8	Приемник не поддерживает смарт-карту.
10	Ошибка 9	Нет доступа к просмотру.
11	Ошибка 10	Нет доступа к просмотру.	Подробнее
12	Ошибка 11	Сделайте повтор команд активации.	Подробнее
13	Ошибка 12	Убедитесь, что в настройках установлен верный регион.
14	Ошибка 13	Отсутствуют ключи активации.
15	Ошибка 16	Проверьте правильность установки модуля и смарт карты.
16	Ошибка 17	Отправить ключи активации, проверить дату и время.
17	Ошибка 28	Смотриет «Подробнее»
18	Ошибка 29	Смотриет «Подробнее»
19	Ошибка 30	Смотриет «Подробнее»
20	Ошибка 34	Смотриет «Подробнее»
21	Ошибка 102	Смотриет «Подробнее»
22	Ошибка 106	Смотриет «Подробнее»
23	Ошибка «Boot»	Неисправность оборудования.	Подробнее
24	Короткое Замы..	Короткое замыкание в антенном кабеле.
25	Ошибка «Tool»	Смотриет «Подробнее»
26	Ошибка «ER31»	Неисправность оборудования.

Проверьте, поступил ли платеж на счет Триколор ТВ

Даже если Вы уверенны, что пополнили счет вовремя и на нужную сумму, проблемы могут возникнуть из-за ошибки в реквизитах или какого-нибудь технического сбоя. Для проверки воспользуйтесь разделом «Центр помощи», расположенном внизу главной страницы.

Если пополнение не поступило на счет, убедитесь, что в квитанции об оплате все данные указаны корректно. Если ошибок не обнаружилось, обратитесь в техподдержку или салон, в котором была произведена оплата.

Связаться со специалистом контакт-центра провайдера можно через главное меню официального сайта.

Помимо того, можно воспользоваться функционалом «Центра помощи» (ищите внизу главной страницы).

Триколор: «Ошибка 11» на втором ресивере

Если после подключения второго ресивера каналы начали стабильно транслироваться – проблема заключается в программном обеспечении или полной неработоспособности вашего устройства. Установите заново ваш ресивер и произведите сброс настроек до заводских. Это можно выполнить следующим образом:

1. Откройте меню и перейдите в пункт «Настройки» или «Система», в зависимости от модели вашего устройства;
2. Найдите меню «Сброс настроек» или «Заводские настройки» и подтвердите свои действия;
3. Перезагрузите ресивер и произведите повторную настройку оборудования.

Если и этот способ не помог – вам потребуется официальная замена оборудования. Гарантийная поломка подразумевает бесплатную замену и настройку системы Триколор ТВ специалистом.

Подключив другой ресивер, вы все равно сталкиваетесь с возникновением ошибки с кодом 11? Причина может скрываться на стороне оператора. Попробуйте связаться с оператором и попробовать найти как исправить ошибку.

Самые популярные из способов:

• звонок на бесплатный номер службы поддержки по горячему номеру, указанному на официальном сайте;
• связь со специалистом в Skype;
• использование собственного текстового или голосового чата, доступ к которому можно получить в соответствующем разделе сайта Триколор ТВ;
• напишите тикет в личном кабинете или отправьте письма на электронную почту. Укажите точное название ошибки и проделанные вами действия, что поможет максимально быстро разрешить вашу проблему.

Триколор уже более 10 лет держит лидирующие позиции на рынке спутникового телевидения России, предлагая инновационные решения и приятные цены. Официальная база данных кодов ошибок предлагает пользователем произвести самостоятельную диагностику и исправление неисправности.

Как исправить ошибку unarc.dll 12?

Решить можно практически любую проблему, и ошибка unarc.dll 12 не стала исключением. Уже существует множество проверенных способов для устранения неприятного сбоя. Используя их, вы сможете избавиться от ошибки и наконец-то установить игру или другую программу.

Способ 1: проверка пути установки

Некоторые установщики очень требовательны к выбранной папке установки. В ней не должно быть символов, написанных с кодировкой UTF-8. Проще говоря, с использованием букв кириллицы. Чтобы исправить проблему, откройте проводник и перейдите по пути инсталляции.

Проверяем путь установки

Если встретите в адресной строке русские символы, то просто замените их на латинские. Остается закрыть диспетчер файлов и попытаться заново запустить процесс инсталляции программы.

Способ 2: переустановка архиватора

Ещё один способ решения проблемы – это банальная установка дополнительного или другого архиватора. Вы спросите, а как это поможет убрать ошибку? А вот вам простой пример. Предположим, что разработчик добавил игру в архив при помощи программы WinRAR четвертой версии. У вас же на компьютере установлен этот же архиватор, но только предыдущего поколения. В данном случае могут возникнуть проблемы с извлечением файлов, даже несмотря на схожие алгоритмы работы софта.

Существует простое решение: временно удалить текущий архиватор и установить другую программу. Сначала заходим в «Панель управления» и открываем раздел «Удаление программы». Находим нужное приложение и возле него кликаем «Удалить». Подтверждаем удаление дополнительным нажатием на кнопку.

Удаляем текущий архиватор

Теперь закрываем окошко и скачиваем архиватор от другого разработчика, или просто устанавливаем новую версию предыдущей программы. Если вы пользовались утилитой WinRAR, то попробуйте протестировать приложение 7-Zip. В итоге после таких манипуляций ошибка unarc.dll с кодом 12 должна исчезнуть.

Способ 3: увеличение размера файла подкачки

Нередко программы не могут корректно установится из-за слишком небольшого размера файла подкачки. Особенно это касается сложных и современных игр, которые весят несколько десятков гигабайт. Чтобы решить проблему, выполните рекомендации инструкции:

Открываем окошко «Выполнить», одновременно нажав по клавишам WIN+R.

В поле ввода пишем sysdm.cpl и кликаем на кнопку «Ок».

Переходим в раздел «Дополнительно» и возле самого первого пункта кликаем «Параметры».

Ещё раз заходим в меню «Дополнительно» и возле строки «Виртуальная память» нажимаем «Изменить».
Если появившееся окошко открылось неактивным, то уберите галочку в пункте «Автоматически выбирать объем файла подкачки». После этого вы самостоятельно сможете вносить изменения и задавать свои значения.

Теперь выбираем диск

Есть небольшая хитрость: лучше не использовать системный том, а обратить внимание на диск, где больше всего свободного места. Выделяем его и в поле «Указать размер» выставляем общее количество оперативной памяти, установленной в вашем компьютере

Вот простая математика: умножьте число ОЗУ на 1024 (например, 8×1024=8192), а уже полученный ответ впишите в окно «Максимальное значение».

Выбираем «Задать» и сохраняем изменения. В последнем окошке кликаем «Применить».

Что же остается сделать в конце? Можно перезагрузить компьютер на всякий случай, а после его запуска пытаться установить игру без ошибки unarc.dll 12.

Способ 4: обновление Microsoft Visual C++

Устанавливаем Microsoft Visual C++ 2010

Если текущая библиотека уже ранее была установлена на вашем ПК, то поставьте галочку в первом пункте и нажмите «Далее». В конце как обычно перезагрузите компьютер и попытайтесь установить заветную игру без ошибки.

Способ 5: тест оперативной памяти

И напоследок мы оставили самый непопулярный, но в то же время рабочий способ исправления ошибки. Это проверка состояния оперативной памяти. Нередко неполадка uncarc.dll 12 возникает из-за выхода из строя ОЗУ в результате перегрузки компьютера несколькими задачами. Ведь перед началом установки некоторые разработчики рекомендуют закрыть все работающие программы и отключить фоновые процессы.

Проверка оперативной памяти

Чтобы проверить оперативную память на возможные неполадки, откройте поисковую строку Windows (нажать на лупу) и введите запрос «Средство проверки памяти Windows». Далее запустите обнаруженное приложение и выберите подходящий вариант проверки. Например, вы можете начать тест прямо сейчас или отложить его до следующей перезагрузки ПК.

Ошибка 11 после оплаты Триколор ТВ

Если после оплаты трансляция не восстанавливается, пробуйте другой способ, как устранить проблему, перезагрузите ресивер:

• Обесточьте приемник и телевизор, выньте вилку из розетки;
• Через 5-10 минут подключите оборудование;
• Установите канал, на котором высвечивалась ошибка;
• Через 1-5 минут трансляция восстановится.

Как устранить ошибку, что делать, когда действия не привели к положительному результату, хотя можно предположить, что программное обеспечение дает сбои. Воспользуйтесь функцией сброса настроек и установки заводских:

• Пультом входим в меню, выбираем «Установки»;
• В некоторых моделях надо ввести ПИН код, по умолчанию четыре ноля;
• В зависимости от модели поставьте опцию «Сброс данных» или «Заводские настройки»;
• Нажмите подтверждение выбора «ОК»;
• Установите регион, язык; часовой пояс;
• Перейдите в меню на «поиск каналов»;
• Настройтесь на канал, где была ошибка.

Через 1-5 минут восстановиться трансляция каналов, при неудачной попытке остается еще одна возможность, воспользоваться услугами службы технической поддержки компании. Это можно сделать:

1. По телефону горячей линии 8-800-500-01-23 бесплатно.
2. По Skype.
3. В чате на официальном сайте или в личном кабинете круглосуточно.

Чтобы снизить риски возникновения этой проблемы оплачивайте услуги правильно и своевременно.

Как узнать, почему не работает Триколор ТВ?

Нужно в начале выявить причину неисправности. Начинаем с ресивера. При включении, должен загореться световой индикатор. Если этого не произошло, то зажмите кнопку включения на устройстве на 3-5 секунд, и попробуйте снова. Индикация не горит — проблема с питанием ресивера.

Если приемное устройство исправно, а на экране написано «Нет сигнала», то берем пульт от ресивера, нажимаем «Меню». На экране телевизора ничего не произошло — это неправильно выбран транслируемый вход на телевизоре.

Если каналы переключаются, написано меню внизу экрана и «Нет сигнала» посередине, то у Вас закончился платный пакет услуг Триколор ТВ. Наиболее распространенной причиной является неверная установка смарт-карты в плату устройства.

Как устранить ошибку 11: способы и инструкция

Просмотр телевидения может быть прерван возникновением назойливой ошибки, причину возникновения которой вы можете диагностировать самостоятельно. Использование раздела оплаты услуг на официальном сайте Триколор ТВ или вход в пользовательскую панель управления позволит оперативно узнать актуальную информацию об остатке средств на счете и статусе действующих тарифных планов. Используя сайт, вам необходимо ввести ID смарт-карты или номер вашего ресивера, который указан на задней крышке. На экран будет выведена вся необходимая информация. Если вы забыли своевременно оплатить услуги Триколор ТВ – пополните счет любым из удобных способов.

Пользовательская панель управления требует прохождения дополнительной регистрации и авторизации, но расширяет ваши возможности для работы с системой крупнейшего спутникового оператора России. После зачисления средств на лицевой счет, их необходимо вручную распределить на продление действующих подписок. Данная функция может быть настроена для выполнения в автоматическом режиме. Повторная активация услуг может занять несколько часов, что становится причиной возникновения ошибки 11, хотя оплачены все услуги. На это время рекомендуется выключить ресивер из сети. Раскодировка каналов происходит автоматически при повторном включении устройства.

Для тех у кого более одного ресивера

Люди, которые проживают в загородных домах или жилых комплексах, устанавливают не один, 2 ресивера и более. Если устанавливается несколько приемников, то один из них используют в качестве сервера. От него идет раздача на другие устройства. Бывает и так, что одно устройство не показывает и возникает код ошибки 11. Но при этом абонентский счет пополнен и все имеющиеся услуги оплачены.

Для того чтобы исправить ситуацию, требуется обновление активационных ключей не работающего приемника. Остальные устройства в такой процедуре не нуждаются. На исправление потребуется около 8 часов.

Причины появления сбоя

Можно выделить четыре основных причины, способные привести к появлению рассматриваемой нами проблемы с Unarc.dll:

1. Отсутствие свободного пространства на HDD, что приводит к невозможности записи данных на диск.
2. Использование системой неподходящего архиватора – ошибка возникает при попытке распаковать установочные файлы.
3. В названии папок, в которых хранятся нужные файлы, содержатся кириллические файлы – приводит к появлению сбоя во время запуска игры.
4. Блокировка процедуры запуска антивирусными программами.

Мнение эксперта
Дарья Ступникова
Специалист по WEB-программированию и компьютерным системам. Редактор PHP/HTML/CSS сайта os-helper.ru.

Исходя из причины появления проблемы нужно выбирать и способ её решения – далее будут рассмотрены самые эффективные методы.

Способы решения проблемы

Предлагаем несколько методов исправления ошибки – рекомендуем воспользоваться ими поочерёдно.

Проверка целостности файлов

Как уже было отмечено, при наличии фразы «failed CRC check» нужно сразу переходить к повторному скачиванию архива, поскольку причина кроется именно в нарушении целостности файлов установки. При использовании торрент трекеров может быть допущен пропуск некоторых файлов – необходимо убедиться в целостности архива через сам трекер.

Отключение антивируса

Файлы игр и программ, скачанных с неофициальных ресурсов и перепакованных в RePack, часто распознаются антивирусным программным обеспечением как вредоносные. В таких ситуациях антивирус вполне способен автоматически удалить часть данных из архива, что, в конечном итоге, приведёт к возникновению рассматриваемого нами сбоя. В связи с этим рекомендуется отключать антивирус на время скачивания и установки игр со сторонних сайтов – это позволит исключить возможность удаления части данных.

Скачивание архиватора

При перепаковывании лицензионных игр в RePack неофициальные разработчики часто пользуются слабо распространёнными архиваторами, позволяющими достичь наиболее высокой степени сжатия данных. В связи с этим при распаковывании архива на компьютере обычного пользователя могут возникнуть проблемы. Решение – установка сразу нескольких бесплатных архиваторов.

Среди распространённых вариантов можно выделить WinRAR, 7-Z и WinZip – впрочем, существует и ряд других свободно распространяемых решений.

Изменение названий папок

Привычка устанавливать игры в папку «Игры», а программы в папку «Программы», может привести к регулярному появлению уведомления «Unarc.dll вернул код…». Единственно верное решение в данной ситуации – заменить кириллические названия установочных директорий на латинские (например, «Игры» на «Games», а «Программы» на «Programs»).

Проверка оперативной памяти

Наименее вероятная, но всё же возможная причина появления ошибки – наличие проблем с одним из модулей оперативной памяти. Чтобы исключить подобную возможность, нужно провести качественную диагностику ОЗУ. К счастью, в Windows 10 встроены штатные инструменты проведения проверки.

Чтобы выполнить диагностику, достаточно кликнуть по иконке поиска рядом с меню «Пуск» и найти утилиту по запросу «Диагностика проблем с оперативной памятью». Перед тем, как запускать проверку, нужно сохранить все важные данные и закрыть программы, выполняющие какие-либо операции.

Методы устранения «Ошибки 11»

Компания имеет большое количество разновидностей ресиверов, на всех отображается ошибка 11. Компания Триколор ТВ рекомендует в первую очередь проверять баланс счета, на месте это можно сделать несколькими способами:

1. Воспользоваться меню ресивера (приемника) в моделях: GS 8300 (8300M, 8300N), 8302, 8304, или HD 9303 (9305), нажимаем «Status» или «No ID» из представленного списка выбираем раздел «Подписки».
2. В моделях GS 6301 (8305, 8306, 8307, 8308) DRS 830(8308) нажимается «CAS Инфо» потом «Подписки»;
3. Ресиверы GS (U510, U210, 210CI, , E501, 212, 502; C591,5911, B212;211;210) открывается «Личный кабинет» потом «Подписки»; В разделе «Подписки» отображается состояние счета.

В интернете, зайдите на , открывается раздел «Проверка подписок».

Чтобы воспользоваться услугами сайта, зарегистрируйтесь. При регистрации предоставляется ID номер смарт-карты число 12-14 знаков, оператор дает код доступа для входа в личный кабинет. Следуя инструкциям на сайте, проверьте баланс, при необходимости пополните его, с электронного кошелька или банковской карты. Существует несколько способов пополнения:

• Картой банка;
• Электронным кошельком;
• С мобильного телефона;
• С терминалов и банкоматов;
• В банках, салонах связи наличными деньгами;
• Самый быстрый и надежный способ оплачивать картой «Триколор».

После правильной оплаты компания гарантирует возобновление трансляции в течении суток, на практике не более 8 часов. При этом приемник должен быть все время включен, и настроен на один из каналов оплаченного пакета, до появления трансляции.