Не работает вайбер: что случилось?

Не работает на телефоне

• Не отправляет сообщения.
• Нет соединения.
• Не проходят звонки.
• Приложение установлено, но не запускается.
• Не отправляются анимации.

• Перезагрузи телефон.
• Проверь наличие интернет соединения и его скорость, т.к. Вибер без интернета не работает.
• Если у тебя подключение через Wi-Fi, то отключись от него и попробуй установить соединение через 3G интернет, и наоборот. Возможно, что мессенджер не работает только через 3G или только через Wi-Fi.

Если не помогает, сделай следующее:

• Полностью удали его (о том, как удалить Вайбер читай здесь), затем заново скачай и установи Вибер на телефон
• Проблемы могут быть связаны и с сервером, т.к. приложение постоянно совершенствуется и дорабатывается. В этом случае придется просто немного подождать, когда работы закончатся.

Также ты можешь направить запрос в техническую поддержку.

Для этого нужно:

Что делать, если установка невозможна

Если вы перепробовали все представленные решения, для устранения возможной причины и ни один из способов не сработал, тогда здесь есть два решения:

1. Ваша компьютерная система устарела, и поэтому на нее нет актуальных версий Вайбера.
2. Обратиться в службу поддержки через сайт Viber.com.

Есть еще одна проблема – когда вы установили Вайбер на компьютер, но пройти авторизацию для запуска приложения не получается. Во-первых, у вас должен быть установлен Вайбер на телефоне под одним мобильным номером, а во-вторых, учетная запись активирована и рабочая. Иногда администрация Viber блокирует пользователя в системе, например, из-за рассылок рекламы, спама или нарушения прав, тогда попытка войти в приложение может не увенчаться успехом.

Похожие вопросы

Как скачать Viber через компьютер на смартфон

Как на компьютере добавить новый контакт в Viber

Как отправить фотографии с Viber на компьютер

Как выйти из учетной записи Viber на ПК

Не удаётся продолжить выполнение кода без msvcp110.dll

Почему не воспроизводится видеофайл

Причин, ведущих к сбою воспроизведения, может быть несколько, однако самыми распространенными остаются две: величина ролика и забитая память.

Превышен максимальный размер

В мессенджерах, несмотря на их широкие возможности, присутствует ряд запретов. Viber не позволяет отправлять видеофайлы, превышающие планку в 10 Мб. Есть и другое ограничение – длина ролика. Она может быть не более 1,5 минут (длинные видео лучше смотреть на специализированных площадках, к примеру, в ютуб). Если ваш файл параметрам не соответствует, приложение выдаст сбой.

Нехватка свободного места

Обилие контента в смартфоне тоже может вызвать проблемы при проигрывании видео. Решение здесь очевидное – удалить ненужные файлы. Для этого необходимо зайти в «Галерею» и удалить старые снимки и ролики. Если не помогло, попробуйте «снести» приложения, которыми вы не пользуетесь. На устройстве зажимаем иконки программ, во всплывшем меню кликаем по «Удалить».

Проблемы с интернетом

Отсутствие интернета на телефоне.

В том случае, когда видео из чата не воспроизводится, необходимо обратить внимание на работу интернета. Вполне вероятно, что страдает качество соединения

Проверить это можно, прогрузив какой-либо сайт (связь нужно мониторить и в том случае, когда виснут видеозвонки и исходящие видеовызовы). Если содержимое страницы интернет отображается быстро, ищем другую причину сбоя.

Тормозит система

Если проблемы не ограничиваются прогрузкой видеосообщений, к примеру, телефон не только не открывает файл, но и виснет, причина может крыться в сбоях системы смартфона. Попробуйте перезагрузить устройство.

Неправильный путь размещения

Бывает так, что видео изначально проигрывалось, однако при повторной попытке воспроизвести файл не удалось. Постарайтесь вспомнить: не переносили ли вы материалы из папки вайбера? Если ответ положительный, то открывать их придется из того хранилища, в которое вы направили ролики. Программа попросту не находит видео.

Удаление файла

Еще одна причина, по которой файл не грузится – его удаление. Здесь может быть два варианта:

1. Вы получили сообщение о том, что ролик был отправлен, однако в чате появилось размытое пятно. Вероятнее всего, собеседник передумал делиться медиа и удалил сообщение.
2. Если в процессе чистки чата вы зажали видео и кликнули команду «удалить везде», то, как и в первом случае, программа ролик не отобразит – его попросту больше нет.

Старая версия мессенджера

Обновление Вайбера.

Разработчики постоянно совершенствуют продукт, и если вы забыли про обновления, то программа может подвисать и работать некорректно. Это касается и медиа (как видео, так и картинок с фото).

В данном случае мессенджер необходимо обновить до последней версии:

1. Заглядываем в магазин приложений, рассчитанный для андроидов или айфонов.
2. Забиваем в поиск название мессенджера, в нашем случае Viber.
3. Перед вами откроется вкладка, рядом с «открыть» будет указано наличие обновлений (в том случае, если они есть).
4. Кликаем на «обновить».

Поражение вирусом

Не все пользователи ответственно подходят к информационной безопасности, посему ряд файлов может нести в себе вирусы. Это касается и видео. Вирусные программы поражают не только планшеты, ноутбуки и компьютеры, но и смартфоны.

Неподдерживаемый формат

Проблема воспроизведения может крыться в том, что разрешение видео не поддерживается в viber. Выше мы упомянули «правильные» форматы, однако некоторые ролики в MP4 вибер может не распознавать. В этом случае устранять проблему нужно конвертацией файлов.

Проблемы с работой мессенджера

Абоненты, которые используют десктопную версию, могут столкнуться с такими неполадками:

• отсутствие звука;
• нельзя принять звонок;
• не отправляются сообщения;
• не работает функция видеосвязи (нет видео или нет звука);
• приложение не запускается.

Если это не помогает, нужно попробовать следующие варианты:

1.Проверьте состояние интернет-соединения.

2.Обновите драйвера для вашего видеоадаптера (Панель управления – Диспетчер устройств – Видеоадаптер – Свойства – Драйвер – Обновить), перезагрузите компьютер и откройте приложение снова.

3.Обновить программу (Справка – О приложении). Сверить версию с предлагаемой на официальном сайте мессенджера.

4.Приложение может блокироваться антивирусом. Чтобы решить проблему, можно на время его отключить либо внести Вайбер в список исключения блокируемых программ.

5.Просканировать систему на наличие вирусов.

6.Полностью удалить приложение и установить его заново.

Для нормальной работы программы должны выполняться хотя бы минимальные требования к оборудованию:

• Dual процессор;
• 1GB оперативной памяти;
• гарнитура для осуществления голосовых и видеозвонков (микрофон, динамики, веб-камера).

Messenger Viber работает на ОС Windows (7, 8, XP Service pack 3 или выше, Vista, Mac OSX 10.7 или выше, Linux только 64-bit дистрибутив.

Если учитывать все эти требования, проблем в работе программы возникать не должно.

Обновляем Вайбер

Если причина именно в устаревшей версии приложения, то это легко можно поправить. Обновить мессенджер можно очень быстро. Хоть даже в нем самом и нет специальной кнопки для этого. Мы будем использовать Google Play.

Очень может быть, что после инсталляции актуальной версии все заработает. Если вы никогда этим не занимались, то мы предлагаем подробную инструкцию с четким алгоритмом действий. Она поможет все сделать правильно:

1. На главном экране ищем значок Google Play и тапаем по нему для запуска. Далее в главном окне приложения ищем строку поиска и вписываем в нее «Viber». Нажимаем на кнопку поиска.
2. Из списка результатов выбираем нужный вариант и тапаем по нему. Затем просто нажимаем на кнопку «Обновить». Она будет на этой странице только в том случае, если доступны обновления.
3. Теперь в верхней правой части экрана нажимаем на кнопку с тремя вертикальными точками. Появится меню, в котором нужно галочкой отметить пункт «Автообновление». Это нужно для того, что бы приложение обновлялось автоматически, при появлении новых версий.

Вот теперь у вас актуальная версия. Кстати, мы сделали так, чтобы приложение обновлялось автоматически, не дожидаясь команды пользователя. Теперь таких проблем не будет. Но если этот вариант не помог, то придется перейти к другому.

Сторонний антивирус

Приложение работает нестабильно, некоторые действия выполняются некорректно

Итак, Viber не работает, что делать и как починить? Возможны следующие проявления неправильного функционирования мессенджера:

1. Не работает отправка сообщений, но при этом прием происходит без осложнений.
2. Происходит остановка и неожиданный сброс приложения при выполнении в нем стандартных действий.
3. Приложение выдает сообщение об отсутствующем интернет-подключении, хотя на самом деле с соединением все в порядке.

Для начала можно попробовать произвести перезагрузку мобильного устройства. Для этого необходимо удерживать кнопку выключения устройства до появления меню. В появившемся окне нужно выбрать пункт «Перезарузка» и дождаться включения телефона.

Если после перезагрузки работа «Вайбера» не нормализовалась, придется переустановить приложение. Для этого нужно сначала удалить программу. Чтобы стереть «Вайбер», нужно войти в список установленных приложений, найти нужный пункт с названием программы, выбрать его и в появившемся окне нажать кнопку «Удалить». Теперь можно установить мессенджер заново. Для этого необходимо скачать и установить приложение Viber из Google Маркет или с сайта разработчика.

Вайбер с установочного дистрибутива

Скачать Viber Desktop (версия для ПК) можно и нужно с официального сайта: viber.com

Версия здесь всегда самая свежая (а это важно!), полностью русская, совершенно бесплатная и «чистая» от вирусов и прочих вредоносов. Вообще это хорошее правило для любой бесплатной программы: скачивать только с официальных сайтов!. Дистрибутив программы Viber для ноутбука или ПК занимает около 65 мегабайт.  Летом 2017 года актуальна версия 6.8.2, но разработчики регулярно шлифуют и дополняют своё творение, поэтому свежие релизы выпускаются регулярно

Чтобы скачать Viber для компьютера, не требуется ни дополнительных регистраций, ни платных смс: просто зелёная кнопка Загрузить

Дистрибутив программы Viber для ноутбука или ПК занимает около 65 мегабайт.  Летом 2017 года актуальна версия 6.8.2, но разработчики регулярно шлифуют и дополняют своё творение, поэтому свежие релизы выпускаются регулярно. Чтобы скачать Viber для компьютера, не требуется ни дополнительных регистраций, ни платных смс: просто зелёная кнопка Загрузить.

Инсталлятор подходит для всех современных версий Виндовс: от «Семёрки» до «Десятки», включая Виндовс 8. Да, поддержка присутствует и для Windows XP. Разрядность операционной системы не важна, программа 32-bit, а потому отлично работает и в родной x86-среде, и в более современных 64 bit – версиях ОС.

Процесс установки не вызовет вопросов. Щёлкаем по скачанному файлу. Собственно, достаточно лишь принять Лицензионные Условия, и щёлкнуть по «Install» – и пусть английский язык при установке не смущает вас. Программа для компьютера на русском – и станет такой сразу же после инсталляции. Всё: приложение установлено.

Начальное окно установки: соглашаемся с условиями использования, и – «Установка».

Дожидаемся завершения процесса копирования файлов программы.

Процесс копирования файлов

Установка программы вибер завершена успешно!

Теперь о первом запуске устанавливаемого приложения. Программа запускается автоматически после установки на ПК.

Примечание: Есть ли у вас Viber на мобильном телефоне? Кнопка Да. А если вайбера на телефоне нет – переходите к следующему разделу статьи.

Первый запуск программы Вибер на ПК.

Нажав на кнопку ДА, окно программы предложит ввести номер мобильного телефона, после чего выдаст чёрно-белый QR-код на экран компьютера или ноутбука и попросит открыть Вайбер на мобильнике.

Смотрим на телефон, мобильное приложение самостоятельно захватит QR-код – и тем самым подтвердить легальность и безопасность использования вашего аккаунта и на компьютере, и на мобильнике одновременно.

При начальном запуске ПК-версии, мобильное приложение Viber ищет QR-код на экране компьютера.

Внимание! Существует особая версия клиента для Windows 10. Это так называемое modern application – «современное приложение», которое предназначается исключительно для самой современной ОС Microsoft

Пользователи, скачавшие этот клиент вместо обычной программы, не советуют использовать его. Мы рекомендуем использовать классическую программу для Виндовс, версию Desktop.

Вот и все, программа полностью готова к использованию. Вскоре сюда загрузятся все контакты с телефона, затем – беседы с ними, после — их аватарки. Процесс может занимать до нескольких часов – это нормально. Так что, не пугайтесь.

Как решить проблему

Что делать, если ошибка «Подключение к интернету не установлено» постоянно высвечивается на экране компьютера и не дает использовать мессенджер? Выявлять причину нужно методом исключения. Ознакомьтесь с разными способами устранения проблемы и поочередно их примените, если предыдущий совет не дал результата.

Проверка доступа и настроек сети

Программа Viber бесплатно работает только при подключении к интернету. Но если вы проверили действие интернет сети и она дает сигнал, то для исправления ошибки нужно перейти к настройкам сети. Сначала нажмите на значок справа внизу, который означает подключение к сети. Далее выберите свойства и просмотрите ее качество, а также скорость. Иногда скорость интернета меняется или связь периодически теряется, из-за чего Вайбер не может при запуске быстро обнаружить сигнал сети.

Если с этим проблем нет, и сигнал и скорость отменная, тогда останется вручную наладить настройки сети, а именно установить автоматическое получение IP и DNS:

1. Переходите в меню «Пуск».
2. Открываете Панель управления.
3. Выбираете из перечня разделов «Сеть и интернет».
4. Далее «Сетевые подключения», где вы проверите, настроены ли все сетевые протоколы.
5. Для проверки нужно перейти в Центр управления сетями.
6. Нажать слева в меню «Изменение параметров адаптера».

Если вы боитесь самостоятельно вносить какие-либо изменения в настройки сети, чтобы они не сказались на качестве и подключении интернета либо на полном его отсутствии, то вызовите специалиста от вашего интернет-провайдера.

Перезагрузка ПК

Иногда обычная перезагрузка позволяет устранить все проблемы и внести корректировку в сбой системы, а именно вернуть привычные настройки и активировать работу отдельных функций. Поэтому не исключайте такой банальный вариант, как перезагрузка устройства. Сначала закройте приложение Вайбер, а после нажмите на кнопку «Перезагрузка», через меню «Пуск». Когда компьютер перезагрузится, сначала проверьте исправность интернета, работает или нет, а также его качество, а после запустите Вайбер и испытайте его на исправность.

Обращение в техподдержку Viber

Обращение в техподдержку

Если вы перепробовали все рекомендованные пути решения проблемы с подключением, и ситуация не меняется, тогда остается один вариант – обратиться в службу поддержки. Иногда неисправность приложения лежит на плечах разработчиков, а не потому, что у вас произошел сбой системы. Чтобы написать обращение в службу поддержки, нужно проделать такие шаги:

1. Перейти при помощи браузера на сайт Вайбера – Viber.com.
2. Опуститься в самый низ главной страницы и перейти в раздел «Поддержка».
3. Снова опускаетесь в самый низ и увидите опцию «Свяжитесь с нами».
4. Нажимаете и переходите к форме заполнения обращения.

Чем качественнее вы распишите свою ошибку, тем точнее будет ответ от специалиста службы поддержки, а значит, вероятность исправить проблему.

В форме очень подробно опишите суть проблемы, название ошибки, где используете мессенджер, версию и тип системы. Хорошо, если у вас получится приложить скриншот ошибки. Также опишите, какие действия вы провели ранее, и что они не привели к успеху. В качестве обратной связи указывается адрес электронной почты, на которую придет ответ. Специалист обычно отвечает в течение 15-20 минут. Если и здесь добиться ничего не получится, тогда переустановите программу.

https://youtube.com/watch?v=obCR6y1TKng

Как скачать фото с Viber на компьютере

Как выключить рекламу в Viber на компьютере

Регистрация Viber на компьютере: пошаговая инструкция

Как создать в Viber сообщество на компьютере

Как избавиться от проблем после загрузки свежей версии приложения

Если после обновления Вайбер не запускается или «глючит», мы предлагаем радикальные меры: полностью «снести» программу и установить ее заново. Поэтому, прежде чем приступать, сделай резервную копию журнала сообщений (если, конечно, мессенджер не совсем завис), чтобы потерять меньше информации. Для этого надо:

• Открыть меню приложения и перейти в раздел настроек.
• Нажать на кнопку «Учетная запись», далее – «Резервное копирование».
• Жми на кнопку «Создать копию». Если программа пишет, что нет подключения к гугл-диску, жми на активную ссылку внизу экрана.

На очереди – удаление Вайбера. Это делается двумя способами:

• На рабочем столе устройства жмешь на кнопку «Меню», затем «Настройки» и «Приложения». Тут выбирай «Диспетчер приложений». Откроется длинный список программ. Прокручивай его до тех пор, пока не найдешь Viber.
• Жми на иконку. На странице мессенджера выбери кнопку «Удалить».
• Прямо на рабочем столе зажимаешь иконку Вайбера и перетаскиваешь на появившееся изображение корзины.

На компьютере программу можно убрать через меню «Пуск». Открываешь его, находишь среди других иконок нужную, зажимаешь ее правой кнопкой мыши и жмешь на «Удалить». Далее иди в папку «Загрузки» (в папке «Мой компьютер» , слева) и там сотри значок (или значки) с именем ViberSetup.

Теперь скачиваем мессенджер заново и устанавливаем его. Тут ничего сложного, надо только следовать подсказкам системы. То же самое и с активацией программы на смартфоне или компьютере. Самое главное вот что:

• После настройки приложения зайди в раздел «Учетная запись» .
• Перейди под кнопку «Резервное копирование» и нажми «Восстановить». Это нужно, чтобы на место вернулась вся история переписок, которая была до переустановки.

Как решить проблемы с загрузкой и установкой Вибер на компьютер

Для того чтобы решать любые проблемы, необходимо разобраться в их причинах. Поэтому пользователю, желающему установить это приложение, но столкнувшемуся с неожиданными трудностями, будет полезно узнать, почему программа может упрямиться.

Причина первая: отсутствие программы на мобильном приложении

Так как данное приложение изначально было разработано для установки на телефоны (оно синхронизируется с контактами из телефонной книги), без его загрузки на смартфон вы попросту не сможете пользоваться Вайбер с ПК.

Как это исправить:

1. С помощью подключенного к сети интернет смартфона зайти на источник, откуда можно установить программу (для Андроид – Google Play Market).
2. Найти программу по поиску, набрав ее название латиницей, и скачать на телефон.
3. Произвести инсталляцию Viber, сразу после этого пройдя авторизацию и создав личный аккаунт, привязанный к вашему номеру мобильного телефона.
4. Не закрывая приложение на телефоне, произвести установку приложения на компьютер с официального сайта Вайбер.
5. Во время установки на мониторе появится QR-код, который необходимо будет считать посредством камеры телефона, на котором запущена программа. После того, как код будет опознан, установленная на компьютере программа будет синхронизирована с аккаунтом на мобильном устройстве и доступна в любое время.

Причина вторая: проблемы с компьютером

Очень часто причиной тому, что не устанавливается Viber на компьютер, могут являться проблемы с самим ПК.

На что следует обратить внимание:

• Подключение к интернету. Для загрузки и установки приложения требуется доступ к сети. Проблемы с подключением могут эпизодически возникать у любого провайдера – вы можете позвонить в офис поставщика услуг, чтобы выяснить возможные причины, или воспользоваться средством диагностики подключения компьютера к интернету.
• Некорректная работа брандмауэра или фаерволла. Эти программы призваны оберегать ваш компьютер от возможных хакерских атак и проникновения вредоносного ПО. Если вы скачиваете программу из надежного источника (с официального сайта) – можете внести его в список разрешенных через свой браузер, либо отключить брандмауэр и фаерволл на время установки приложения.
• Устаревший антивирус. Антивирусы на компьютере могут блокировать любые загрузки информации через интернет, если считают, что скачиваемый файл может нанести вред компьютеру. Программы, созданные для обеспечения связи, часто попадают в черный список. Решить проблему можно, обновив либо временно отключив антивирус.

Причина третья: проблемы в источнике загрузки

Может случиться и так, что сайт, на котором размещена программа, попросту не функционирует или работает с перебоями. Так или иначе, это не ваши проблемы и вы не сможете их исправить.

В этом случае вам остается либо ждать, пока владельцы сайта отрегулируют его работу (либо – схлынет поток посетителей, перегружающих сервер запросами), либо воспользоваться загрузкой Viber из другого источника.

Как правило, проблема кроется в одной из трех описанных выше причин. Если вы выполните все описанные пункты, то вы легко разберетесь с проблемой установки Вайбер на ваш ПК.

Что делать для устранения неполадок с Вайбер на телефоне

Когда вайбер на телефоне не запускается, не появляется функциональное окно, первое, что может помочь — перезагрузка устройства. Возможно, для запуска мессенджера недостаточно оперативки, и при перезагрузке память очистится от временных файлов и данных.

На Андроид — смартфоне

На устройствах, работающих под управлением ОС Anroid рекомендуется периодически очищать кэш приложения. Порядок доступа к режиму «Очистить кэш» на моделях с разными системными надстройками может в деталях различаться.

Нужно в настройках перейти на вкладку «Приложения», найти и открыть в перечне ссылку на «Viber». В открывшемся меню под пунктом «Память» должна отражаться информация о занятой Вайбером памяти на внутреннем накопителе. Откройте пункт меню и выполните режим «Очистить кэш».

Если перезагрузка смартфона и очистка кэш не помогла решить проблему, возможно что помогут следующие действия:

1. проверьте наличие и уровень сигнала интернет-соединения;
2. переустановите мессенджер;
3. обратитесь в службу поддержки сервиса.

На iPhone

Действия по устранению неполадок со входом в Вайбер на Айфоне аналогичные перечисленным выше:

• убедитесь в стабильности интернет-соединения;
• перегрузите гаджет;
• переустановите программу;
• если есть обновления, установите;
• напишите о проблеме разработчику.

Проблемы с запуском Вайбера на компьютере

Важно! Устранение некоторых неисправностей, связанных с запуском мессенджера на компьютере на устройствах с разными операционными системами имеет отдельные нюансы.

Одинаково на всех ОС устраняются следующие проблемы:

• Появление белого окна лечится обновлением драйверов, перезагрузкой компьютера и переустановкой Вайбер.
• При появлении ошибки «Viber не отвечает» необходимо некоторое время подождать, возможно, на серверах программы проводятся технические работы. Уточнить информацию можно, обратившись на горячую линию сервиса.
• Если мессенджер постоянно зависает, проверьте качество интернет-соединения, закройте все открытые ненужные программы, чтобы снизить нагрузку на оперативную память. Можно перезагрузить компьютер.

Нюансы:

• В Windows 7 измените параметр совместимости в свойствах Вайбера. Окно свойств открывается кликом правой кнопки мыши по ярлыку программы. Перейдите на вкладку «Совместимость», активируйте режим «Запустить программу в режиме совместимости».
• Сбои с запуском Вайбера на ПК с Windows 8.1 и Windows 10 устраняются проверкой на наличие блокировки антивирусом.
• Проблемы с запуском мессенджера на Mac OS чаще всего связаны несоответствием ОС минимальным требованиям для установки Viber. Нужно либо обновлять систему до нужной версии, либо отыскать установщик мессенджера, подходящий по вашу версию операционной системы.

Вайбер не запускается: причины и способы решения

Если вы столкнулись с вопросом «Почему Viber не запускается?», то в статье вы найдете решение этой проблемы. Следуя инструкции, можно самостоятельно устранить неполадку, связанную со сбоем в работе мессенджера.

Viber используется на персональном компьютере и смартфоне, поэтому для начала уточним, на каком устройстве приложение работает некорректно.

Вибер не запустился на смартфоне

«Приложение Viber установлено, но не запускается» — эта проблема входит в десяток актуальных вопросов, ежедневно возникающих у пользователей мессенджера. Что делать, если не открывается вайбер и почему так происходит?

Причины, по которым не работает вибер на телефоне немногочисленны. Если рассматривать структуру мессенджера, то ничего сложного во внутренней архитектуре нет, и проблемы в его работе можно перечислить по пальцам:

Причина 1: неполадки при загрузке обновленной версии программы

Мы должны удостовериться в подключение к сети и активности соединения, перезапустить обновление. Если обновления до конца загружены, а Вайбер глючит или отключается, проблему решит только переустановка приложения. А для сохранения важных данных, мы сделаем бэкап истории сообщений: меню — раздел «Настройки» – «Журнал электронных сообщений».

Причина 2: устаревшая версия приложения

Проверить версию последнего обновления программы с данными на официальном сайте: «Справка
» – «О приложении
», и при необходимости скачать обновление.

Причина 3: сбой в работе может быть связан с работами по отладке на серверах

Компания-разработчик постоянно обновляет версии и реализует новые возможности. Очистим кэш: нажимаем и удерживаем иконку вайбера на десктопе — вверху появятся две надписи: «Удалить
» и «О приложении
». Тянем иконку к надписи «о приложении
» и подтверждаем очистку.

Если после чистки кэша и перезагрузки смартфона мессенджер не запускается, нужно обратиться в техподдержку Viber и подробно описать суть проблемы.

Мы охватили все доступные способы устранения неполадок в работе Вайбера и теперь можно самостоятельно решить любые проблемы с запуском мессенджера.

По какой причине Вайбер может перестать работать?
На самом деле вариантов множество: проблема может быть связана как и с качеством интернет-подключения, так и с проблемами на сервере компании-разработчика. Но, конечно, основная и самая распространенная причина, почему не работает Viber – отсутствие стабильного интернет-соединения. Первым делом, если приложение вдруг перестало работать, нужно проверить что с интернетом. Проверить есть ли соденение на роутере, работает ли поисковик и другие программы, не кончились ли мегабайт по тарифному плану и т.д. Иногда проблема кроется в зависании программы – тогда достаточно перезагрузить телефон или принудительно остановить работу приложения, а затем запустить еще раз.

Всегда присутствует еще один вариант, а именно ошибки на сервере программы. Не стоит забывать, что приложение постоянно дорабатывают, вносят корректировки и обновляют, поэтому в моменты, когда происходят перестановки, возможны перебои в работе программы.

Плохое качество голосовой связи может быть вызвано низким качеством интернета. Оптимальная скорость – 3G подключение или Wi-Fi, главное не меньше 1 мегабита/сек. Именно такая скорость даст оптимальное качество голосовых и видеозвонков.

Что делать, если не работает Viber

Есть несколько простых способов исправить проблему:

• Перезагрузите девайс, на котором установлена программа;
• Проверьте качество и наличие интернет-подключения на девайсе;

Viber является отличным средством коммуникации, особенно после запуска приложения для Windows, которое позволяет использовать Вибер даже через ваш компьютер. Единственное препятствие, которое лежит между использованием его на вашем компьютере является то, что вы должны иметь зарегистрированный профиль на вашем смартфоне.

В то время как большинство пользователей программы предпочитают использовать мобильное приложение, мессенджер также доступен и для компьютеров. После быстрой установки вы будете общаться с другими пользователями с вашего компьютера в кратчайшие сроки. Но часто подобный процесс установки завершается тем, что не запускается Вибер на компьютере. Как решить эту проблему?

Советы

Совет №1

В пакетах обновлений мессенджера могут быть ошибки, допущенные разработчиками. Чтобы разработчик быстрее устранял баги, необходимо обращаться в службу поддержки. Чем больше обращений поступает, тем быстрее будет выпущен корректно работающий пакет обновлений.

Совет №2

Разработчики постоянно работают над функционалом программы, что-то изменяют и добавляют, время от времени выпускают новые версии и обновления к ним. Соответственно меняются требования к возможностям устройствам, на которые пользователи устанавливают Вайбер. После выпуска новой версии, через некоторое время поддержка устаревшей версии прекращается. Чтобы не было проблем с работоспособностью мессенджера из-за неактуальной его версии на вашем девайсе, не забывайте следить за выпуском обновлений ПО и своевременно обновлять.

Совет №3

Аккаунт пользователя Вайбера может заблокировать сам разработчик по причине поступления многочисленных жалоб на рассылку спама с одного контакта. Заблокированный пользователь не может отправлять исходящие сообщения. В Вайбере не приветствуется назойливая реклама в групповых чатах, помните об этом.

Как ВКонтакте заработать голоса. Лайфхак на голоса в VK.

Ошибка память не может быть read windows

Ошибка память не может быть read – не такое частое явление у современных компьютеров. Отчасти поэтому, когда на экране вдруг появляется сообщение «Ошибка: память не может быть read», пользователи, буквально, впадают в ступор.

Есть несколько принципиальных моментов.

1. Ошибки памяти связаны с другими ошибками – устройств или приложений.
2. В большинстве случаев, когда «память не может быть read», Windows предусматривает алгоритм действий для исправления ситуации и предотвращения ее повторений.
3. Если все делать правильно, то, вопреки распространенному мнению, чаще всего, удается все исправить без переустановки операционной системы.
4. Сама ситуация, когда память не может быть прочитана, означает, что некое приложение попыталось получить доступ к неким страницам памяти, доступ к которым ему запрещен. Затем Windows, «узнав» об этом, блокирует само приложение, а пользователю вывешивает искомое сообщение об ошибке.

Не работает на телефоне

Мессенджер, установленный на телефоне, может также выйти из строя. Выделяют следующие популярные типы сбоя:

• не отправляет сообщения;
• отказывает в соединении;
• не звонит;
• останавливает внезапно работу;
• не запускается.

Какими должны быть дальнейшие действия пользователя, если не удаётся запустить клиент?

1.Сначала нужно перезапустить смартфон.

2.Далее, проверить соединение интернет. Зачастую проблема кроется именно в отсутствии сети. Проверить, загружаются ли странички через браузер. Если нет, необходимо перезапустить 3G соединение или роутер, чтобы исключить причину. Если всё также не подключается к сети, перезагрузите вновь устройство. Проблема может остаться – тогда за помощью следует обратиться к оператору. Перед этим проверьте баланс, чтобы он не оказался нулевым.

3.Очистить кэш программы. Для этого перейдите в Настройки – Диспетчер приложений. Найдите в списке программу, нажмите на неё и кликните по «Очистить кэш». Нелишним будет также остановить работу.

4.Просканировать антивирусом. После этого повторить попытки запуска. В некоторых случаях антивирус может заблокировать работу клиента.

Крайней мерой опять же будет переустановка приложения. Зайдите опять в меню мессенджера через Настройки и нажмите на «Удалить». Затем скачайте и установите клиент через Play Market на Андроид или AppStore на Айфоне.

Иногда случается следующее: происходят отладочные работы на серверах компании (разработчики добавляют новые функции и возможности, а также устраняют неполадки и ошибки) и, соответственно, Вибер может на время стать недоступным. В связи с этим есть смысл немного подождать.

Неполадки после очередного обновления

Разработчики Вайбера предлагают новые версии пользователям. Обновляться рекомендуется регулярно, так как с апгрейдами не только приходят новые функции, но и решаются проблемы со сбоями. Обновление происходит в автоматическом режиме.

Тем не менее, после обновления могут появиться неполадки. Вайбер перестает запускаться. Это связано с конфликтом между драйверами или ОС смартфона и программой. Первые могут быть слишком старыми для нормальной работы обновлённого приложения.

Решение состоит в установке всех обновлений системы. После этого нужно протестировать работу программы.

Как альтернатива – переустановка Вайбер. Как это сделать, было описано выше. С учётом того факта, что обновления приходят автоматически, в некоторых случаях понадобится несколько переустановок, пока ошибка не пропадёт.

Распространенные виды ошибок

Сбои мессенджера могут возникнуть на этапе установки или в процессе эксплуатации. Почему не открывается только что установленный или ранее работавший без ошибок Viber? Ответить на вопрос можно только после выяснения причин проблемы.

Важно! От источника неполадки зависит способ устранения проблемы.

Ошибка, описание	Возможная причина
Viber сразу после установки или обновлений не открывается	Системные ошибки во время установки, кривой левый дистрибутив, конфликт версий программы и ОС
При открытии Вайбер появляется пустое белое окно вместо функциональной страницы мессенджера	Сбой драйверов на компьютере, устаревшая версия Вайбера
Зависание мессенджера при включении	Слабое интернет-соединение, оперативная память устройства перегружена работающими другими приложениями Сбой на стороне серверов или ведутся технические работы
При регистрации учетной записи не приходит код активации

Почему появляется сообщение «Нет подключения к интернету»

Нет подключения к интернету в Вайбере.

Из-за чего иногда у Viber нет подключения к интернету?

Причин возникновения проблем, при которых приложение может писать об ошибке соединения со связью, достаточно много.

Условно их можно разделить на несколько категорий:

• сбои, связанные с работой и настройками программного обеспечения (как самого приложения, так и другого установленного ПО, влияющего на блокировку сетевых соединений);
• сброс сетевых настроек устройства или их неправильная установка;
• недостаточный уровень сигнала мобильной связи или wi-fi;
• отсутствие интернета со стороны провайдера;
• сбои или неисправности в сетевом оборудовании (роутеры, свичи, кабеля) или в «железе» ПК, смартфона.

Выводы