40 способов увеличить конверсию сайта прямо сейчас

Кнопка CTA (Call to action)

Вот простой тест. Нужно ответить на вопрос: «увеличиваю ли я CTR (коэффициент кликабельности)?». Разобравшись с этим, вы поймёте, увеличиваете ли вы самую важную часть вашего сообщения:

Ту часть, в которой ваш читатель действительно что-то делает.

Вот три вещи, которые нужно протестировать прямо сейчас.

1. Текст призыва к действию

Может показаться неожиданным, но умелое редактирование нескольких слов в CTA может оказать колоссальное влияние на показатели конверсии. Не верите? Вот пример того, как конверсия увеличилась на 68% после перехода на текст с упоминанием выгоды для пользователя. В ещё одном тестировании показатель конверсии увеличился до 90% после того, как в тексте призыва к действию слова изменили с безличных на личные: вместо «попробовать бесплатно» на «попробую бесплатно».

К сожалению, нет универсального решения создания CTA. Однако могу дать несколько советов того, что стоит изменить, чтобы протестировать текст:

• Персонифицируйте текст. Используйте личные местоимения «мой», «я» вместо «вы», чтобы CTA не выглядела так безлично.
• Сосредоточьтесь на результатах. Используйте выгодный вариант, который не просто предлагает продукт, но демонстрирует его пользу («Как научиться экономить деньги» вместо «Узнать больше»).
• Используйте действенные слова. Слова вроде «бесплатно», «сэкономить» и т.д. подталкивают к действию. Пользуйтесь ими чаще в своих текстах. 

Поэкспериментируйте с сочетаниями и протестируйте их.

2. Цвет кнопки СТА

Потратьте 10 минут и почитайте об оптимизации конверсии онлайн и вы узнаете, что кнопки жёлтого, оранжевого, зелёного цвета срабатывают эффективнее. Забудьте об этом на секунду. 

В большей степени цвет кнопки зависит от вашего трафика, продукта и дизайна. У некоторых сайтов результаты улучшаются с красной кнопкой, другим подходит зелёная.

Гораздо важнее уделить внимание тому, чтобы цвет выделялся на фоне страницы. Например, в одном эксперименте, где цвет кнопки поменяли с синего на зелёный, конверсия увеличилась на 35,81%

Дело не психологии восприятия цвета, а в том, что зелёный просто контрастировал на фоне синей страницы.

Вывод: Вместо того чтобы вслепую примерять цвета, выберите тот, что будет выделяться на странице вашего сайта, и проверьте результаты.

Размер кнопки

Во время тестирования размеров кнопки, придерживайтесь того же принципа, что и при тестировании её цвета — выберете тот размер, который будет обращать на себя внимание на странице. Разумеется, недостаточно просто сделать все кнопки призыва к действию больше

у размеров тоже есть лимит, потому что слишком крупные кнопки могут снизить CTR и повлиять на пользовательский опыт

Разумеется, недостаточно просто сделать все кнопки призыва к действию больше. у размеров тоже есть лимит, потому что слишком крупные кнопки могут снизить CTR и повлиять на пользовательский опыт.

В одном из тестов увеличение размеров кнопки всего на 10% значительно сократила показатели CTR. 

Как вариант размер кнопки можно увеличить на 5% и посмотреть, что будет. В результате вы сможете найти ту самую золотую середину, увеличив CTR и усилив юзабилити.

«Хотели как лучше»: типичные ошибки, мешающие добиться высокой конверсии

1. Неадаптированный дизайн сайта

Если сайт не адаптирован для использования на мобильных телефонах, то у него нет будущего: его не спасет никакой пример высокой конверсии.

Использование Responsive Web Design (RWD, или методики адаптивного веб-дизайна) дает ресурсу серьезные преимущества: сохранение функциональных возможностей и способность просматриваться на экранах с любым разрешением.

2. Перегруженный дизайн

Когда-то действительно в оформлении веб-дизайна использовались всевозможные спецэффекты и анимация. Это было обязательным требованием к ресурсу. Но сегодня ситуация выглядит несколько иначе. Пользователи предпочитают лаконично оформленные, неброские страницы

На это стоит обратить внимание, рассматривая пример высокой конверсии

Подробнее

ТОП включает удобные в просмотре ресурсы, содержащие качественный контент. Включая в дизайн страницы лишние элементы, веб-дизайнер (умышленно или нет) отпугивает от нее посетителей, желающих почерпнуть полезные сведения. Сегодня главным требованием к оформлению является простота — это должны учитывать все владельцы интернет-ресурсов.

3. Стоковые изображения

Довольно часто на страницах сайтов можно увидеть изображения, которые совершенно не отражают сути бизнеса, а порой вообще не имеющие к нему отношения. Пример высокой конверсии говорит о том, что пользователю не нужны картинки или фотографии, которые он может увидеть на любом другом ресурсе. Он пришел к вам за полезной уникальной информацией. Более того, стоковые фотографии занимают очень много места.

Раздел «О нас» может содержать несколько качественных фотографий команды и снимки непосредственно рабочего процесса, в которых задействованы сотрудники компании. Это поможет формированию лояльности к вашему ресурсу.

4. Сложная и неудобная навигация

Пользователь, который не смог быстро найти то, что ему нужно, безвозвратно покинет ресурс. Сеть располагает массой предложений, поэтому посетителю легче перейти на сайт конкурента, чем осваивать сложную навигацию.

5. Неудобная форма обратной связи

Многие потребители не готовы и не умеют быстро совершать покупки. Им необходимо время, чтобы все хорошенько обдумать, получить максимальное количество информации о товаре, об условиях доставки и гарантиях. Предоставьте им такую возможность. Разместите на странице ресурса форму обратной связи, предложив связаться с консультантом или заказать обратный звонок.

Если клиент сомневается, значит, надо действовать на опережение: он только обдумывает свой вопрос, а вы уже готовы его проговорить и дать ответ. Каждая минута раздумий клиента отдаляет его от принятия решения. Все может закончиться тем, что он просто передумает что-либо покупать.

Напоследок хотим еще раз обратить ваше внимание на то, что никакой пример высокой конверсии не обеспечивает стопроцентный результат. Всегда может возникнуть ситуация, ставящая под сомнение итоги маркетинговых исследований

Поэтому вы должны руководствоваться принципом «практика и ничего, кроме практики».

5 общих рекомендаций, как увеличить конверсию продаж в онлайн-магазине

Не менее важно найти причины, почему посетители покидают сайт, вместо того чтобы сделать покупку. Конечно, все это лучше сделать еще до запуска онлайн-продаж

Возможно, некоторые пункты уже реализованы, и вполне успешно.

Используйте А/В-тесты, если у вас есть несколько способов изменить ситуацию, чтобы выбрать оптимальный.

Еще один способ увеличить продажи на онлайн-площадке – его оптимизация. Рецептов множество – улучшение навигации, чат-боты, корзина и прочие действия.

Все эти методы очень эффективны. Но главное, чтобы персонал был заинтересован в продажах и владел всем инструментарием, а руководитель принимал непосредственное участие в работе отдела реализации.

Цели расчета конверсии из клика в заявку

Конверсия является тем аналитическим инструментом, который превосходно высвечивает проблемные места продаж. Практическая же польза от мониторинга конверсий в заявки заключается в:

1. Если у вас есть точные показатели и формула расчёта конверсии, вы можете выявить те этапы, на которых продажи буксуют сильнее всего. К примеру, вы обнаруживаете, что клиенты в большом количестве уходят с этапа презентации, хотя на «холодные» звонки реагируют благожелательно. Это означает, что менеджерам, которые презентуют продукт, необходимо прокачать свои навыки либо изменить тактику действий. 

2. Показатель конверсии в заявки очень чутко реагирует на различные новшества, будь то обновление скриптов для продажников, редизайн сайта или изменение его структуры. Но собирать данные нужно начинать до того момента, когда новшества внедрены, чтобы было с чем сравнивать. Конверсия растёт? Значит, ваши действия были правильными.

3. Планировании работы и прогнозировании объёма расходов.

   Умея вычислять конверсию, вы можете просчитать, какое количество ресурсов вам предстоит потратить. Если конверсия в заявки с каждой сотни холодных звонков составляет 15 % (то есть, из ста человек только 15 делают покупку), то нужно будет обзвонить 300 потенциальных клиентов, чтобы поднять показатель заказов до 45 человек. На этом строятся планы для отдела продаж.

Как исправить ситуацию с низкой конверсией в магазине

Каждый посетитель, покинувший торговый зал без покупки, должен заставить задуматься о том, какие ошибки допущены при организации продаж и какие действия помогут решить существующую проблему.

В условиях сильной конкуренции на первый план выходит клиентоориентированность

Покупатели охотно приобретают товары и возвращаются снова в те магазины, где они ощущают внимание, заботу и комфорт

Что стоит предпринять, если конверсия розничного магазина ниже, чем хотелось бы:

• Посетитель должен легко находить взглядом продавца, чтобы получить всю необходимую информацию. Хорошо, когда сотрудники торгового зала одеты в заметную форму, это упрощает их поиск, особенно в крупных магазинах.
• В местах продажи электроники и бытовой техники продавец-консультант должен сам предложить свои услуги, проконсультировать потенциального покупателя о наличии товара и его характеристиках.
• Сотрудник торгового зала должен умело сочетать такие качества, как дружелюбность, компетентность и ненавязчивость.
• Ценники должны отражать актуальную стоимость и строго соответствовать товару, рядом с которым они расположены. К сожалению, в продуктовых магазинах неразбериха с ценами – не редкость, из-за чего на кассе возникают неприятные ситуации.
• Навигация должна обеспечивать посетителю возможность без подсказок найти нужный товар. Передвижение между полками следует сделать свободным, проходы не стоит заполнять товаром так, чтобы это вызывало затруднения при перемещении людей.
• Очередь в кассу больше 5 человек недопустима. За соблюдением этого требования следит администратор, который при необходимости вызывает сотрудников, занятых в данный момент раскладкой или фасовкой.
• Пустые полки – признак неуважения к потенциальным покупателям. Практика показывает, что отсутствие товара часто становится причиной низкой конверсии, поэтому необходимо следить за своевременным заполнением опустевших стеллажей.
• Тренинги для продавцов повышают их профессиональный уровень. В результате они учатся превращать интерес, проявленный посетителем, в завершенную сделку. Высшим пилотажем является способность сотрудника торгового зала убедить покупателя в необходимость приобрести дополнительный товар и замотивировать на следующий визит.

Перечисленные правила повышения конверсии актуальны для многих видов магазинов, однако в зависимости от специфики торговых точек могут задействоваться и другие факторы, помогающие до минимума сократить количество посетителей, покидающих магазин без покупки:

• Контрольные весы повышают доверие к продавцу, ведь их наличие позволяет убедиться в точности веса, указанного на упаковке.
• Безналичная оплата сегодня настолько популярна, что отсутствие терминала для карт может стать причиной отказа от покупки.
• Установка одного или нескольких банкоматов повышает привлекательность магазина для посетителей. Даже если человек просто пришел за деньгами, он наверняка зайдет в торговый зал и что-нибудь купит.
• Обеспечить комфорт ожидающих, предложив им удобное кресло, кофе, журналы. Это актуально для бутиков одежды, где женщина может довольно долго примерять различные модели.
• Детская комната в гипермаркетах дает возможность родителям спокойно совершать покупки, в то время как малыши играют под присмотром аниматора.
• Мелкие знаки внимания: жевательная резинка вместе со счетом в кафе или ваза с конфетами в небольшом магазине.

Подробнее

Как видите, практически все способы добиться повышения конверсии не потребуют от торговой сети крупных вложений. При этом эффект от их внедрения может быть достаточно ощутимым.

Дайте возможность “пробежаться” по контенту

В начале 90-ых годов было проведено исследование, результаты которого показали, что:

• Большинство людей начинают изучение страницы с самого большого изображения, после чего смотрят на крупные заголовки, затем на надписи над картинками, а уже потом на основной текст.
• Элементы страницы, на которые мы смотрим дольше всего — это фото. Потом идут заголовки и объявления, а затем буллиты (маркеры списка) и надписи под изображениями.
• Читатели тратят наименьшее количество времени на изучение основного текста.

Какие можно сделать выводы?

Разделяйте текст на мелкие части, чтобы не спугнуть пользователя. Разбавляйте его буллитами, заголовками и фотографиями, но не забывайте про визуальную иерархию.

Взгляните на эту статью, она является неплохим примером того, как следует оформлять текст на сайте.

И да… чем меньше текста, тем лучше ( если при этом не теряется смысл ).

Факторы, влияющие на конверсию сайта

Знать факторы, оказывающие прямое влияние на конверсию, очень важно. Благодаря этому у вас будет понимание, что следует изменить на сайте для его улучшения и продвижения на региональном уровне

Факторы бывают внутренними и внешними.

Извне на конверсию влияют действия пользователей сети, еще не посетивших ваш ресурс. Аудитория реагирует на рекламу сайта. Без этого пользователи не узнают о ресурсе, не сложит о нем первичное мнение, а следовательно не проявит интерес к сайту и не осуществит целевые действия.

Внутренние факторы сконцентрированы внутри вашего сайта. Их контролировать проще, поскольку у вас как у владельца есть все возможные инструменты для улучшения ресурса, для мотивации посетителей находиться на нем как можно дольше. Факторами, влияющими на конверсию изнутри, являются:

• Дизайн. Оформление сайта должно быть привлекательным, а не отталкивающим. По дизайну пользователь оценивает сайт в первую очередь, поэтому не следует пренебрегать данным пунктом.
• Наполнение. Контент должен быть интересен и полезен для аудитории, а также обладать высокой уникальностью.
• Эргономичность. Необходимо обеспечить удобство пользования сайтом. Посетители должны быстро и без проблем находить ответы на интересующие их вопросы.
• Техническое состояние сайта. Необходимо оптимизировать сайт таким образом, чтобы он был легким, быстро и без ошибок загружался и т. п.
• Семантическое ядро. Следует серьезно подойти к правильному составлению семантического ядра. В противном случае плохо структурированное ядро отрицательно повлияет на конверсию.

Как повысить конверсию продаж – рекомендации

Несколько советов помогут любому бизнесу «настроить» работу подразделения сбыта.

«Больные» места следует проработать. Разработайте скрипт телефонных переговоров, проведите обучение для сотрудников отдела продаж. Выездной тренинг поможет быстрее обнаружить брешь в подготовке бойцов и вывести отдел продаж на новый уровень.

Если вы задаетесь вопросом, как повысить конверсию продаж менеджера, ответ прост – обучите его. Уверенность при проведении холодного обзвона, грамотная работа на встрече, «дожатие» клиента и преодоление личного порога – результат длительных практических занятий как на профессиональном тренинге, так и на обучении внутри компании. Вложения в знания окупаются многократно.

Как с помощью ноомаркетинга решить проблему низкой конверсии

С низкой конверсией каждый день сталкиваются тысячи продавцов. Решается эта проблема одними и теми же традиционными методами, но результаты остаются далекими от идеала.

Ноомаркетинг предполагает абсолютно новый взгляд на продажи. Из арсенала маркетолога исчезает понятие ««черный ящик сознания потребителя». Для ноомаркетинга нет никаких закрытых мест, ведь в основу здесь кладется не потребитель, а идея. Сторонники этой концепции не осваивают существующие рынки, а создают собственные. Яркий пример инновационного подхода – компания Apple. Благодаря ноомаркетингу она получает 94 % прибыли на мировом рынке смартфонов, оставляя жалкие 6 % всем остальным производителям. У Apple попросту нет конкурентов, потому что они сумели поднять бизнес на недосягаемую для остальных высоту.

Повторить успех Apple практически невозможно, однако применять концепцию ноомаркетинга волен любой предприниматель, который не видит смысла в традиционной модели продаж. В любом бизнесе при желании можно сформулировать новую идею, при помощи PR внедрить ее в сознание людей и тем самым создать у них потребность в товаре.

Продать что-либо такому подготовленному, «заряженному» потребителю проще простого. Если следовать этой схеме, конверсия достигнет 100 %. На деле этого не происходит, поскольку все предварительные этапы бизнес пропускает, переходя сразу к завершающему шагу – продажам. Конверсия остается низкой, потому что все делается наугад. Торговля пытается удовлетворить плохо известные ей потребности людей вместо того, чтобы самой создавать эти потребности.

Ноомаркетинг практикует принципиально другой подход к продажам. Человеку продают не товары, а идею, для воплощения которой в жизнь они нужны. Самый простой пример – магазин товаров для отдыха. Чтобы отойти от традиционной модели маркетинга, ему следует рекламировать не палатку, мангал, спиннинг, зонт, мяч, а идею комфортного отдыха на природе, вдали от городского шума и смога. Заразившись этой мыслью, покупатель сам с энтузиазмом приступит к ее реализации, тем самым обеспечит магазину высокую конверсию.

Кейс 2

Компания «ИТС сауна» сотрудничает с Ingate 2010 года. За это время нам удалось повысить позиции ресурса в выдаче ПС и увеличить целевой трафик на сайт. В 2013 была поставлена новая задача — повысить коэффициент конверсии на сайте.

Чтобы проанализировать все возможные помехи на ресурсе и добиться желаемого результата, мы воспользовались инструментами Яндекс.Метрики и выявили следующие ошибки:

Надпись «Ваша корзина» в шапке сайта не заметна для посетителей;

Ссылка на страницу «Контакты» присутствует в шапке сайта, но не привлекает внимание пользователей;

Шапка перегружена элементами: содержит два по-разному оформленных списка ссылок

Раздел «Контакты» был доступен в разворачивающемся списке горизонтального меню, хотя посетители привыкли видеть его в основном списке ссылок.

Мы выбрали несколько путей решения и протестировали их с помощью эксперимента. В результате на сайте на постоянной основе были реализованы следующие изменения:

Увеличен размер надписи «Ваша корзина». Также мы разместили рядом с ней более заметную пиктограмму.

Списки ссылок в шапке ресурса оформлены в едином стиле

Рядом с каждой из них размещена картинка, привлекающая внимание пользователей.

В горизонтальное навигационное меню добавлен раздел «Контакты». При этом ссылку на него из шапки сайта мы удалили.

Таким образом, благодаря глубокой аналитике, нам удалось повысить конверсию на 74%.

Рис.3 Динамика продаж и дохода от ресурса

От качества ресурса и его удобства для пользователей во многом зависит успех вашего бизнеса. Анализируйте сайт, боритесь с возникшими на нем проблемами, и вы сможете сделать его посетителей вашими постоянными клиентами.

1 комментарий для “VBA Excel. Автоматическая запись текущей даты и времени”

Конверсия в заявки: формула расчета

Конверсия сайта вычисляется очень просто:

число людей, которые совершили целевое действие, делим на общее число всех посетителей, а затем умножаем на 100 %.

Единица измерения для конверсии – проценты.

Вот простой пример. Нам необходимо добиться ежедневного показателя в 50 звонков (заявок от клиентов), располагая рекламным бюджетом в 20 тыс. руб. и сайтом, который обычно посещается тысячей человек. Конверсия в этом случае составит 5 %:

(50 звонков / 1000 чел.) * 100 % = 5 %.

Подробнее

Другой пример, чуть более сложный и комплексный, но не менее наглядный:

• На сайт заходит по 1 тыс. уникальных посетителей.
• Они делают 200 просмотров продуктов и услуг. После этого 30 клиентов вам звонят.
• В корзину добавляют 100 единиц товаров (услуг). Звонят ещё 20 покупателей.
• Оплачивают покупку всего 70 человек.
• Суммарное количество звонков на всех этапах воронки продаж составляет, таким образом, 50 звонков, а этап оплаты проходят только 30 из них.

Как же посчитать конверсию в заявки с такими исходными данными?

Конверсия сайта = ((70 чел. + 30 чел.) / 1000 чел.) * 100 % = 10 %

Помните, что конверсия вычисляется по каждому источнику трафика отдельно! Это позволяет выделить самые эффективные каналы продвижения сайта, в которые следует вкладывать больше средств. А для остальных каналов, показывающих низкие конверсии, необходимо анализировать качество трафика: какую аудиторию к вам приводит ваша реклама.

Теперь, вооружившись формулами, вы можете оценить эффективность любой рекламной кампании.

Реально работающие способы повышения конверсии сайта, а не просто подборка

Не имеет значения, чего вы хотите добиться от своих посетителей (оформить рассылку или продать товар), главное, чтобы это не выходило за рамки законодательства. Повышение конверсии сайта связано с решением проблемы, заключающейся в изобилии фишек, используемых большинством. Мы не предлагаем вам, как большинство экспертов выделить какую-либо кнопку

Наши идеи менее популярны, но на них стоит обратить внимание.

Правильное юзабилити формы

Повышение конверсии сайта очень зависит от юзабилити форм. Если они вызывают затруднения, то пользователь не станет с ними возиться, а уйдет туда, где ему всё понятно.

Мы предлагаем следующие идеи по созданию формы user-friendly:

Расположите надписи за полями.

Как правило, инструкции для заполнения поля ввода (надписи) располагаются внутри поля. Посмотрите, как может выглядеть надпись, вынесенная наружу:

Надпись всегда на виду, следовательно, посетитель будет помнить, что ему надо ввести.

Конечно, если надпись расположена внутри, то используемое место становится меньше (это практикуют многие сайты). Например, форма на сайте Apple:

Вот и первая проблема: пользователь начал вводить и больше не видит описания:

Если форма короткая, то это не так страшно, но если надо заполнить длинную форму (более двух полей), то это вызывает затруднения, и, естественно повышение конверсии сайта становится невозможным.

Некоторые дизайнеры используют адаптивные поля (надпись появляется снаружи, как только начинается заполнение формы). Это отличное решение, если оно безопасно работает во всех браузерах.

Используйте одну колонку.

Формы, разделенные на несколько колонок, могут вызвать замешательство посетителя

Обратите внимание на скриншот: согласитесь, правая колонка может остаться незамеченной:

Не используйте общепринятые кнопки, типа «Подписаться», «Подтвердить» и др., так как посетитель может засомневаться в целесообразности своих действий. Конкретизируйте кнопку: «Зарегистрироваться здесь», «Оформить заказ», «Скачать отчет бесплатно» и т.д.

Аккуратно и понятно выглядят формы, созданные при помощи WPForms.

Не забывайте: повышение конверсии сайта зависит от юзабилити форм, предложенных на ресурсе.

Сокращение количества брошенных корзин

Если у покупателя есть стимул, то это сокращает количество брошенных корзин. На сайте NuFACE сообщение было размещено на каждой страничке в меню навигации.

Кроме этого, для увеличения объема продаж можно ввести купоны. Такой путь выбрали на сайте AliExpress:

Важно, чтобы стимулирующие элементы были расположены в местах, где принимается решение об оформлении заказа. Если покупатель еще не до конца уверен в правильности своего решения, то это может его «подтолкнуть», что скажется на повышении конверсии сайта.

Всплывающие поп-апы

Последний шанс предотвратить уход клиента – это Exit-intent попапы, которые появляются в виде дополнительного предложения, стимулирующего к продолжению действия. Это происходит в момент, когда посетитель собирается покинуть сайт, не выполнив целевого действия, например, не оформив заказ.

Предложения могут быть самыми разными: обращение в службу поддержки клиентов, сообщение о распродаже, предоставление купона в обмен на контактные данные посетителя.

Сегментирование landing page

Вполне возможно, что у вас настроен landing page для некоторых ваших товаров или услуг. Но есть ли у вас странички, предназначенные для конкретной целевой аудитории?

Повышение конверсии сайта в целом возможно через увеличение конверсии целевой аудитории, так как персонализированные страницы могут донести информацию, необходимую именно этой целевой аудитории.

Проведите тестирование (А/Б) и сравните с оригинальным вариантом. Это позволит определить привлекательность лендинга для конкретной целевой аудитории. Можно, конечно, использовать и другое решение: выбрать две странички и направлять целевую аудиторию на каждую из них.

Показывайте таргетированные офферы

Оффер – наиболее ценное предложение.

Таргетированные настройки позволяют осуществлять офферы:

• пользователям, посетившим сайт впервые и вернувшимся на него;
• учитывая количество просмотренных пользователем страничек;
• учитывая проведенное на сайте время;
• учитывая то, на каком этапе воронки продаж находится пользователь (например, отправил товар в корзину или недавно оформил покупку).

Оффер с таргетированными настройками можно создать в KEPLER LEADS:

Вас также может заинтересовать: Продвижение нового сайта

От чего зависит конверсия сайта?

Юзабилити

Важнейший, наверное, фактор, от которого зависит конверсия – это юзабилити. То есть удобство пользования сайтом. Юзабилити должно быть таким, словно на вашем сайте кругом развешаны крупные таблички-указатели. «Товар лежит здесь». «Описание находится тут». «Цены указаны в этом разделе». «Сделать заказ можно тут, и очень просто». Эти таблички не надо искать, они сразу бросаются в глаза клиенту. Они помогают сократить дорогу от входа на сайт до совершения целевого действия.

Юзабилити должно быть «заточено» под специфику именно вашего сайта, ваших товаров и услуг, психологию и потребности именно вашей целевой аудитории.

Хорошие тексты

Вплотную к фактору юзабилити примыкает такой фактор, как хорошие тексты. Тексты на сайте – это своеобразный «продавец-консультант», который трудится днём и ночью, рассказывая клиенту о ваших товарах и услугах, описывая их достоинства, мотивируя, раскрывая ваше уникальное торговое предложение.

Хороший рекламный текст – это не просто призыв «покупать у нас», потому что здесь «всё лучшее». Подобных предложений в сети много. Как и хороший продавец-консультант, текст заинтересует посетителя самыми разными выгодными предложениями. В идеале копирайтер должен располагать всей информацией о маркетинговой стороне вашего бизнеса, включая цены, акции, программы лояльности и так далее.

Цена

Если ваши цены ниже, чем у конкурентов, конверсия почти наверняка повысится. Предлагаете скидки, накопительные бонусы, проводите ограниченные по времени акции, разыгрываете призы? Начисляете подарочные баллы новым клиентам? Всё это помогает увеличить конверсию. В областях с высокой конкуренцией без «добавленной стоимости», которую придаёт товарам активный маркетинг, сегодня не обойтись.

Качество трафика

Конверсия зависит от качества трафика. Можно добиться высокой посещаемости, но не увеличить при этом конверсию. В чем дело? Дело именно в качестве трафика. На сайт должны попадать целевые посетители, заинтересованные в товарах и услугах данной компании. А если речь идёт о блоге, когда он монетизируется благодаря рекламе? Контекстные сети сами позаботятся, чтобы объявления соответствовали интересам аудитории. Если блогер размещает рекламу по другому принципу, например, от прямых рекламодателей, нужно внимательно изучать свою аудиторию, её интересы и потребности.

Скорость загрузки сайта

Конверсия падает, когда посетитель покидает сайт, так и не ознакомившись с товарами и услугами. Почему так бывает? Например, сайт долго загружается, а у клиента уже открыты несколько вкладок с предложениями конкурентов. Интернет-серфинг очень быстрый процесс, молниеносный, и если сайт перегружен, «тормозит», работает с ошибками, это самый верный путь потерять клиента.

Кроссбраузерность

Как сайт отображается в различных браузерах? Одинаково или может выглядеть в них по-разному? А на мобильных устройствах? В идеале надо «подогнать» всё так, чтобы смотреться одинаково во всех браузерах и на всех экранах, сделать версию для десктопов и мобильных платформ. Огромные потоки трафика сегодня льются именно «по воздуху», без проводов и роутеров, через сети мобильных операторов. Этот поток будет только возрастать

Поэтому настройке сайтов именно под таких посетителей будет уделяться всё большее и большее внимание

Дизайн сайта и вовлеченность клиента

Конверсия зависит от степени вовлечённости посетителя в работу с ресурсом. Если на нём есть разнообразные интерактивные функции, вероятность покупки возрастает. Калькулятор, обратная связь с менеджером, удобные формы поиска с несколькими параметрами, конкурсы и многие другие подобные средства – от них в том числе зависит уровень конверсии, монетизации сайта, форума, блога.

Что такое конверсия

В маркетинге существует такое понятие, как лиды. Если не вдаваться в детали, то лидами называют потенциальных клиентов, которые вступают в контакт с компанией (пишут, звонят, приходят) и заинтересованы в ее продукции.

Итак, существуют потенциальные и реальные клиенты. Чтобы большее количество людей стали действующими клиентами, они проходят определенные этапы, которые присущи каждому виду бизнеса. Именно при переходе во второе состояние и прослеживается конверсия продаж.

Конверсия – это отношение действительных клиентов к потенциальным (которые по той или иной причине еще не воспользовались вашим товаром).

Единица измерения конверсии – проценты, которые рассчитываются за определенный период времени. Сделать это может любой, так как формула расчета конверсии достаточно проста:

Конверсия = (N1 (число действительных клиентов) / N0 (число лидов)) * 100 %

В Сети используют различные обозначения конверсии: CV, convertion rate, CTR, close rate. Будьте готовы столкнуться с таким написанием привычного слова.

На этом предлагаем закончить теоретическую часть нашей статьи. Однако прежде чем рассказать, как поднять конверсию, хочется рассказать об ее основных видах.

Наиболее распространенными являются три разновидности конверсии, которые просто обязаны знать все современные бизнесмены. Итак, конверсия бывает:

• На сайте (соотношение посетителей, совершивших целевое действие, к общему количеству посетителей).
• В рекламе (соотношение количества кликов по рекламе к просмотрам рекламного сообщения).
• В оффлайне (соотношение количества покупателей к количеству посетителей торговой точки).

Как обычно, предлагаем начать с элементарных расчетов, а уже потом углубляться в детали и считать конверсия в разрезе целевой аудитории, продукта или региона.

Изображения и видео

Иногда завершение работы Проводника в Windows происходит в конкретной папке на диске. Возможно дело в каком то поврежденном файле, который в ней находится. Такой поврежденный файл может вызывать ошибку в работе Проводника при открытии данной папки. Обычно проблемы могут возникать с изображениями или видеофайлами, если для папки включен режим отображения эскизов. Чтобы проверить это, в настройках папки отключите показ эскизов, чтобы показывался значок по умолчанию для данного типа файла. Отметьте на вкладке «Вид» флажок «Всегда отображать значки, а не эскизы» и снимите флажок «Отображать значки файлов на эскизах».

Если после этого проблема исчезла, значит виноват какой то из файлов в папке, просто найдите его методом исключения. Так же стоит обновить видеокодеки используемые в компьютере.

Если ни один из способов вам не помог, вы можете попробовать обратится за помощью на какой-нибудь компьютерный форум. Так же у вас в запасе есть обновление Windows поверх существующей и конечно переустановка системы.