20 причин, из-за которых не начисляются бонусы «спасибо»

Получение баллов

Теперь давайте поговорим о том, как заработать бонусы «Спасибо от Сбербанка». Согласно новым условиям теперь в системе появились специальные ступени. Каждая ступень имеет свои преимущества (чем она выше, тем преимуществ больше).

Чтобы перейти на новую ступень участник должен выполнять определённые требования в течение трёх месяцев, о том, какие именно, мы поговорим дальше. Отслеживать прогресс получения нового уровня можно через интернет-банкинг или приложение для мобильных устройств (информация и там и там обновляется только один раз в месяц).

Теперь давайте узнаем подробности о каждой из ступеней.

Первая ступень

Первая ступень называется «Спасибо». Для того чтобы быть участником на первой ступени не нужно делать ничего особенного.

Здесь вы будете получать баллы, рассчитываясь картой в магазинах-партнёрах банка. Участник первого уровня может набрать баллами до 10% от потраченной суммы.

Вторая ступень

Вторая ступень называется «Большое Спасибо». Все новые участники начинают с данной ступени. Но если не хотите упасть на первую, придётся соблюдать условия, всего их три.

• Первое, рассчитываясь картой, вы должны тратить на 50% больше денег, чем снимаете наличными.
• Второе, нужно тратить, как минимум, 5000 на покупку товаров ежемесячно. Оплачивать товары нужно картой.
• Третье условие даётся на выбор. Либо баланс карты должен быть не меньше 10 тысяч, либо при наличии кредитного носителя вы должны тратить на 10% больше лимита.

Пользователи второго уровня получают дополнительные пол процента баллов за любую покупку в любом магазине.

Третья ступень

Третья ступень – «Огромное Спасибо». Перейдя на неё, вы сможете выбрать две категорий товаров, рассчитываясь за которые вы будете получать дополнительные баллы (до 20%). Подробнее о них можно будет узнать далее.

Для того, чтобы получить третью ступень, нужно соблюсти четыре условия. Точнее, должны быть соблюдены первые два условия предыдущей ступени и ещё два новых.

Первое, оплату услуг теперь нельзя проводить через отделения банков, а также банкоматы и инфокиоски.

Также нужно выполнить одно из пяти условий:

1. Проводить перечисления через «Сбербанк онлайн».
2. Держать на балансе дебетовой карты не меньше 10 тысяч рублей.
3. Проводить оплату через Android Pay или Apple Pay.
4. Расходовать не меньше трети лимита с кредитной карты.
5. Приобрести продукцию на одном из трёх сервисов: spasibosberbank.events, spasibosberbank.travel, spasibosberbank.online.

Выполняя эти условия, вы будете оставаться на третьей ступени.

Четвёртая ступень

Четвёртая и последняя ступень называется «Больше, чем Спасибо». Люди, достигшие данной ступени, получают ещё четыре дополнительных бонуса, а также возможность обменивать баллы на реальные деньги.

Если вы хотите перейти на данный уровень и остаться на нём, то вам нужно соблюдать уже шесть правил.

Первые два правила вам уже знакомы, оплачивать картой товаров и услуг на пять тысяч рублей каждый месяц и не использовать для этого инфокиоски, банкоматы и банковские отделения.

Также вам нужно следить за соотношением между снимаемыми наличными и деньгами, которые вы тратите, не снимая с карты. Наличными вам теперь можно снять только 15 процентов от общей суммы.

Для выполнения четвёртого условия вы должны открыть новый счёт в банке один раз за квартал.

Пятое условие, один раз за квартал получить новую карту.

Последнее условие, как всегда, на выбор. Варианты те же за исключением варианта с кредитной картой. Теперь нужно потратить половину лимита с кредитной карты.

Как начисляются бонусы СПАСИБО?

Мне неправильно начислили бонусы СПАСИБО! Что делать?

Пожалуйста, обратитесь в контакт-центр по телефону 900, далее сказать :»Бонусная программа» или опишите свой вопрос на адрес problema@spasibosb.ru

Обратите внимание, что для обращения по телефону или электронной почте c вопросом о бонусной программе вам необходимо назвать пароль для контактного центра, который вы получили в СМС при регистрации в программе. Если вы потеряли или забыли пароль, восстановить его можно в банкомате/терминале Сбербанка, создав Личный кабинет на нашем сайте, в разделе программы интернет-банка Сбербанк Онлайн или в профиле мобильного приложения программы.

За что не начисляются бонусы СПАСИБО?

Бонусы не начисляются:

• при совершении обменно-валютных операций (конвертации одной валюты в другую);
• при совершении операций по приобретению ценных бумаг, драгоценных металлов, платежных документов (чеков, дорожных чеков и т.п.);
• при совершении операций, запрещенных действующим законодательством Российской Федерации (приобретение товаров, оборот которых запрещен; и др.);
• при совершении платежей организаторам азартных игр, и других основанных на риске игр, при совершении платежей букмекерским организациям, при оплате ставок, пари, тотализаторов, лотерей;
• по переводу денежных средств с банковского счета Участника на другой банковский счет;
• по платежам с использованием интернет-банка Сбербанк Онлайн, если иное не правилами специальных Акций Банка;
• при совершении платежей за коммунальные услуги;
• за пополнение «Виртуального кошелька»;
• шестая и последующие покупки, совершенные в течение одного дня в одной торговой точке.
• и другие операции прописанные в Правилах Программы.

Подробнее узнать об ограничениях в начислении бонусов можно в Правилах Программы.

Начисляются ли бонусы СПАСИБО при оплате покупок картой Сбербанка за рубежом?

Да

Не важно, где вы совершаете покупки по карте СбербанкБонусы СПАСИБО вы получаете в любом случае

Обращаем ваше внимание на то, что получить 0,5% от Сбербанка в России и за рубежом можно, совершив покупку на сумму от 100 рублей и только на уровне Большое Спасибо и выше. Узнать свой уровень можно здесь.

У меня несколько карт Сбербанка! Как начисляются бонусы по ним?

Независимо от того сколько у Вас карт Сбербанка бонусный счет на них единый

Не важно какой картой Сбербанка Вы расплачиваетесь, бонусы СПАСИБО накапливаются на едином счете. Также вы можете предъявлять любую из своих карт Сбербанка для того, чтобы обменять бонусы СПАСИБО на скидку.

Как использовать бонусы СПАСИБО?

Как узнать, сколько у меня СПАСИБО?

В бонусной программе предусмотрено несколько способов проверки бонусного баланса:

— В Личном кабинете на сайте программы;
— В мобильном приложении программы «Спасибо от Сбербанка» или Сбербанка

— В интернет-банке Сбербанк Онлайн, в разделе «Спасибо от Сбербанка»

— В терминалах и банкоматах Сбербанка в разделе «Бонусная программа»

— С помощью СМС на номер 900 с текстом «СПАСИБО ХХХХ», где ХХХХ – последние 4 цифры номера вашей карты. Проверьте наличие подключения к СМС-сервису «СМС-банк» (стоимость СМС-сообщения устанавливается соответствующим оператором сотовой связи на дату направления соответствующего сообщения)

Как обменять бонусы СПАСИБО на скидку?

Чтобы обменять накопленные бонусы СПАСИБО на скидки в магазинах-партнёрах бонусной программы, необходимо:
1.Прийти в розничный магазин партнера или на интернет-сайт партнера бонусной программы (полный список партнеров можно узнать в разделе Партнеры); 2. Выбрать товар; 3. Предупредить кассира, что Вы хотите использовать бонусы СПАСИБО при оплате; 4. Озвучить сумму бонусов СПАСИБО, которую вы хотите потратить кассиру или указать ее в форме оплаты на сайте Партнера; 5. Купить товар по карте Сбербанка со скидкой.

Можно ли комбинировать бонусы СПАСИБО с рублями при оплате?

Да. Вы можете использовать при оплате товаров любое количество бонусов СПАСИБО со своего бонусного счёта, а оставшуюся часть оплатить банковской картой или наличными. Если бонусов СПАСИБО на вашем счёте достаточно, максимальная скидка может достигать 99%, то есть практически полной стоимости товара. В этом случае нужно будет доплатить всего 1 рубль.

Что произойдёт с бонусами СПАСИБО, если я верну/обменяю покупку?

Обмен/возврат товара производится только в торговой точке, в которой товар был приобретен, в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ. При обмене/возврате товара с бонусного счёта списывается то количество бонусов СПАСИБО, которое было зачислено при приобретении вами указанного товара, или же возвращается на счёт то количество бонусов СПАСИБО, которое было использовано при оплате возвращенного товара.

Могу ли я обменять СПАСИБО на деньги?

Обменивать бонусы на рубли можно участникам, которые достигли уровня Больше, чем Спасибо. Обмен бонусов доступен в Личном кабинете сайта Программы и в мобильном приложении «Спасибо от Сбербанка». Рубли, полученные в обмен на бонусы, будут зачислены на вашу дебетовую карту. Курс обмена бонусов на рубли уточняйте том канале, в котором будет производить обмен бонусов или в Правилах Программы.

Можно ли перевести бонусы другому человеку?

Теперь, находясь на уровне Большое Спасибо и выше, вы можете переводить бонусы СПАСИБО любому участнику нашей программы. Чем выше ваш уровень привилегий, тем выгоднее курс перевода бонусов. Функционал доступен всем участникам программы «Спасибо от Сбербанка», но есть ряд ограничений, в зависимости от вашего уровня привилегий. Курс перевода бонусов будет зависеть от Уровня Привилегий отправителя, максимальное количество полученных бонусов в месяц будет зависеть от Уровня Привилегий получателя. Подробнее об акции вы можете узнать здесь.

Какой срок жизни бонусов СПАСИБО (Сгорают ли бонусы в конце года?)

Срок жизни бонусов – 24 месяца. Согласно Правилам Программы, в случае если бонусы не были использованы вами в течение 24 месяцев и более с даты их начисления, они аннулируются. Процедура Аннулирования проводится ежемесячно по истечении месяца, в котором истек срок использования бонусов. Узнать сумму бонусов, которая может быть аннулирована можно в Личном кабинете на сайте и мобильном приложении программы.

Возможности личного кабинета Сбербанк Спасибо

При авторизации можно наблюдать за состоянием личного счета и:

• Активировать счет в случае смены карточки.
• Расплачиваться за покупки у партнеров.
• Посмотреть за какие платежи был переведен кэшбэк.
• Уточнить, сколько было потрачено баллов.
• Добавить другие карты в программе.
• Активировать бонусный счет при замене карточки.
• Деактивировать начисление бонусов, либо приостановить участие.

Также зайдя в личный кабинет Спасибо от Сбербанка, посетитель сможет просматривать новости касающиеся получения дополнительных баллов в торговых центрах и супермаркетах. Вся актуальная информация будет доступна пользователю в online.

Через Мобильный банк

С помощью коротких команд, отправляемых сообщениями, вы можете управлять своим счетом и добавлять или отключать различные функции. Онлайн-банк упрощает работу с персональной картой Сбербанка. Используйте его даже в том случае, если нет подключения к интернету. Особая функция – мгновенные сообщения о транзакциях. Это позволит избежать похищения денег злоумышленниками.

Перед тем, как выполнить подключение, убедитесь в том, что активирована услуга мобильного банка. Если это сделано ранее, то:

1. Сообщение с текстом СПАСИБО 0000 (нули заменить последними числами номера карты) отправляем на номер 900.
2. Дожидаемся, когда придет ответное сообщение. Вам отправят ссылку на правила участия в акции. Ознакомьтесь с документом. Если вы согласны с требованиями, отправьте еще одно СМС с подтверждением.
3. На смартфон придет логин и пароль для входа в личный кабинет Спасибо от Сбербанка. С помощью полученных данных доступно управлять личным бонусным балансом.

Если у вас не подключен мобильный банк, обратитесь к сотрудникам ближайшего отделения финансовой организации. Активировать услугу можно как через оператора, так и через банкомат в ближайшем отделении. Вы можете использовать любой из методов.

Как подключить программу лояльности от Сбербанка — все способы

Оформить услугу можно различными методами, подобрав наиболее удобный:

1. С помощью банкомата. В этом случае пластик вставляют в терминал, вводят ПИН-код, на дисплее выбирают соответствующий раздел, указывают номер личного телефона, соглашаются с условиями программы. После этого на телефон поступает сообщение с кодом, который необходим при обращении в контакт-центр организации. Регистрация окончена.
2. С помощью интернет-банка. Для этого совершают вход в личный кабинет через Сбербанк Онлайн, выбирают в меню подраздел «Спасибо», вводят номер личного телефона и адрес электронной почты, соглашаются с условиями предоставления услуги. Подключение к программе считается завершенным после получения СМС-сообщения с паролем, использующимся при обращении в поддержку Сбербанка.
3. С помощью мобильного банка. Для этого необходимо услугу подключить через 900. На номер отправляют сообщение с текстом «Спасибо NNNN», где NNNN — последние цифры карточки. В ответ поступают просьба подтвердить согласие в участии в программе и 5-значный код. Данный код «Спасибо от Сбербанка» в СМС следует переслать на номер 900. Подтверждением подключения услуги является поступление СМС-сообщения с кодом для связи с контакт-центром финансовой организации.

На какие карты Сбербанк начисляет бонусы «Спасибо»?

Практически все существующие сейчас карточки, включая карты Мир, участвуют в бонусной программе. Исключение составляют:

1. корпоративные (выпущенные для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей);
2. ко-брендинговые (выпущенные совместно с партнёрами, например, Аэрофлот);
3. Visa Digital.

Важно подчеркнуть, что большая часть «пластика» автоматически повышает статус держателя, позволяя получать больше привилегий. Подробный список подобных карт указан в таблице

Mastercard	Visa	Мир
Platinum	Platinum	Premium PLUS
Gold	Gold	Premium
World	Signature	Золотая
World Black Edition	Infinite	Пенсионная
Elite	Classic Молодёжная
Standard Молодёжная
Maestro Молодёжная
Maestro Социальная

Остальные используются на стандартных условиях.

Партнеры, принимающие «Спасибо» к оплате

Большая часть партнеров Сбербанка принимает оплату баллами «Спасибо», но все же есть вероятность оказаться в том магазине, в котором данная услуга не реализована. Чтобы не попасть в неловкую ситуацию, рекомендуем периодически проверять список партнеров, взаимодействующих с кредитным учреждением. Он представлен на официальном сайте программы лояльности (ссылка была указана выше) в разделе «Партнеры». Для удобства можно воспользоваться фильтром и получить не общую информацию, а только по выбранной категории.

На сегодняшний день потратить «Спасибо» можно на покупку большого разнообразия товаров и услуг у партнеров банка. Приведем некоторые из них:

• Рестораны и кафе. Если часто совершать покупки по карте, появится возможность получить любое блюдо из меню практически бесплатно. Скидку в обмен на баллы предоставляет «Бургер Кинг», «Теремок», «Кофе Хауз» и др.
• Супермаркеты. Набрать полную тележку продуктов и заплатить за неё всего несколько десятков рублей – реальность для клиентов Сбербанка. Покупки в «Глобус Гурмэ» и «Глобус Гурмэ Экспресс» сопровождаются максимальной выгодой.
• Магазины одежды. Приобрести товары не по распродаже, а из новой коллекции, но со скидкой до 99% позволяют «KANZLER», «Pierre Cardin», «BAON» и пр.
• АЗС. Благодаря накопленным баллам можно заправить полный бак и отправиться в небольшое путешествие, потратив при этом на топливо менее 500 руб. В качестве оплаты «Спасибо» принимает сеть АЗС «ЕКА».
• Развлечения. Партнерами программы являются «Киномакс», «ivi» и др.
• Салоны бытовой техники и электроники. Чтобы накопить и потратить бонусы, лучше заходить в «Связной», «Технопарк», «Мегафон» и т.д.

Приведенный выше список, конечно же, является неполным. Как мы ранее упомянули, ознакомиться с полным перечнем партнеров можно на официальном сайте бонусной программы.

Регистрация и вход в личный кабинет

Удаленный метод взаимодействия клиентов с микрокредитной организацией, безусловно, крайне удобен. Если у вас возникнет необходимость срочного получения займа в «Смарт Кредит», вам не нужно лично посещать офис компании: достаточно сформировать заявку на ссуду, подождать ее одобрения и использовать средства, поступившие на карту, по назначению.

Чтобы взять микрокредит, а также использовать широкий функционал, который предоставляет постоянным клиентам личный кабинет сервиса «Смарт Кредит», пользователям необходимо пройти регистрации на портале микрофинансовой организации.

Процедура регистрации:

1. Зайдите на сайт «Смарт Кредит».
2. С помощью бегунков выберите требуемую сумму займа и срок его возврата.
3. Кликните на кнопку, расположенную снизу.
4. Заполните открывшуюся форму персональными и контактными данными.
5. Придумайте уникальный пароль для входа на портал.

https://smartcredit.ru/connect/sm_auth — вход в личный кабинет Смарт Кредит

После этого вам нужно подтвердить свое согласие на предоставляемые «Смарт Кредит» условиями кредитования и, нажав на соответствующую кнопку, отправить заявку на рассмотрение. Сразу после этого вы можете пройти процедуру авторизации в личном кабинете, где будет осуществляться отслеживание статуса поданного запроса.

После того, как ответственные сотрудники «Смарт Кредит» произведут анализ вашей благонадежности на основании данных, указанных в заявке, они вынесут решение о целесообразности предоставления вам микрокредита. Компания сама определяет лимит сумм для первоначальной ссуды и займов, которые предоставляются постоянным клиентам с хорошей кредитной историей.

Где можно расплатиться бонусами от Сбербанка – партнеры программы

Поначалу в акции участвовали только наиболее крупные сети магазинов и ресторанов. Однако с каждым днём партнёров по программе «Спасибо» от Сбербанка становится всё больше. Так, например, в данный момент в список партнёров входят небольшие салоны, ювелирные магазины, туристические агентства, различные кафе, рестораны быстрого питания и т.д.

Получить подробную информацию о местах, в которых можно расплачиваться бонусами «Спасибо», можно на сайте.

Где можно потратить бонусы «Спасибо» от Сбербанка:

Кроме того, можно оплатить бонусами «Спасибо» от Сбербанка мобильную связь МТС. Но пополнить счет таким образом можно не более трех раз в день, и не более 30 за месяц.

Как подключить «Спасибо»

Можно выбрать один из способов подключения:

1. при помощи банкомата;
2. при помощи «Сбербанк Онлайн»;
3. при помощи «Мобильного Банка».

Самый легкий способ – воспользоваться услугой «Мобильный банк» (услуга должна быть активирована на телефоне). Зачастую, «Мобильный банк» подключается оператором при получении карты.

Подключаем с помощью телефона и сервиса «Мобильный Банк»

Сначала необходимо удостовериться, что у вас активирована функция «Мобильный банк». Далее следуем инструкции:

1. Отправляем СМС на номер 900. В СМС пишем: «Спасибо хххх», где ХХХХ – это 4 последние цифры вашей карты.
2. Ответное СМС предложит подтвердить согласие с участием, а также ввести код авторизации (содержит 5 знаков).
3. Отправляем ответное СМС с 5-значным кодом.
4. Ждем СМС с уникальным паролем, позволяющим связываться с контактным центром.
5. Регистрация закончена.

Подключаем через «Сбербанк Онлайн»

Рассмотрим вариант с использованием мобильного телефона. Приложение «Сбербанк онлайн» поддерживается телефонами с операционной системой Android и iOS (для iPhone). Скачать приложение можно:

• для iPhone и iPad в App Store;
• для Android – Google Play.

Ссылка на приложения — http://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/inner_apps

Что делать далее:

1. Скачать и установить «Сбербанк онлайн».
2. Зайти в свой аккаунт (ввести логин и пароль).
3. Найти категорию «Спасибо от Сбербанка».
4. Сервис попросит ввести регистрационные данные (телефон и электронный адрес).
5. Подтвердить свое согласие с участием и правилами сервиса.
6. Получить сообщение, подтверждающее регистрацию в системе, с паролем.

Подключаем через банкомат

Подходит банкомат предназначенный для выдачи/внесения наличных и для совершения платежей.

Инструкция:

1. Вставляем карту.
2. Вводим пин-код
3. Находим в меню категорию «Бонусная программа»
4. Вводим по запросу номер телефона и соглашаемся с правилами
5. Получаем на телефон пароль для общения с центром обслуживания банка
6. Ваша регистрация завершена успешно

Подключаем через компьютер

Пошаговая регистрация в программе:

1. Вводим логин и пароль от личного кабинета;
2. Вводим код подтверждения, который приходит на телефон;
3. Заходим в раздел бонусной системы (находится в меню справа);
4. Вводим данные: номер телефона и адрес электронной почты;
5. Получаем смс с паролем для контактного центра (в последующем он будет высвечиваться в личном кабинете бонусного раздела);

На карту «Мир».

Да, можно.

Схема стандартная:

1. Через банкомат;
2. Через личный кабинет «Сбербанк Онлайн»;
3. Через телефон.

Все подробности выше.

На карту Momentum.

Momentum также дает возможность получения бонусных баллов. Способы регистрации абсолютно такие же, как и при любой другой карте. Единственная особенность этой карты состоит в том, что зарегистрироваться нельзя сразу, а только через 5 дней после ее получения.

На социальную карту.

Социальная карта выдается категориям граждан, получающим различные виды пособий и пенсий. Существует ошибочное мнение, что действие бонусов «Спасибо» не распространяется на этот вид карт, но это не так. Бонусная программа доступна для всех видов карт, выпускаемых банком.

Способы подключения бонусов к этой карте аналогичны вышеописанным.

На молодежную карту.

Подключить бонусы можно, способы стандартные и описаны выше.

На кредитную карту VISA Gold.

Кредитная карта VISA Gold – один из самых распространенных продуктов банка. Ограничений по подключению к бонусной программе не существует.

Как зарегистрироваться через официальный сайт?

Авторизация в «Спасибо» не требует каких-либо специальных знаний. Зайти на сайт spasibosberbank.ru. Выбрать пункт «Стать участником».

Система предложит выбрать способ регистрации, а если нет банковского пластика, то переадресует оформить карту.

Из предложенных вариантов наиболее удобный, находясь дома, – сервис Сбербанк-Онлайн. Последовательность действий уже описана.

Интерфейс портала прост и позволяет получить самые актуальные предложения по акциям партнёров, где действуют бонусы «Спасибо» от Сбербанка. Следует обязательно изучить основные правила программы, ответы на вопросы, перечень партнёров и особенности начисления бонусов каждой компанией.

Каким образом накапливаются и тратятся бонусные баллы.

Как накопить баллы «Спасибо», и как потратить их?» — часто задаваемые вопросы среди клиентов Сбербанка.

Для того чтобы накапливать баллы держателю карты необходимо расплачиваться картой Сбербанка там, где это возможно. На территории России огромное количество магазинов, аптек, и прочих часто посещаемых заведений, которые являются еще и партнерами «Спасибо». Обычно при оплате, на кассе таких организаций, можно встретить фирменную наклейку банка, говорящую о том, что возможен безналичный расчет.

Бонусы «Спасибо» автоматически поступают на счет в размере 1,5 бонуса за один потраченный рубль. К сожалению, это правило действует не долго, и оно действительно только в течение трех месяцев со дня регистрации пользователя в качестве участника бонусной программы. Далее действие акции не приостанавливается, а снижается лишь процент за трату денег, который будет составлять уже 0,5 балла за 1 рубль.

Еще один вариант накопить бонусы это – принимать участие во всяких акциях, проводимых партнерами банка. Хотя срок начисления большего количества бонусов «Спасибо» ограничен, есть неплохая возможность накопить баллы. Обычно информация о таких мероприятиях размещается в различных рекламных блоках, и на официальном сайте банка.

Начисление балов происходит по следующим правилам:

1. Если сумма покупки не превышает 15 000 рублей, то банк начислит бонусы «Спасибо» по истечении пяти рабочих дней;
2. Если же держатель карты расплатился за покупку стоимостью более 15 000 рублей, то банк может перевести бонусы только в течение сорока рабочих дней со дня совершения покупки.

Стоит так же отметить, что неиспользуемые баллы могут храниться на счету не более 12-ти месяцев. После чего, если у держателя карты не возникло вопроса: «Где потратить бонусы?», и он не совершил никаких действий, то баллы сгорают и восстановлению не подлежат.

Хотя по правилам акции 1 бонус = 1 рублю, снять и получить их в виде наличных денежных средств у пользователя не получится.

Предприятия, которые заключили со Сбербанком определенное соглашение, являются его партнерами с одной стороны, а с другой – это место где можно расплатиться бонусами «Спасибо».

Рассчитываясь за купленный товар, покупатель должен предупредить кассира о желании воспользоваться бонусными баллами. Согласно правилам, установленным в этом предприятии, держателю карты нужно будет оплатить недостающую сумму. Причем размер доплаты в разных точках может отличаться.

Через контактный центр

Если вы не можете использовать мобильный банк и не понимаете, как подключить Спасибо от Сбербанка через телефон по смс, обратитесь в службу поддержки. Совершив звонок по бесплатному номеру контактного центра компании (900), можно уточнить информацию о бонусной программе и зарегистрироваться в ней.

После соединения с оператором, сообщите ему:

• ФИО;
• номер карты или счета.

Подтвердите личность с помощью кодового слова, указанного вами при создании счета (оформлении пластиковой карточки). Подождите, пока специалисты подтвердят участие в программе и пользуйтесь баллами. Это – наиболее время затратный способ.

Уровни начисления баллов

Большое спасибо

Следующая стадия называется «Большое Спасибо». Чтобы её получить нужно ежемесячно тратить более 5 тысяч рублей. Потраченная на безналичный расчет сумма должна составлять по меньшей мере 30% от общего оборота на карточке. Общий оборот включает также снятие наличных и безналичный расчет. Для перехода на данный уровень необходимо завершить одно из дополнительных заданий:

• Счёт дебетовой карты не должен опускаться отметки ниже в 10 тыс. рублей.
• Использование 10-30% кредитного лимита.

К общему вознаграждению этого этапа добавляется и 0,5% от стоимости иных покупок через кредитку (партнёрские торговые точки не засчитываются).

Огромное спасибо

 Так именуется третий этап. Для получения этого уровня придётся выполнить 3 задания в обязательном порядке и одно дополнительное. Среди обязательных условий:

1. Безналичный расчет должен составлять минимум 5 тысяч рублей ежемесячно.
2. Отношение безналичных расходов к общим оборотам должно превышать 50%.
3. Не расплачиваться за товары и услуги в отделениях Сбербанка и через терминалы (ком. услуги, штрафы, налоги и другое).

Дополнительные условия:

• Баланс дебетовой карты должен превышать сумму в 10 тыс. рублей, а по кредитке использовать 30-50% кредитного лимита.
• Совершить минимум 1 платеж со смартфона через привязанную к нему карточку, при помощи приложения «Сбербанк Онлайн».
• Сделать заказ на сайте через приложение для мобильного устройства (Маркет, Путешествия и др.).

К бонусам на этом уровне добавляется возможность подключения двух групп для получения максимального количества бонусных баллов. За подключение первой платить не придётся, а за вторую нужно заплатить определённое количество бонусов. Участник программы может выбрать между гипермаркетами, кафе, услугами такси и т.д.

Огромное спасибо

Так называется четвёртая ступень программы. Если захотите его получить, придётся выполнить 3 условия в обязательном порядке и одно дополнительное по усмотрению. Обязательные условия совпадают с прошлым уровнем, но безналичный расчет должен составлять не менее 85% от общего оборота карты. Дополнительное условие клиент может выбрать из этого списка:

1. Остаток счёта дебетовой карты не должен быть ниже 10 тыс. тысяч рублей, по кредитной – необходимо потратить минимум 50% лимита.
2. Сделать хотя бы 1 платеж с помощью смартфона, где есть привязанная карточка, использовать «Сбербанк Онлайн» для оплаты или купить что-либо на официальном портале программы.
3. Добавлен срок действия: за период в 3 месяца открыть/увеличить вклад или подать заявку на получение кредитки.

К бонусам на четвертом уровне добавляется возможность обменивать баллы на рубли.

Так же появилась новая подсказка  в выборе нужных партнеров программы в зависимости от интересов клиентов.

Кто принимает баллы к оплате

Бонусы к оплате принимает большое количество различного рода организаций.

Это магазины, аптеки, бары, рестораны, туристические фирмы, продуктовые сети и прочие предприятия. Сбербанк постоянно расширяет партнерскую сеть, так что этот список растёт и пополняется. Организации, принимающие спасибо, обычно пестрят рекламой программы. Для того чтобы посмотреть весь перечень партнеров и спланировать покупку, нужно зайти на сайт бонусной программы, выбрать города своего нахождения и подобрать подходящий магазин. Также это можно сделать по номеру 8-800-555-555-0, звонок по которому будет бесплатным. Этот номер универсален, и вы можете звонить на него по любому вопросу касаемо обслуживания в Сбербанке.

На сайте есть вкладка «партнеры». Среди них есть такие известные, как Бургер Кинг, Пятерочка, Кари, Л`Этуаль, Зенден, Евросеть и так далее. У каждого из них свой лимит по приему баллов к оплате. Иногда партнеры проводят акции, по которым либо можно оплатить большим количеством бонусов, чем обычно, либо заработать гораздо большее число баллов. Поэтому рекомендуем мониторить акции.

Отдельно стоит заострить внимание на аптеке «Классика». Она принимает 50% к оплате

Это позволяет существенно сэкономить и списать «старые» бонусы, которые могут сгореть.

Где можно получить баллы?

Бонусы начисляются за:

При достижении 3-го и 4-го уровней привилегий клиент получает дополнительные проценты за совершение покупок в выбранных категориях. Бонусы начисляются при оплате как на территории России, так и заграницей.

Не начисляются баллы:

• при проведении обменно-валютных операций;
• при покупке ценных бумаг, драгоценных металлов и т.п.;
• при совершении операций, противоречащих законодательству Российской Федерации;
• при совершении платежей букмекерским конторам, компаниям по организации азартных игр, лотерей, ставок и т.п.;
• при переводе денежных средств между своими счетами и счетами других клиентов;
• при совершении платежей посредством личного кабинета, за исключением операций, предусмотренных специальными акциями финансовой организации;
• при оплате коммунальных услуг;
• при пополнении электронных кошельков.

Воспользоваться накопленными баллами можно в магазинах-партнерах «Спасибо».

Как узнать, сколько бонусов Спасибо от Сбербанка начислено

Получить информацию о текущем состоянии баланса можно с помощью следующих способов:

Интернет-банк. Для этого необходимо перейти в личный кабинет на сайте Сбербанк-онлайн. После этого выберите раздел «Мои бонусы». Здесь будет отображён бонусный баланс. Также в этом разделе можно получить информацию о поступлениях баллов за разные периоды.

• Банкомат. В банкоматах Сбербанка имеется специальный раздел «Бонусная программа», в котором можно посмотреть текущий баланс.
• Телефон. Отправьте сообщение по номеру 6470 с текстом «9». После этого придёт сообщение с информацией о текущем состоянии бонусного счёта. (За отправку сообщения взимается дополнительная плата в размере – 3 рублей).

В случае возникновения каких-либо проблем или вопросов, касающихся бонусной программы, каждый клиент может связаться со специалистом банка по специальному номеру горячей линии 8-800-555-5550. Кроме того, можно оставить заявление с подробным описанием возникшей проблемы на официальном сайте, либо дать письменное заявление в офисах организации.