Как проверить потерю пакетов: инструкция и рекомендации

Диагностика при помощи утилиты tracert

Локализовать проблему поможет выполнение трассировки. Для этого используется команда tracert в Windows или traceroute в unix-системах.

Когда данная команда вводится в командной строке, она отображает маршрут, по которому идут данные и время, через которое пакеты проходят каждый заданный узел на пути к целевому хосту.

Тот узел, на котором наблюдается наиболее длительная задержка, и является источником проблемы. Так, если вы заметили, что потери или увеличение времени задержки происходит на втором шаге с IP-адресом 192.168.1.1, это может говорить о проблемах с установленным дома маршрутизатором. Если проблема затрагивает 4-5 шаг, скорее всего, сбои есть на оборудовании провайдера, а если дальше — то речь идет уже о магистралях и провайдерах международного уровня. Последнее, к счастью, встречается довольно редко.

Как исправить плохое качество Интернет-соединения

Разберемся, как «пофиксить» Интернет, то есть исправить ситуацию. Сначала тестируем скорость, которая доступна пользователю, и качество подключения.

Важно! Сигнал должен обладать устойчивостью к помехам и работать без «разрывов»

Для этого откроем приложение SpeedTest, о котором рассказывалось выше.

Красным выделены показатели скорости. Если значения не соответствуют заявленным провайдером, а показатель утилиты ping становится трехзначным, обращаемся в техподдержку оператора.

Тест на качество связи также называют «Проверка разрывов Интернета». Это объясняется тем, что нестабильный сигнал прерывается (происходит «разрыв»), что приводит к потере данных.

Особенности работы Wi-Fi-роутера

Второй ключевой точкой является маршрутизатор: необходимо проверить работоспособность сетевого оборудования на стороне конечного потребителя. Подключаемся к нему другим смартфоном или ноутбуком и проверяем его.

Если Интернет по-прежнему недоступен или «лагает» (страницы «тормозят» во время открытия), проблема на стороне сетевого оборудования. Перезагружаем роутер, проверяем доступ к Интернету.

Также обновляем прошивку маршрутизатора, так как вендор регулярно выпускает обновления. Переходим на сайт разработчика, ищем модель по названию, скачиваем актуальную версию микропрограммы.

Открываем настройки устройства, находим вкладку «Обновление» (Update). Указываем путь к загруженному обновлению и запускаем процесс. После установки «свежей» версии ПО роутер необходимо перезагрузить.

Если перезагрузка или обновление не помогли, сбрасываем параметры сетевого оборудования на заводские, а потом заново вводим данные.

Важно! Учетное имя, пароль и конфигурация хранятся у провайдера. Инструкция по настройке маршрутизатора в зависимости от модели находится на сайте в разделе «Настройки роутера»

Инструкция по настройке маршрутизатора в зависимости от модели находится на сайте в разделе «Настройки роутера».

Некорректные сетевые настройки

Третий узел – конечное устройство потребителя: проверим сетевые параметры ПК и смартфона.

В правом нижнем углу монитора кликаем правой кнопкой манипулятора на значке Сети, активируем пункт «Параметры сети».

Внизу окна выбираем опцию, отмеченную красным на изображении.

Кликаем с правой стороны пункт Ethernet.

Далее жмем кнопку «Свойства».

Выбираем строку двойным кликом левой кнопкой мыши, отмеченную на скриншоте синей подсветкой.

В открывшемся окне проверяем значение строк: IP-адрес и DNS-сервер

По умолчанию, значение – автоматически.

Важно! Прежде чем менять сетевые настройки, необходимо узнать у оператора связи корректные параметры. Также проверяем настройки межсетевого экрана, который блокирует подключения к Интернету в режиме «онлайн».

Открываем параметры приложения и отключаем защиту

Проверяем доступ к сайтам. Если все работает, значит, редактируем политику безопасности файервола.

Что такое интернет-пакеты и пинг

Данные передаются между ПК сети небольшими блоками-кирпичиками, каждый файл разбивается на фрагменты, отправляется на удаленный компьютер, а там вновь собирается. Так (простыми словами) происходит передача данных, благодаря которой пользователь получает возможность делать запросы, скачивать видео, музыку и иную информацию.

Эти кирпичики называют пакетами.

Понятие интернет-пакетов и пинг

Ту скорость, с которой ПК обменивается данными с конкретным сервером, именуют пингом (ping). А еще операционная система Windows обладает встроенной программой с аналогичным названием. Она позволяет тестировать, за какое время пакеты попадут на определенный удаленный ПК и вернутся обратно.

Диагностика

Потеря пакетов обнаруживается надежными протоколами, такими как TCP. Надежные протоколы автоматически реагируют на потерю пакетов, поэтому, когда человеку, например сетевому администратору, необходимо обнаружить и диагностировать потерю пакетов, он обычно использует информацию о состоянии от сетевого оборудования или специализированных инструментов.

Протокол управляющих сообщений Интернета обеспечивает функцию эха , при которой передается специальный пакет, который всегда вызывает ответ. Такие инструменты, как ping , traceroute и MTR, используют этот протокол для визуального представления пути, по которому проходят пакеты, и для измерения потерь пакетов на каждом шаге .

Многие маршрутизаторы имеют страницы состояния или журналы, где владелец может найти количество или процент пакетов, сброшенных за определенный период.

Как использовать команду«пинг»

Есть пользователи, интересующиеся значением пинга и статическими данными, для этого существует возможность вручную сделать проверку значения пинга интернета. Делается это при возникновении следующих ситуаций:

1. Низкой скорости соединения при загрузке сайтов.
2. Частом исчезновении сети «Интернет».
3. Зависании картинки при просмотре фильма или видео.

При сборе сведений о сети руководствуются этими данными:

Для выбора сервера в какой-то игре значение пинга важно, ведь хочется получить удовольствие от данного процесса. А если пользователь — администратор сервера —  имеет с этого доход, пинг для него более важен.
Для размещения сайта в интернете пользуются услугами хостинга

Сервис предоставляет необходимое место на сервере. Иногда интересно узнать, как данные передаются на сервер и обратно.
При наличии у пользователя сайта ресурс иногда посещается людьми из разных стран. Владелец может заинтересоваться, какой пинг к саиту будет у жителей той или иной страны.

Вывод здесь только один: если значение большое, значит, все будет работать медленно.

Командная строка

Простой способ проверить пинг в интернете – использовать командную строку Windows, выполнив следующие действия по порядку:

• Открыть окошко «Выполнить» с помощью клавиш Win+R. В Windows 10 возможно сразу открыть командную строку, нажав правой кнопкой мышки по меню «Пуск» и выбрать соответствующий пункт.
• В открывшемся окне прописать команду cmd.
• В Windows уже есть все необходимые команды для проверки пинга. Надо ввести в строке следующую команду: ping yandex.ru.
  Вместо сайта yandex.ru вводится любой другой ресурс. Если идет процесс игры, пинговать надо этот гейм-сервер. Например, выглядит это следующим образом:
  ping 117.133.124.56.
• Нажать Enter и подождать.
• Нужные сведения находятся на строчке «Среднее». В результатах имеется время — минимальное и максимальное — приема-передачи, а также количество отправленных и полученных пакетов (цифры в обоих случаях идентичны).

Специальные программы

Существуют специальные сервисы в интернете, измеряющие пинг и скорость соединения. Кстати, иногда значение зависит от скорости интернета.

Популярный сервис, доступный на десктопной версии, а также на мобильной – SpeedTest.

Перейдя на него, нужно нажать кнопку «Начать проверку» и ждать. На экране показываются значения скорости получения и передачи, а также ping. При проверке используются серверы, находящиеся в разных странах, то есть, существует возможность сравнивать результаты в зависимости от местоположения конечного клиента.

Аналогичный сервис — ping-admin.ru. По дизайну чуть хуже предыдущего, но хорошо показывает информацию. Здесь больше сведений об интернет-соединении.

Все, что нужно сделать, — ввести адрес сайта, куда будут отправляться пакеты, выставить галочками серверы, использующиеся при проверке. В результате покажутся следующие сведения:

1. Точка мониторинга – серверы обращения.
2. IP-адрес.
3. Общее время отправки и получения.
4. Скорость соединения и загрузки.
5. Размер страницы.

• Следующий сервис — wservice.info предоставляет услуги бесплатно. Узнать пинг в пару кликов довольно легко.
• И, наконец, последний в списке сервис — pr-cy.ru. Также показывает много полезной информации для держателей сайтов.

Что такое пакеты и как они теряются?

Пакет — это определенный блок данных, который передается посредством сетевых протоколов. Это значит, что устройства, соединенные в сеть посредством кабельных сетей, обмениваются данными и сведениями. Одно устройство посылает запросы, другое их принимает. Если не вдаваться в технические подробности, то именно таким образом устроены любые сети, в том числе и Интернет.

В том случае, когда в работе сети наблюдаются какие-либо неполадки, не все данные могут дойти до устройства, которому они адресованы, в том объеме, в котором были отправлены. В таком случае и говорят о потере пакетов. Для пользователя это может выражаться в следующем: медленно открываются страницы в браузере, не загружаются изображения, видео и аудио, а в он-лайн играх увеличивается ping. Как проверить сеть на потерю пакетов? Это может сделать любой пользователь.

Почему теряются пакеты

Персональные компьютеры и серверы разбросаны по всему миру. Они объединяются в единую сеть при помощи кабелей, радио и спутниковых антенн. Передаваемая информация натыкается на многочисленные препятствия, пакеты не доходят до цели, не возвращаются обратно.

Пакетная технология передача данных

Особенно явно это ощущается в момент запуска сетевых игр или просмотра фильмов онлайн. Картинка начинает «тормозить» или вовсе замирать на какое-то время.

Способ 1: Утилита ping

Начать стоит с системных утилит, которые подходят для проверки стабильности интернет-соединения. Самое популярное решение называется ping, а для его использования потребуется выполнить всего несколько действий:

1. Откройте «Пуск» и отыщите там «Командную строку». Запускать от имени администратора ее не обязательно, поскольку ping доступен даже пользователю с обычными правами.

Введите и нажмите по клавише Enter, чтобы запустить анализ. Домен google.com можно заменить любым другим или вообще написать IP-адрес для проверки.

Ожидайте осуществления обмена пакетами с указанным сервером, просматривая пинг.

По окончании вы получите соответствующее уведомление о том, сколько пакетов было отправлено, получено и потеряно. Внизу также отобразится статистика по времени отклика. Чем все значения ближе друг к другу, например, минимальное — 3, а максимальное — 5, тем стабильнее сеть.

Введите , чтобы на экране отобразились вспомогательные аргументы. Ими можно воспользоваться для применения особых настроек проверки сети.

Если все или некоторые пакеты были потеряны и значения задержки значительно различаются, значит, сеть функционирует нестабильно, например, источник Wi-Fi расположен слишком далеко, у LAN-кабеля есть повреждения или наблюдаются проблемы на линии самого провайдера.

Как настроить спящий режим через настройки

Настройка спящего режима – стандартная опция для любой операционной системы на Андроиде. Основное меню управление находится по следующему пути:

• заходим в раздел основных настроек системы через шторку и иконку в виде шестеренки или через основное меню и выбор раздела «Настройки»;
• там находим строку с надписью «Экран»;
• на новых версиях системы стоит также проверить блок опций под заголовком «Дополнительно»;
• в полученном окне нужно найти и выбрать функцию «Спящий режим»;
• на телефонах китайских производителей иногда искомый блок располагается в подразделе «Блокировка и защита».

На скриншотах экрана путь выглядит следующим образом:

Система автоматически предложит выбрать время с момента последней активности до отключения питания. Стандартно доступны варианты:

• 15 секунд;
• 30 секунд;
• 1 минута;
• 2 минуты;
• 5 минут;
• 10 минут;
• 30 минут.

Как вы можете заметить, полного отключения принудительного сохранения энергии здесь нет. Однако, китайские производители, такие как Сяоми, Хуавей и Хонор добавили эту функцию в стандартные настройки. Она записана как клавиша «Не выключать» или «Никогда» в карусели выбора времени ожидания.

Если вы хотите увидеть процесс установки опции в режиме реального времени, можете обратиться к следующему видео:

Что это такое и как они теряются

Пакеты — это блоки данных определенного размера, которые отправляет или получает компьютер при доступе к контенту через Интернет.

Когда вы заходите на какой-либо сайт, загружаете фотографию, скачиваете файл, транслируете видео или играете в игры, происходит обмен данными между вашим компьютером и другими удаленными устройствами и серверами по всему миру. Эти данные и называются пакетами.

Иногда расстояние между отправной точкой (вашим местонахождением) и конечной (там, где находится запрашиваемый ресурс) настолько велико, что данным не удается его преодолеть без ошибок. И в результате этих ошибок возникает потеря интернет пакетов.

Диагностика при помощи утилиты tracert

Локализовать проблему поможет выполнение трассировки. Для этого используется команда tracert в Windows или traceroute в unix-системах.

Когда данная команда вводится в командной строке, она отображает маршрут, по которому идут данные и время, через которое пакеты проходят каждый заданный узел на пути к целевому хосту.

Тот узел, на котором наблюдается наиболее длительная задержка, и является источником проблемы. Так, если вы заметили, что потери или увеличение времени задержки происходит на втором шаге с IP-адресом 192.168.1.1, это может говорить о проблемах с установленным дома маршрутизатором. Если проблема затрагивает 4-5 шаг, скорее всего, сбои есть на оборудовании провайдера, а если дальше — то речь идет уже о магистралях и провайдерах международного уровня. Последнее, к счастью, встречается довольно редко.

Не всегда то, что пакет не проходит через определенную точку маршрута, говорит о том, что она влияет на проблемы с соединением. Бывает и так, что она закрыта для пинга и трассировки.

Что такое потеря пакетов данных?

Когда во время передачи данных теряются пакеты данных или, когда пакеты прибывают поздно к месту назначения, мы называем такие явления потерей пакетов. Перед отправкой данные формируются в пакеты. Эти пакеты проходят через сетевые устройства (медные кабели, оптоволокно, беспроводные сети и т. д.), чтобы достичь места назначения. В сетевых устройствах TCP пакеты теряются или задерживается их передача. Каждый отправленный пакет содержит отметку времени.

Это значение отражает время, в течение которого отправитель ожидает подтверждение о получении пакета. Если пакет теряется или задерживается время передачи, считается, что превышен установленный тайм-аут. В этом случае на его место отправляется новый пакет. Устанавливается тайм-аут повторной передачи (RTO). Результат? Пакеты данных прибывают поздно, и производительность страдает.

Эффекты

Эффекты потери пакетов могут быть приписаны в зависимости от протокола или приложения. Его также можно заметить на примере следующих простых примеров. Влияние потери пакетов в данных рассматривается как ошибки в команде. При просмотре или совершении видеозвонка изображения размываются и дрожат, а получаемая речь (вырезание и вырезание) повторяется с частотой.

Протокол управления передачей данных (TCP), как правило, несет ответственность за потерю пакетов. Перед ним стоит задача оценки, идентификации и ретрансляции пакетов. Протокол User Datagram Protocol (UDP) не может этого сделать, поскольку он не обладает неотъемлемыми возможностями оценки и ретрансляции. Это одна из причин, по которой UDP также может не справляться с потерей пакетов. Однако, независимо от протокола или приложения, слишком большая потеря пакетов определенно является проблемой.

«Эти причины потери пакетов включают недостаточную мощность сигнала в пункте назначения, естественные или антропогенные помехи, чрезмерный системный шум, отказ оборудования, повреждение программного обеспечения или перегруженность узлов сети. Часто речь идет о более чем одном из этих факторов».

В зависимости от передаваемого файла потеря пакетов может привести к разным последствиям. Изображения могут быть получены в виде разбитых изображений. Аудиофайлы вызывают непонятную речь или шум. Другие типы файлов нанесут серьезный ущерб полученным данным. Даже полная потеря может привести к отсутствию полученного сигнала. Сокрытие потери брекетов является альтернативой уменьшению эффекта потери пакетов в тех случаях, когда причина не может быть устранена.

Расширенная проверка

Как проверить потерю пакетов через командную строку более детально? Когда требуется понять, сколько пакетов теряется в процентном соотношении, четырех пакетов, которые стандартно запускаются системой, явно недостаточно. В таких случаях запускается проверка бесконечным количеством пакетов, которая завершается через определенное количество времени пользователем. Соответственно, чем больше пакетов отправляется, тем точнее результат.

Вводим следующую команду:

Восьмерки — это стандартные DNS от Google, которые вводят, чтобы проверить потерю пакетов. Как уже было написано выше, вы можете использовать адрес любого проблемного ресурса.

Прервать проверку можно при помощи комбинации Ctrl+C через любое время после начала. Результат отобразится в процентах.

Таким образом можно определить, какие масштабы принимает проблема. Если количество потерь не превышает 2-3 процентов, это может даже не оказывать видимого влияния на работу Интернета, а вот если их количество переходит значения в 20-30 %, это существенно мешает и говорит о серьезных проблемах с соединением.

Решение проблем с Интернет-соединением

Если вышеперечисленные способы не помогли, можно попытаться определить механические проблемы с интернет-соединением. В первую очередь проверьте стабильность работы вашего компьютера. Сетевой адаптер, USB-порты — уязвимые места и могут пострадать от механического повреждения и работать нестабильно. От чего будет падать качество соединения.

Последнее, что можно сделать, — оптимизировать интернет-соединение. Операционные системы часто сами проводят оптимизацию, но не всегда это оптимально. Вручную оптимизировать соединение крайне не рекомендовано. Это требует глубоких знаний в сетевых технологиях и отличного понимания работы стека протоколов TCP/IP.

Потери пакетов могут быть крайне раздражительными. Не воспроизводимые аудиофайлы, высокая задержка в онлайн-играх. Выше были приведены способы как проверить потерю пакетов интернета, даже если не удается решить проблему полностью, значительным шагом к ее решению является выявление этапа и максимальный сбор информации. На любом этапе настоятельно рекомендуется консультация с провайдером.

Падение скорости интернета: возможные причины – внутренние и внешние. Как протестировать компьютер на скорость. Что делать для исправления проблемы.

Плохое качество Интернет-соединения: что делать. Что влияет на качество и стабильность Интернет-соединения. Как проверить уровень сигнала Интернета на.

Базовый протокол Интернета: что такое протоколы Интернета и история их создания. Какие виды протоколов Интернета существуют.

При использовании сетевого соединения многие пользователи сталкиваются с проблемой неудовлетворительного качества интернета. Это может быть связано:

• с особенностями провайдера, если им используется устаревшее оборудование и сети;
• с потерей интернет-пакетов, плохой работой (неправильной настройкой) сетевых устройств (роутеров или модемов), что является уже трудностью пользователя.

Важно при диагностике различать эти факторы и найти возможность для ее исправления. Если в результате просмотра отзывов о провайдере замечено множество негативных отзывов: жалоб на медленную связь, то рекомендуется просто выбрать другого поставщика услуг, сильно повлиять на ситуацию самостоятельно не получится

В другом случае стоит задуматься о диагностике домашней сети и ее настройке. Если компьютеры, планшеты и мобильные телефоны работают с имеющимися интернет-устройствами на различных скоростях, что будет видно при замерах, то искать проблему нужно в основном ПК или ноутбуке. Именно он чаще всего является виновником.

Расширенная проверка

Как проверить потерю пакетов через командную строку более детально? Когда требуется понять, сколько пакетов теряется в процентном соотношении, четырех пакетов, которые стандартно запускаются системой, явно недостаточно. В таких случаях запускается проверка бесконечным количеством пакетов, которая завершается через определенное количество времени пользователем. Соответственно, чем больше пакетов отправляется, тем точнее результат.

Вводим следующую команду:

Восьмерки – это стандартные DNS от Google, которые вводят, чтобы проверить потерю пакетов. Как уже было написано выше, вы можете использовать адрес любого проблемного ресурса.

Прервать проверку можно при помощи комбинации Ctrl+C через любое время после начала. Результат отобразится в процентах.

Таким образом можно определить, какие масштабы принимает проблема. Если количество потерь не превышает 2-3 процентов, это может даже не оказывать видимого влияния на работу Интернета, а вот если их количество переходит значения в 20-30 %, это существенно мешает и говорит о серьезных проблемах с соединением.

Проверка при помощи командной строки

Для базовой проверки не понадобится установка какого-либо стороннего программного обеспечения на компьютер — все операционные системы поддерживают средства для диагностики Интернет-подключения.

В Windows есть встроенная утилита, позволяющая проверить потерю пакетов Интернета через командную строку. Как правило, этой диагностики оказывается достаточно, чтобы выявить наличие проблемы.

Эта утилита — ping. Она посылает заданное количество тестовых пакетов к определенному узлу, который вы задаете самостоятельно, и транслирует информацию о полученном ответе. Таким образом можно легко узнать, сколько пакетов теряется и при взаимодействии с какими ресурсами это происходит.

Откройте командную строку (это легко сделать, набрав в поиске Windows «Командная строка»). Вы увидите перед собой окошко черного цвета, предлагающее ввести команду. Выглядит оно так.

Введите в этом окне следующее:

После этого нажмите клавишу Enter. Вы увидите, как пойдет проверка сети на потерю пакетов, на экране появятся строчки, показывающие, что данные проходят. В конце будет сводная информация, сколько пакетов отправлено, сколько получено, а сколько не дошло до конечного ресурса.

Также можно вместо адреса сайта ввести IP-адрес ресурса (к примеру, игрового сервера, с которым возникают проблемы).

Если есть проблемы с соединением, то будет видно, что часть пакетов теряется. Для того чтобы понять локализацию неисправности, проверьте таким же образом еще несколько ресурсов или IP-адресов. Если вы видите аналогичный результат, скорее всего, что-то с Интернет-соединением, а в случае, когда пакеты теряются только по пути к одному ресурсу, есть смысл говорить о проблемах непосредственно на нем.

Программа Ping – как запускать и использовать

Для демонстрации работы данного средства диагностики следует запустить командную строку:

1. Активируем панель «Пуск», в нижней строке (поле) пишем латиницей: «cmd» и жмем «Ввод».

   Активируем панель «Пуск», в нижней строке пишем латиницей «cmd» и жмем «Ввод»

2. Появится окно, здесь следует напечатать «ping» и нажать «Enter».

   Печатаем «ping», нажимаем «Enter»

3. Но в результате выскочит длинное сообщение с указанием параметров. Это значит, что без дополнительных данных программа работать не будет. Самым простым способом теста является команда «ping адрес сервера». Пример: «ping google.com». Программа отправит на сервер Google несколько пакетов, измерив, за какое время они дойдут туда и обратно.

   Вводим команду «ping google.com», вместо гугл можно вписать другой сайт

После нескольких попыток отправить/принять данные появится результат: 4 пакета отправлено, 2 получено, 50% — потери.

Именно так можно протестировать качество связи между данным ПК и определенным сервером

При этом важно понимать, что на скорость влияет множество причин

Как исправить потерю пакета

Как исправить потерю пакетов зависит от того, что вызывает потерю пакетов. Честно говоря, у меня складывается впечатление, что потеря пакетов обычно является ошибкой провайдеров интернет-услуг. Если это так, то вы ничего не можете с этим поделать, кроме как убедить своего интернет-провайдера решить проблему (часто непростую задачу) или переключить интернет-провайдеров (к сожалению, для многих это не вариант). Тем не менее, вы все равно можете устранить проблему, чтобы убедиться, что это не ваша ошибка. Может быть, это поможет убедить вашего провайдера тоже.

Во-первых, убедитесь, что вы не просто перегружаете свои связи. Попробуйте выполнить больше тестов с меньшими размерами и менее частыми пакетами, чтобы увидеть, хорошо ли он работает при менее интенсивном использовании. Вы также можете проверить, используете ли вы слишком большую пропускную способность:

• Запустите тест скорости, чтобы определить максимальную пропускную способность, возможно, на Speedtest или Fast.com.
• Сравните вашу текущую пропускную способность следующим образом:
  • Проверьте страницу пропускной способности вашего маршрутизатора. Обычно это 192.168.1.1 или, может быть, 192.168.0.1, но то, как именно все это работает, сильно зависит от маршрутизатора. Проверка на маршрутизаторе является наилучшим вариантом, поскольку имеет преимущество в том, что отображаются все устройства, подключенные к сети.
  • В Windows откройте Монитор ресурсов и проверьте вкладку «Сеть» или откройте Диспетчер задач и проверьте вкладку «Производительность».
  • В MacOS, откройте Монитор системы и откройте вкладку «Сеть».
  • В Linux есть много инструментов, которые вы можете использовать, такие как bmon, slurm, tcptrack, ifotp, nethogs, speedometer, iptraf, и многое другое. Если вы используете Linux, вы, вероятно, сможете понять это самостоятельно.
  • В Ubuntu или Mint вы также можете открыть Системный монитор and и проверить «Ресурсы».

Если ваше использование высоко по сравнению с максимальной пропускной способностью, попробуйте использовать меньше и посмотрите, исправит ли это потерю пакетов. Или вы можете купить больше пропускной способности у вашего интернет-провайдера, если у вас есть такая возможность.

Далее, протестируйте все ваше оборудование. Попробуйте подключить свой модем (или откуда бы ни исходило ваше Ethernet-подключение) непосредственно к компьютеру, если это возможно. Если это действительно помогает, попробуйте заменить маршрутизатор или беспроводную карту. Если это не помогло, попробуйте использовать другой кабель, сетевую карту или компьютер.

Если это не исправит ситуацию, то, скорее всего, на стороне провайдера, и его нужно будет исправить. Вам следует попытаться позвонить им, сообщить о своих проблемах и о том, что вы пытались сделать, и помолиться, чтобы они что-нибудь с этим сделали.