Почему не запускается гугл хром на компьютере
Содержание:
- Не загружает сайты
- Устаревшие драйверы видеокарты
- Что делать если не устанавливается гугл хром
- Функции адресной строки
- Вирусы – постоянная проблема
- Как исправить проблему на компьютере
- Почему перестал работать Google Chrome на Windows 10
- Поврежден профиль пользователя
- Почему не работает Google Chrome на Windows 7
- Почему не работает Google Chrome?
- Блокировка брандмауэром Windows
- Вирусы и конфликты ПО
- Что будет, если отключить Windows Smartscreen?
- Что делать, если не работает Google Installer?
- Способы устранения возникшей неполадки
- Не запускается
- Решение проблемы Google Chrome
- Попробуйте перезапустить браузер
- Перезапустите устройство
- Закройте все другие вкладки
- Проверьте наличие конфликтующего программного обеспечения
- Проверьте, нужен ли вам новый профиль браузера
- Попробуйте открыть страницу в другом браузере
- Проблема с сетью или неправильная работа сайта
- Проверьте наличие проблем с защищенными системными файлами
Не загружает сайты
Часто случается и такое, что браузер начинает бесконечно загружать страницы, не выдавая при этом никакого результата. Иногда могут появляться и уведомления о проблемах с доступом. Рассмотрим основные причины.
Отсутствует Интернет-соединение
Проблемы с подключением к Интернету – это наиболее распространённая причина проблем с загрузкой сайтов. Неисправность может быть сокрыта в поломке оборудования или ограничениях со стороны поставщика. При отсутствии подключения браузер будет выдавать сообщение со следующим содержанием: «Не удаётся получить доступ к сайту».
Нормальной загрузке страниц может препятствовать переполненный кэш и огромное количество файлов cookie. Чтобы очистить Chorme, нужно:
- Перейти в «Параметры».
- Открыть «Дополнительные инструменты»
- Переместиться в раздел «Удаление данных…».
- Выставить временной диапазон на значение «Всё время», отметить удаляемые данные, кликнуть по кнопке «Удалить».
- Перезапустить браузер.
Устаревшие драйверы видеокарты
Современные интернет-обозреватели рассчитаны на новые компьютеры, а наличие каких-то архаизмов системе вполне может служить причиной сбоев работы новых программ. Попробуйте запустить систему автоматического обновления Windows, тогда драйвера будут доведены до актуального состояния.
Если по каким-то причинам автоматическое обновление включать нельзя (операционная система больше не поддерживается или установлена пиратская версия), тогда придется искать свежие драйвера в интернете. Обычно обновления драйверов можно найти на крупных софт-порталах. Только предварительно посоветуйтесь на одном из форумов, какие именно вам нужны обновления для вашей версии Windows.
Что делать если не устанавливается гугл хром
Если хром не устанавливается причина чаще всего одна — другие есть, но встречаются редко.
У вас он уже был, но не понравился или отказывался стабильно работать и вы его неправильно удалили.
В браузере Google Chrome нет деинсталлятора, поэтому многие просто удаляют папку, в которую он помещен.
Это не правильно, в реестре остаются хвосты и система считает, что он уже установлен и повторная инсталляция не нужна.
Если это ваш случай, значит нужно почистить реестр. Лучше всего сделать это бесплатной программой CCleaner.
Также можете удалить папку «Chrome» (если программа не помогла) в «Documents and Settings». Правда доступ туда вам будет закрыт. .
После этого гугл хром должен установиться. Если же почему-то этого не произошло, тогда скачайте полную портативную версию — без загрузчика.
Вот и все. Не исключено правда, что у вас какой-то особый случай — свой индивидуальный.
Многие пользователи уже знакомы с браузером Google Chrome: об этом говорит статистика использования, которая наглядно показывает превосходство данного веб-обозревателя перед другими. И вот вы решили самолично попробовать браузер в действии. Но вот неприятность – браузер не устанавливается на компьютер.
Проблемы при установке браузера могут возникать по самым разнообразным причинам. Ниже мы их постараемся обозначить все.
Функции адресной строки
Несмотря на свою простоту, данный элемент интерфейса способен предоставить пользователю довольно много возможностей, делающих работу в интернете заметно проще, удобнее и быстрее.
Среди основных задач элемента, можно отметить:
- Переход и навигация между сайтами;
- Поисковые операции, выполняемые прямо в адресной строке;
- Поддержку расширения функционала путем инсталляции различных дополнений;
- Обновление страницы при необходимости.
Поскольку данный функционал представляется необходимым, очень важно научиться в полной мере использовать все возможности этого полезного инструмента. СОВЕТ! Использование адресной строки вместо перехода на сайт поисковых систем, производимого вручную, позволяет сократить время операции при одинаковом качестве результата.
СОВЕТ! Использование адресной строки вместо перехода на сайт поисковых систем, производимого вручную, позволяет сократить время операции при одинаковом качестве результата.
Некоторые дополнения, присутствующие в специальном магазине приложений яндекс, позволяют просматривать DNS-информацию просматриваемых страниц, определять расположение серверов и использовать защищенное соединение, что позволяет заметно повысить качество работы браузера.
Вирусы – постоянная проблема
Чтобы проверить свой компьютер на вирусы, вам лучше всего скачать специальную утилиту с актуальными базами, если же на вашем компьютере есть установленный антивирус, я все же вас попрошу скачать и проверить компьютер одной из утилит: или .
Самый первый вопрос, который возникнет, как я могу скачать программу или зайти на какой-либо сайт, если у меня не работает браузер?
Вот несколько вариантов, как ее скачать в сложившейся ситуации:
- Воспользуйтесь ноутбуком или любым другим рабочим компьютером, к которому у вас есть доступ (рабочий, у знакомых и т.д.), также можно воспользоваться планшетом или смартфоном, если есть Wi-Fi.
- Худшая ситуация – компьютер только один, браузеров никаких нет. Выход здесь может быть лишь один – у вас заранее установлена программа Download Master, позволяющая качать файлы с интернета без использования браузеров. Либо ее можно взять с другого компьютера. В ней нужно зайти в Топ закачек и найти там Dr. Web Cureit, он всегда на первых позициях.
- Если у вас есть любой браузер версии Portable, тогда попробуйте зайти в интернет именно с этой версии, возможно, что выйдет положительный результат.
Теперь, когда антивирус установлен, приступаем к следующему шагу: запускаем его, выбираем поиск по всему компьютеру, проверяете весь компьютер, а не только диск С, как любят делать пользователи. Когда утилита найдет вирусы, вы должны безжалостно их удалить, но перед этим пробегитесь по файлам, где она нашла вредоносный код. Иногда, есть вероятность заражения рабочих файлов, например, текстовые файлы или фотографий с отдыха, в этом случае надо попробовать их вылечить, если ничего не выйдет, тогда удаляете.
Как исправить проблему на компьютере
Выяснив что именно является причиной возникновения поломки, приступим к её устранению.
Отключение песочницы
Песочница — это специальный инструмент Windows, который позволяет изолировать запуск некоторых приложений и открывать их в так называемом “безопасном” пространстве. Это помогает без опаски открывать незнакомые ранее приложения без опасности для внутренних данных компьютера. Программы устанавливаются и открываются только в этом пространстве, и, как только песочница закрывается, все данные сразу же удаляются.
Если ранее вы запускали хром или некоторые его компоненты при помощи этого сервиса, вам необходимо отключить его. Для этого откройте “Панель управления”, затем выберите “Программы и компоненты”. Здесь находим раздел “Включение или отключение компонентов Windows”, а в нем “Песочница Windows”.
Снимаем напротив строки галочку, тем самым отключая опцию.
Также можно включать и отключать опцию при помощи PowerShell.
Включенная опция отображается в панели задач под названием Windows Sandbox. Вы в любой момент можете запускать программу.
Почему перестал работать Google Chrome на Windows 10
Для того, чтобы возобновить работу программы, найдем причину поломки. Их может быть несколько, в число самых распространенных входят:
Запущенный процесс Хрома. Если программа уже открыта, ничего не мешает вам открыть её вновь и создать новое окно. Однако при нарушении системных процессов, или, проще говоря, когда браузер завис при работе или попытке его закрыть, запуск нового процесса может блокироваться.
- Проблемы с интернетом – распространенная причина неполадок. В таком случае программа запустится, но дальше панели закладок и сохраненных страниц вы продвинуться не сможете.
- Конфликты модулей также могут стать причиной некорректной работы браузера. В Хроме имеется возможность установить сразу несколько модулей, которые могут конфликтовать между собой. Проверить наличие конфликта можно при помощи странички chrome://conflicts
- Ошибка, связанная с папкой User Data. Слишком большое количество пользователей и их настроек может стать причиной медленной работы и даже сбоя утилиты.
- Вирусная атака, присутствие агрессивных рекламных агентов. Рекомендуется периодически сканировать ПК на предмет вирусов и просто не соваться на сомнительные сайты.
- Конфликт с защитной системой. Хром обладает своей системой защиты, однако не всегда она срабатывает в нашу пользу. Часто могут блокироваться вполне безопасные сайты, так как их элементы попадают под алгоритмы вычисления угрозы для ПК.
Поврежден профиль пользователя
Если обозреватель не открывается или самопроизвольно закрывается через время, причина в повреждении профиля. Чтобы создать новый, выполните такие действия:
Закройте браузер;
В адресной строке проводника пропишите: %LOCALAPPDATA%\Google\Chrome\User Data\;
Нажмите «Enter»;
Появятся все файлы браузера. Находим папку «Default» и изменяем ее. Например, «Default1»;
Запускаем Chrome;
Он откроется с установками, прописанными по умолчанию. Появится папка «Default»;
Чтобы восстановить настройки скопируйте их из резервной копии
Делайте это с осторожностью, чтобы не перенести нерабочие данные из старого профиля;
Если не сработало, сделайте описанные выше действия с папкой «User Data».
Почему не работает Google Chrome на Windows 7
Изначально попробуем определить причину поломки. Самые распространенные из них:
- Зависший незавершенный процесс – образуется, если предыдущее окно не было закрыто или было закрыто с ошибками.
- Засоренный реестр личных данных и настроек пользователя. Вся информация о вашем аккаунте и настройках храниться в одной директории. Если данных накапливается слишком много (особенно, если пользователей несколько), папка может являться причиной программного сбоя.
- Блокировка отдельных страниц или всей программы в целом антивирусами или внутренней защитой Хрома.
- Отсутствие интернета, или попытка подключения в защищенной корпоративной сети. В некоторых компаниях устанавливается запрет на некоторые программы или на посещение определенных интернет-ресурсов. В таком случае, без разрешения администратора вы не сможете получить доступ к необходимым элементам.
Почему не работает Google Chrome?
Проблемы с браузером часто застают врасплох. Посреди активной работы окно программы может зависнуть или полностью закрыться, не реагируя ни на какие действия. Почему такое случается? Причины могут быть самыми разными: от безобидных и легко исправимых до более серьёзных типа вирусов или проблем с драйверами. Чаще всего неполадки возникают из-за:
- случайного сбоя настроек;
- перегрузки системы;
- повреждения исполнительных файлов;
- проблем с реестрами операционной системы;
- вирусов.
В большинстве случаев решить проблему под силу любому пользователю, для этого не нужно быть крупным компьютерным асом и копаться в глубине сервисных настроек.
Блокировка брандмауэром Windows
Помимо антивируса, компьютер защищен так называемым брандмауэром Windows, который Microsoft устанавливает в систему по умолчанию. Главная задача данного брандмауэра – «отлов» злоумышленников, которые пытаются через Интернет получить доступ к чужому компьютеру. И брандмауэр Windows, также как и антивирус может перестараться с защитой и заблокировать Google Chrome. Так что вариант «чрезмерная забота брандмауэра» также может быть ответом на вопрос, почему не открывается гугл хром на компьютере.
Как решить проблему блокировки брандмауэром? Следуйте данной инструкции:
1. Заходим в «Пуск», далее «Панель управления», кликаем по пункту «Брандмауэр Windows».
2. Жмем по строчке «Включение и отключение брандмауэра Windows».
Важно! Если данный пункт не активен – скорее всего, его блокирует ваш антивирус, в таком случае рекомендуем временно приостановить его защиту, как это сделать, вы уже знаете. 3
В появившемся окне отмечаем пункты «Отключить брандмауэр Windows» и жмем «ОК»
3. В появившемся окне отмечаем пункты «Отключить брандмауэр Windows» и жмем «ОК».
Проверяем, запускается ли теперь Google Chrome. Да?! Значит, как и в случае с антивирусом, его необходимо включить и внести браузер в список исключений брандмауэра Windows, для чего:
1. В окне отмечаем пункты «Включить брандмауэр Windows» и жмем «ОК»
2. Кликаем в окне пункт «Разрешить запуск программы или компонента через брандмауэр Windows».
3. В появившемся окне жмем кнопку «Разрешить другую программу», далее выбираем в списке Google Chrome и жмем «Добавить».
Вирусы и конфликты ПО
Тут все просто. Если еще вчера вы пользовались Хромом без каких-либо проблем, а сегодня он перестал запускаться, скорее всего, дело в некоем вирусе или вредоносном файле. В этом случае обязательно воспользуйтесь антивирусом с последними загруженными базами и утилитой типа Dr. Web Cureit, которая поможет найти источник проблем.
Кроме того, если вам все-таки удастся запустить браузер, вы можете ознакомиться с подключенными модулями в Хроме. Для этого наберите в адресной строке словосочетание chrome://conflicts/ и нажмите клавишу Enter. Перед собой вы увидите загруженные модули. Если система обнаружит конфликты, она обязательно сообщит вам об этом. Вы должны будете отключить модуль. Если речь идет о какой-либо программе, ее лучше удалить или переустановить. Только не удалите какой-нибудь системный файл, иначе можете не запустить Windows в следующий раз!
Что будет, если отключить Windows Smartscreen?
Что делать, если не работает Google Installer?
Если Google Apps Installer не устанавливает сервисы и не работает воспользуйтесь способами, которые подробно описаны ниже.
Код ошибки 10 порт не найден Huawei e3372h/s: причины, что делать?
Сброс системных настроек до заводских
Проблема может решиться после возвращения гаджета к настройкам, которые были при его покупке.
- Откройте «Настройки», перейдите в «Восстановление и сброс».
- В окне, которое отобразится, запустите нужную процедуру.
- Нажмите «Стереть все».
- Установите Play Market.
Процедура удаляет личные данные, поэтому целесообразно заранее их сохранить на другой источник.
Нестандартная установка сервисов Гугл
Если работа Плей Маркета так и не восстановилась пойдите оригинальным путем. Поскольку на некоторых гаджетах GApps отсутствует, то как установщик используйте Mobile Go. Следуйте инструкции.
- Загрузите на персональный компьютер или ноутбук.
- Напишите в строке поиска название и скачайте «Google Play.apk» и «Google Service Framework.apk».
- Возьмите мобильный телефон, активируйте отладки по USB.
- Подключите гаджет к компьютеру;
- Выполните переход File, откройте внутреннюю память, найдите system.
- Перейдите в App, скопируйте APK файлы, нажмите на «Add»;
Очистка устройства Андроид от остаточных файлов
Если купили гаджет на базе Android, который ранее использовался другим человеком, то возможно Плей Маркет уже был установлен, но неверно. Для проверки этих догадок остаточные файлы проверьте в папке data. Но учитывайте, что понадобятся root права. Для устранения остаточных файлов выполните следующие действия:
- активируйте расширенный доступ к root-правам;
- загрузите Root Explorer;
- используя две папки data;
Первая — на внешнем хранилище, вторая — на внутреннем. Удалите файлы, имеющие в названии Play Market и Google. После привяжите к личному Гугл аккаунту, скачайте приложение. Если во время этих действий не нашли лагов, то поломка ликвидирована. В остальных случаях необходимо перейти к следующим этапам решения.
Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам
Задать вопрос
Как включить темную тему на Хоноре и Хуавей: настройка и установка
Установка из сторонних источников
Проблема может решится после скачивания APK файл и его инсталлирования. После скачивания на ПК, скопируйте на другой девайс, используя USB или Bluetooth. Но если есть ограничения, то активировать программу не получится. Нужно сделать следующие действия:
- откройте «Настройки» смартфона, работающего на базе Андроид;
- выполните переход «Безопасность» или «Приложения»;
- откройте «Неизвестные источники».
Файл запускается без ошибок. Соглашайтесь с пунктами, которые предлагает система, ждите пока не завершится процесс. При удачном завершении увидите ярлык Google Services.
Очистка программы Google-сервисов
При неполадках очистите сервис Гугл. Для этого выполните переход «Настройки»/ «Приложения»/«Остановить»/«Управление местом»/«Удалить все данные».
Эти функции удалят информацию. Для дальнейшей успешной работы с ним создайте новый аккаунт в Гугл. После чего можно восстановить удаленную личную информацию.
Устанавливаем через Recovery
Выполняя установку через эту функцию важно быть очень внимательным
Обратите внимание на версию ОС, поскольку выпускается GApps Store для каждой версии индивидуальный. Для уточнения этой информации, откройте меню «О телефоне»
Сохранение важных файлов можно реализовать через резервную копию.
- Установите кастомное Рекавери.
- Скачайте архив GApp для своей ОС.
- Сохраните архив с серверами.
- Перезагрузите гаджет.
Комбинация определяется моделью гаджета, но чаще всего нужно одновременно зажать кнопки громкости и питания. Выберите «Install zip from SD Card», укажите к GApps путь. Ждите, пока система закончит установку. Способ несколько сложноват, но срабатывает почти всегда. Пользуясь этими рекомендациями настраивайте корректную работу Google Apps Installer.
Способы устранения возникшей неполадки
Способ 1: перезагрузка компьютера
В системе элементарно мог произойти сбой, в результате которого нужные процессы браузера Google Chrome были закрыты. Нет смысла самостоятельно искать и запускать эти процессы, ведь обычная перезагрузка компьютера позволяет решить эту проблему.
Способ 2: чистка компьютера
Одна из наиболее вероятных причин отсутствия корректной работы браузера – действие на компьютере вирусов.
В этом случае потребуется потратить некоторое время на проведение глубокого сканирования с помощью вашего антивируса или специальной лечащей утилиты, например, Dr.Web CureIt. Все найденные угрозы необходимо устранить, а затем выполнить перезагрузку компьютера.
Способ 3: просмотр свойств ярлыка
Как правило, большинство пользователей Google Chrome запускают браузер с ярлыка на рабочем столе. Но немногие догадываются, что вирус может подменить ярлык, изменив адрес исполняемого файла. В этом нам и потребуется убедиться.
Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку Chrome и в отобразившем контекстном меню щелкните по кнопке «Свойства».
Во вкладке «Ярлык» в поле «Объект» убедитесь, что у вас выставлен адрес следующего типа:
При ином раскладке вы можете наблюдать совершенно иной адрес или небольшое дополнение к реальному, которое может выглядеть примерно так:
«C:Program FilesGoogleChromeApplicationchrome.exe —no-sandbox «
Подобный адрес говорит, что у вас выставлен неверный адрес исполняемого файла Google Chrome. Изменить его можно как вручную, так и заменить ярлык. Для этого перейдите к папке, в которой установлен Google Chrome (адрес выше), а затем щелкните по иконке «Chrome» с надписью «Приложение» правой кнопкой мыши и в отобразившемся окне выберите пункт «Отправить» – «Рабочий стол (создать ярлык)».
Способ 4: переустановка браузера
Прежде чем переустанавливать браузер, его обязательно необходимо не просто удалить с компьютера, а сделать это емко и комплексно, захватив вместе оставшиеся папки и ключи в реестре.
Для удаления Google Chrome с компьютера рекомендуем вам воспользоваться специальной программой Revo Uninstaller, которая позволит сначала выполнить удаление программы встроенным в Chrome деинсталлятором, а затем собственными силами выполнить сканирование на поиск оставшихся файлов (а их останется много), после чего программа легко их удалит.
И, наконец, когда удаление Chrome будет завершено, можно приступать к загрузке новой версии браузера. Здесь есть один небольшой нюанс: некоторые пользователи Windows сталкиваются с проблемой, когда на сайте Google Chrome автоматически предлагается скачать не ту версию браузера, что вам нужна. Безусловно, после установки браузер корректно работать не будет.
На сайте Chrome предлагается две версии браузера для Windows: 32 и 64 бит. И вполне можно предположить, что на ваш компьютер до этого была установлена версия не той разрядности, что у вашего компьютера.
Если вы не знаете разрядность своего компьютера, откройте меню «Панель управления», выставьте режим просмотра «Мелкие значки» и откройте раздел «Система».
В открывшемся окне около пункта «Тип системы» вы сможете увидеть разрядность вашего компьютера.
Под кнопкой «Скачать Chrome» вы увидите предлагаемую версию браузера
Обратите внимание, если она отличается от разрядности вашего компьютера, еще чуть ниже щелкните по кнопке «Скачать Chrome для другой платформы»
В открывшемся окне вам будет предложена для загрузки версия Google Chrome с правильной разрядностью. Загрузите ее на компьютер, а затем выполните установку.
Способ 5: откат системы
Если еще некоторое время назад браузер работал нормально, то проблему можно устранить, выполнив откат системы к той точке, когда работа Google Chrome не доставляла неудобств.
Для этого открываем «Панель управления», устанавливаем режим просмотра «Мелкие значки» и открываем раздел «Восстановление».
В новом окне вам потребуется щелкнуть по пункту «Запуск восстановления системы».
На экране отобразится окно с доступными точками восстановления. Выберите точку из того периода, когда проблем в работоспособности браузера не наблюдалось.
В статье приведены основные способы решения проблем с браузером в порядке возрастания. Начните с самого первого способа и продвигайтесь далее по списку. Надеемся, благодаря нашей статье вы достигли положительного результата.
Не запускается
Для начала рассмотрим, почему Google Chrome может перестать запускаться, и как вернуть ему работоспособность.
Блокировка антивирусом
Google Chrome регулярно получает обновления. Некоторые новые файлы и настройки могут показаться установленному антивирусу небезопасными, вследствие чего он заблокирует возможность запуска браузера.
Чтобы проверить, не блокирует ли антивирус работу Chrome, нужно зайти в настройки продукта и найти список заблокированных программ или процессов. Если среди них фигурирует Google Chrome, нужно переместить его в список исключений. Дополнительно нужно проверить параметры системного брандмауэра (можно найти через поиск рядом с меню «Пуск»). Возможно, брандмауэр также внёс браузер в список блокируемых.
Сбой в системе
Перестать запускаться браузер может после некоторых системных сбоев. Возможно, старту препятствует какое-нибудь расширение – чтобы решить проблему, нужно открыть «Диспетчер задач» и закрыть всё, что связано с Chrome. Можно поступить проще и просто перезагрузить ПК – процессы будут закрыты автоматически.
Активность вирусов
Некоторые вирусы целенаправленно воздействуют на работу браузера (в том числе и блокируют запуск). Чтобы исключить этот вариант, нужно провести глубокое сканирование системы. Если на ПК не установлен антивирус, можно воспользоваться бесплатными сторонними средствами (к примеру, Dr.Web CureIt).
Недостаток ОЗУ
Для нормальной работы браузеру нужно достаточное количество оперативной памяти. Если её будет критически не хватать, то программа может не запуститься.
Чтобы проверить загрузку ОЗУ, нужно:
- Открыть «Диспетчер задач».
- Посмотреть загрузку по разделу «Память», после чего отсортировать процессы по этому параметру.
- Если загрузка приближена к 100%, попытаться закрыть «прожорливые» несистемные процессы.
Возможно, проблема будет решена.
Решение проблемы Google Chrome
Попробуйте перезапустить браузер
На компьютере:
- Закройте и перезапустите Chrome.
- Windows: нажмите Ctrl + Q.
- Mac: нажмите Command + Q.
- Попробуйте ещё раз загрузить страницу.
На мобильном устройстве
- Откройте меню с приложениями:
- iOS: нажмите дважды кнопку «Главная страница».
- Android: нажмите иконку в нижней части экрана.
- Проведите пальцем вверх внутри окна Chrome, чтобы их закрыть.
Перезапустите устройство
Иногда правильная загрузка страницы мешают другие программы или приложения. Выключите и перезагрузите компьютер или мобильное устройство, а затем попробуйте ещё раз загрузить страницу.
Закройте все другие вкладки
Возможно, что на компьютере недостаточно доступной памяти, чтобы загрузить страницу. Для запуска страниц, приложений, расширений и программ, компьютер использует оперативной памяти. Если ее слишком мало, они могут работать медленно или вообще перестать работать.
Закройте все вкладки кроме той, на которой отображается ошибка или ошибка загрузки, а затем попробуйте её загрузить снова.
Проверьте наличие конфликтующего программного обеспечения
Можно проверить наличие конфликтного программного обеспечения Windows, введя в адресной строке about:conflicts. Если у вас есть программное обеспечение, о котором известно, что оно вызывает аварийные завершения работы Google Chrome, оно будет выделено на этой странице. Также будут описаны рекомендуемые действия по устранению конфликта.
Во многих случаях конфликтующее программное обеспечение является злонамеренным программным обеспечением, которое необходимо удалить с помощью антивирусного программного обеспечения.
Проверьте, нужен ли вам новый профиль браузера
Если сообщение об ошибке отображается не впервые, возможно, ваш профиль браузера поврежден. Сначала попробуйте удалить подпапку «Default» из папки «User Data» и проверьте, устранена ли проблема.
Для этого выполните следующие действия:
- Откройте окно Выполнить (нажмите Win + R).
- Введите в поле один из указанных ниже каталогов (в зависимости от операционной системы).
Windows
- Windows XP: %USERPROFILE%/Local Settings/Application Data/Google/Chrome/User Data/
- Windows Vista и Windows 7: %LOCALAPPDATA%/Google/Chrome/User Data/
- Нажмите OK.
- В открывшемся окне, переименуйте папку «Default» на «Backup».
- Переместите папку «Backup» из папки «User Data» на один уровень выше в папку «Chrome».
Если ошибка все еще повторяется, создайте новый профиль на замену существующему.
Попробуйте открыть страницу в другом браузере
Чтобы выяснить, является ли источником проблемы страница сайта или браузер Chrome, попробуйте открыть эту страницу в другом браузере. Вы можете использовать другой веб-браузер, такой как Firefox или Safari.
Если страница открывается в другом браузере, выполните следующие действия:
- Удалите и переустановите Chrome. Причиной проблем может быть Ваш профиль в Chrome. Удалите Chrome и обязательно установите флажок удалить данные браузера. Затем переустановите Chrome.
- Удалите и переустановите расширения. Причиной проблемы может быть одно из расширений Chrome. Удалите все расширения, а затем добавляйте их один за другим.
- Решите проблемы с аппаратным ускорением. Возможно, что проблемой является неправильное взаимодействие между компьютером или устройством и браузером.
Если сайт не работает в другом браузере, причиной может быть проблема с сетью или с самим сайтом. Более подробную информацию вы найдете ниже.
Проблема с сетью или неправильная работа сайта
Если страница не загружается в другом браузере, причиной может быть проблема с сетью или с самим сайтом.
Сначала перезагрузите модем и маршрутизатор.
Если это не поможет, свяжитесь с владельцем веб-сайта и проинформируйте его, что вы не можете загрузить страницу.
Проверьте наличие проблем с защищенными системными файлами
- Откройте окно Выполнить (нажмите Win + R).
- Введите следующую команду: SFC.EXE /SCANNOW (убедитесь, что между SFC.EXE и /SCANNOW пробел). Запустится утилита Microsoft, просканирует и исправит проблемы с защищенными системными файлами на компьютере.
Откройте Google Chrome и проверьте сообщение об ошибке.