Официальный сайт почта банка

Смерть тИЦ

Насколько долговечна «денежная система» Яндекса и стоит ли в нее инвестировать? Начать надо с того, что слухи об отмене тИЦ появились ровно с того момента, как Яндекс ввел в обиход тИЦ. Особенно такие слухи муссируются во времена, когда становятся общеизвестными механизмы и способы быстрой накрутки пузомерки. Но вместо «девальвации», Яндекс лишь подкручивал гайки в своих алгоритмах. Так тИЦ успешно здравствует уже второе десятилетие, а слухи о смерти тИЦа кочуют от форума к форуму!

Впрочем, не надо отвергать возможности того, что Яндекс может таки отменить тИЦ или заменить его каким-либо аналогом. А все потому, что сам тИЦ не участвует в ранжировании сайтов, а если и участвует, то не весьма заметно на фоне других факторов. И если Яндекс отменит тИЦ, выдача от этого не пострадает, вместо этого вебмастера потеряют одну из мер авторитетности ресурса и невозможность ею манипулировать, что и не нравится Яндексу.

Яндекс использует для ранжирования сайтов (есть такие косвенные данные) такую величину как ВИЦ (взвешенный индекс цитируемости). Молодое поколение вебмастеров вероятно и не слышало о такой пузомерке?  В начале 2000-х годов всякие дискуссии о ней приутихли. Это «скрытый» и «секретный» показатель веса страниц, одна из мер, определяющая авторитетность сайта и использующаяся для ранжирования сайтов Яндексом. ВИЦ не показывается Яндексом и никто не может определить ВИЦ сайта. Но он есть, и он работает! Как и PR (немаловажная пузомерка от Google, как вы знаете, не так давно попросту переведена в «невидимый» режим)!

Смерть тИЦ в этой связи не будет катастрофой для Яндекса, поэтому я не удивлюсь, если в один из прекрасных дней публичный индикатор — тИЦ полностью исчезнет.  Впрочем, его с лихвой может заменить другой существующий параметр, такой как Яндекс Rang. Это тот же тИЦ, только в большей градации. Вот как это выглядит на практике:

тИЦ 0-10 = Яндекс Rank = 1
тИЦ 10-20 = Яндекс Rank = 2
тИЦ 30-150 = Яндекс Rank = 3
тИЦ 160-600 = Яндекс Rank = 4
тИЦ 650-3000 = Яндекс Rank = 5
тИЦ 3100-81000 = Яндекс Rank = 6

Внедрение Яндекс Rang вместо тИЦ усложнило бы мелкие манипуляции и существенно снизило бы активность на ссылочных биржах, хотя и не свело бы все манипуляции на «ноль». Впрочем, все антитеррористические меры Яндекса, направленные на спасение тИЦ пока еще достаточно эффективны и слухи об отмене тИЦ можно считать преждевременными.

Образец внешней обработки с длительной операцией на базе БСП 2.3 (Переработанная)

Обзор официального сайта

Главная страница официального сайта разделяет клиентов на частных и юридических лиц (бизнес). С нее же можно сразу перейти к продуктам и услугам населению или бизнесу соответственно. Есть отдельная вкладка “Акции”, где можете найти текущие предложения на конкурсы, скидки и другие бонусы от банка.

В верхнем меню находятся адреса интересующего вас офиса и контакты для связи (не забудьте при необходимости сменить город). Там же указан бесплатный телефон горячей линии. Можно заказать и обратный звонок. Для этого надо заполнить форму на сайте, указав свои Ф. И. О., телефон и удобное время для разговора с оператором службы клиентской поддержки.

Вход в корпоративный учебный портал Почта Банка

В электронном письме, полученном от портала, будет указано, что кандидат имеет разрешение на прохождение обучения. Теперь человек получает доступ к учебным материалам. Для этого ему необходимо пройти аутентификацию на сервисе portal.pochtabank.ru.

На стартовой странице корпоративного портала нужно вписать в поля имя пользователя (логин) и пароль. После этого нажать на кнопку «Войти».

После этого вы получите СМС на мобильный телефон, который указывали при регистрации. В нем будет код, который также нужно ввести в соответствующее поле. В результате вы успешно выполните вход в личный кабинет.

Но для сотрудников Почты России предусмотрен иной сервис для обучения. Его адрес — post.pochtabank.ru. Процесс входа на этот корпоративный портал имеет отличия.

Сотруднику почты необходимо выполнить следующие действия:

Если в процессе входа у сотрудников Почты России возникнут проблемы, то они могут обратиться за помощью к специалистам сервиса. Для этого нужно просто написать письмо на почту web@pochtabank.ru.

Кому разрешен доступ?

Разработан корпоративный портал для сотрудников Почта Банка, бывших работников Лето Банка, персонала Почты России, стажеров и агентов, которые желают получить должность в банке.

Доступ в систему открывается следующим образом:

1. Сотрудник сам проходит регистрацию, чтобы пройти дополнительные курсы или иметь под рукой нужную информацию.
2. В банковской организации разработан новый продукт или методика, которым надо обучить людей на местах. Определяются должности, для которых это необходимо, и им на электронный ящик рассылают данные для входа и ссылку на курс, с указанием времени прохождения.
3. Кандидатам на вакантную должность открывают доступ к определенному курсу, по его окончанию дается две попытки для прохождения теста. Вознаграждение за успешную сдачу экзамена может быть принятие на работу, перевод на другую должность, повышении заработной платы.

Почта Банк Онлайн: вход в личный кабинет

Личный кабинет — индивидуальный раздел клиента, где собрана вся информация о подключенных банковских продуктах, а также имеется функционал для управления ими, а также подключении новых услуг. Вход в личный кабинет Почта банка можно произвести на официальном сайте кредитно-финансовой организации по адресу https://www.pochtabank.ru/.

На открывшейся странице в правом верхнем углу нажмите на кнопку «Почта Банк Онлайн». Или вы можете зайти на страницу входа по прямой ссылке https://online.pochtabank.ru/elf/app/.

В личном кабинете клиента доступны следующие операции:

1. Просмотр информации о картах, счетах, вкладах, кредитах и других банковских продуктах
2. Формирование выписки о движении средств по картам и счетам
3. Просмотр реквизитов для перевода средств на карту
4. Открытие вклада
5. Оформление заявки на кредит онлайн
6. Оплата услуг (мобильная связь, интернет и ТВ, услуги ЖКХ, штрафы и налоги)
7. Перевод денежных средств (между своими счетами, а также в другие банки по свободным реквизитам)
8. Блокировка и перевыпуск карты
9. Заказ кредитной карты
10. Получение помощи от сотрудников банка (через онлайн-чат)
11. Поиск ближайших отделений и банкоматов
12. Обмен валюты
13. Полное или частичное досрочное погашение кредита
14. Подключение услуг «Уменьшаю платеж», «Меняю дату платежа», «Пропускаю платеж»
15. Добавление реквизитов карт других банков (удобно при совершении переводов и проведении платежей)

Pochtabank.ru. Регистрация. Личный кабинет. Вход по номеру телефона. Официальный сайт.

Если данные для входа у Вас уже есть, то просто введите их в следующие поля:

Если Вы уже являетесь клиентом Почта Банка

Перейдите во вкладку Регистрация и введите свой номер телефона, адрес эл. почты и нажмите Далее.

После этого на указанный номер телефона придет смс-сообщение с кодом, полученный код нужно ввести в поле Пароль из SMS, затем нажмите Далее.

После ввода пароля из SMS система потребует ввести:

• код доступа или номер счета и указать дату рождения
• 4 цифры третьей группы номера банковской карты

После этого введите желаемый логин и максимально сложный пароль.

Пароль нужно повторить 2 раза. Нажмите Далее и процесс регистрации будет завершен.

Если Вы не являетесь клиентом Почта Банка, но в будущем хотите им стать и хотите попробовать зарегистрироваться в личном кабинете, чтобы более подробно ознакомиться с продуктами банка, тогда Ваши действия следующие:

1. Зайдите на сайт Почта Банка https://my.pochtabank.ru
2. Перейдите во вкладку «Регистрация». В появившемся окне введите в соответствующие поля свои номер телефона и адрес электронной почты:

После этого на указанный номер придет смс с кодом, который нужно будет ввести в соответствующее поле:

Далее установите желаемый пароль и на этом Ваша регистрация будет завершена.

Обзор возможностей личного кабинета

Личный кабинет на корпоративном портале решает многие проблемы в обучении персонала:

1. Обучающие материалы всегда под рукой в удобном электронном формате, не надо тратить ресурсы на распечатывание материала для каждого сотрудника.
2. Процесс обучения новых сотрудников и повышения квалификации персонала значительно ускоряется и упрощается.
3. Проходить курсы можно удаленно дома или на работе в удобное время, не отвлекаясь на обслуживание клиентов;
4. Механизм тестирования позволяет контролировать ситуацию с квалификацией персонала и мотивирует работников к получению новых знаний.
5. Онлайн-курсы экономят время работников на поездки на тренинги, и значительно дешевле обходятся для компании.

Преимущества учебного портала

Портал обучения Почта Банк предназначен для решения задачи по повышению уровня квалификации сотрудников, качества обслуживания клиентов и повышения степени удовлетворенности последних от взаимодействия с Почта Банком.

Корпоративный портал Почта Банка был создан для обучения новых сотрудников и повышения квалификации уже имеющихся

Корпоративный обучающий портал имеет такие возможности:

• Получение доступа к информации о работе и деятельности Почта Банка.
• Описание предоставляемых продуктов и услуг с указанием всех деталей, важных для получения полной картины относительно результатов от его использования (например, размер общей переплаты по кредиту, величина дохода по вкладу и т.п.). Знание нюансов каждой программы позволяет работнику провести качественную консультацию, помочь в сравнении с аналогичными проектами и принять наиболее оптимальное решение по выбору с учетом потребностей заявителя.
• Изучение основ работы в Почта Банке с домашнего ПК.
• Прохождение обучения в удобное время на работе или дома.
• Проведение проверки полученных знаний путем прохождения тестов.

Как начать обучение на корпоративном портале

Почта Банк создал специальный обучающий портал для потенциальных новых сотрудников. Таким способом руководство банка предоставило будущим служащим удобные условия для прохождения обучения. Больше не надо ездить на тренинги и проходить практикумы. Любой желающий пройти обучение на портале может сидя дома за компьютером в удобное для себя время изучить все необходимые материалы. Каким образом организован процесс удаленного обучения?

Для начала необходимо связаться с Почта Банком и выразить свое желание стать новым сотрудником, то есть, как минимум сходить на собеседование. Будущему сотруднику нужно будет заполнить анкету, в которой необходимо указать адрес своей электронной почты и номер телефона.

При получении согласия работодателя, будущего сотрудника вносят в базу данных Почта Банка, чтобы его можно было без труда отыскать всем, кто должен заниматься вопросами его трудоустройства на дальнейших стадиях. Есть два пути для идентификации на портале:

• Самостоятельная регистрация;
• Регистрация по смс-рассылке.

Чтобы приступить к процессу образования, сотрудник может самостоятельно зарегистрироваться на корпоративном портале. Для совершения этого действия необходимо в поля регистрации внести свои паспортные данные.

Потом некоторое время сотрудник проводит в ожидании, пока администраторы портала проверят соответствие его личных данных для установления факта его трудоустройства в Почта Банке. После завершения проверки на электронную почту или в смс на телефон сотруднику приходят логин и пароль для входа. Администраторы портала рекомендуют сразу же сменить пароль на более сложный, во избежание утечки конфиденциальной информации. По второму способу идентификации смс-рассылка с логином и паролем приходит на телефон будущего сотрудника в момент трудоустройства, так что он может воспользоваться ею и совершить вход на сайт.

Мобильное приложение Почта Банк

Почта Банк реализовал возможность использования мобильного банка как для пользователей смартфонов под управлением Android, так и для пользователей гаджетов от Apple. Скачать приложение для смартфона можно либо через Google Play Market, либо через App Store. После установки приложения необходимо авторизоваться с использованием имеющихся логина и пароля или завести новый аккаунт.

В мобильной версии онлайн-банка пользователи могут воспользоваться теми же услугами, что и при использовании интернет-версии.

доступна карта офисов Почта Банка с подробными координатами и контактными данными всех отделений и банкоматов

Кому разрешен доступ в систему?

Обучающий сервис для сотрудников позволяет быстро обучить будущих работников, а также повысить квалификацию состоящих на службе, к примеру — обучить их новым методам взаимодействия с клиентами. После регистрации у человека есть возможность постоянного доступа в  систему.

Изучать материалы курса имеют право только авторизованные пользователи. Просто человек, который решил узнать больше о работе банка, зайти на учебный портал не может.

Сотрудники Почты России могут заранее ознакомиться с корпоративным порталом в памятке

Некоторые люди пытаются найти, как скачать портал или способы выполнить вход в приложение. Но данный сервис не имеет мобильной версии. Доступ к нему можно получить исключительно с персонального компьютера.

«База знаний» Почта Банка

Для сотрудников банка стал доступен современный инструмент для сбора и обмена информацией — «База знаний».

«База знаний» была создана для увеличения эффективности работы всей системы банка.

Возможности

К основным функциям относятся:

• автоматизация стажировки сотрудников;
• подготовка потенциальных работников;
• объединение информации в одном месте;
• обмен данными между подразделениями;
• повышение качества сервиса для клиентов;
• уведомление о внутренних новостях, событиях, мероприятиях.

Вход

Доступ к корпоративному порталу открыт для:

• штатного персонала;
• кандидатов;
• стажеров.

Для авторизации необходимо ввести пароль и имя пользователя.

Регистрация на сайте проходит в несколько этапов:

1. Принятие условий пользовательского соглашения.
2. Добавление Ф.И.О., даты рождения, пола, логина, пароля, e-mail, телефона, уровня образования.
3. Выбор региона.
4. Указание должности (инспектор, консультант, менеджер, руководитель, управляющий, специалист контакт-центра и т.д.).

Затем на почту приходит уведомление об авторизации.

Страница регистрации на корпоративном портале.

Интерфейс

Интерфейс состоит из нескольких вкладок:

• «Главная» (новости, назначенные курсы, сертификаты);
• «Обучение»;
• «Вознаграждение»;
• «Руководителю»;
• «Конкурсы»;
• «Наш банк»;
• «Помощь»;
• «Контакты»;
• «Сообщения»;
• «Документы».

Материнские платы цены

Личный кабинет от Банка Почты России

Личный кабинет Почта Банка подразумевает под собой предоставление доступа клиентам учреждения к персональной веб-страничке на сайте банка. На данной странице клиенты получают возможность самостоятельно и в удаленном режиме:

• Контролировать свои расходы;
• Проводить мониторинг за состоянием счетов и депозитных вкладов;
• Погашать задолженность по кредитным займам;
• Производить оплаты услуг и товаров;
• Осуществлять переводы банковских средств между клиентскими картами Почта Банк и на счета клиентов других банков.

В целом, перечень доступных возможностей и преимуществ, которые предлагаются клиентам Почта банк в сервисе интернет-банкинга, позволяет выполнять намного больше различных операций, поэтому, для современного клиента, его использование является практически обязательным.

Корпоративный портал Почта Банка

Корпоративный портал Почта Банка позволяет организовать учебный процесс в каждом из офисов компании в любой точке страны.

Ключевые преимущества

Основные преимущества:

1. Для прохождения курса не нужно приезжать в назначенный город. Онлайн-подготовка новых кадров посредством «Базы знаний» проходит из любой точки страны.
2. Переобучение и повышение квалификации персонала при переводе на другую должность или повышении.
3. Сотрудники пользуются данными в свободное от работы время (в перерыве, выходные дни и т.п.).
4. Штатные работники регулярно проходят организованные тренинги и семинары.
5. Подробная подача информации с описанием нюансов банковских продуктов и примерами.
6. Постоянное обновление и дополнение учебного материала. Устаревшая информация удаляется.
7. Персональная подготовка. Не нужно ждать, когда наберется группа. Изучать пособия можно самостоятельно.
8. Обратная связь с кураторами. В чате преподаватели отвечают на вопросы, помогают решить проблемы.
9. Подходящий формат для людей с ограниченными возможностями.
10. Открытый доступ в любое время суток. Платформа работает круглосуточно, без перерыва и выходных.
11. Предоставлены пособия по общению с клиентами и деловой этике.

Корпоративный портал для обучения сотрудников банка.

Преимущества держателям карт

Линейка дебетовых карт сравнительно небольшая, но в ней можно найти основные карты, подходящие для ежедневных нужд различных по интересам граждан, которые предусматривают снятие наличных, беспроцентные внутрибанковские переводы, а также платежи с минимальной комиссией.

Дебетовые карты:

• Виртуальная карта для покупок в интернете, оформляется и обслуживается бесплатно, имеет дополнительные бонусы для людей, часто рассчитывающихся онлайн.
• Visa Classic с моментальным оформлением в отделе продаж, карта привязана к сберегательному счету. Большим ее плюсом является доход на остаток до 7% годовых и повышенная защита, благодаря встроенному чипу.
• Visa Platinum – международная карта, с помощью нее можно совершать покупки и снимать денежные средства даже за рубежом. Может быть доставлена в любую точку страны Почтой России. Большим преимуществом этой карты является ее привилегированный статус, предусматривающий дополнительные скидки и подарки в торговых и развлекательных центрах, а также медицинскую помощь за границей, дополнительное информирование и расширенную гарантию, и защиту покупок.
• Карта «Мир» позволяет получать до 7% начислений на остаток по счету, также она имеет ряд преимуществ, предоставляемых платежной системой «Мир». Карта именная, может быть получена как в отделении банка, так и по почте.
• Карта Пятерочка – это выгодная карта для покупателей торговой сети Пятерочка и не только. Карта позволяет получать кроме процентов на остаток еще и дополнительные бонусы за покупки в виде Кэш-бэка, она принимается во всем мире и имеет доступ ко всем спецпредложениям от партнеров Visa. Бесплатное оформление и обслуживание, а также моментальное оформление также являются несомненными преимуществами данной карты.

Кредитные карты от Почта Банка представлены тремя картами с разными тарифами, каждый из которых имеет свои плюсы. Объединяет их приемлемая процентная ставка, беспроцентный период на средства, списанные на оплату покупок до 120 дней, кредитный лимит до 500 000 рублей. Также держателям кредитных карт доступен весь спектр привелегий Visa и Visa Platinum.

Особенности обучения на корпоративном портале

Корпоративный портал Почта Банк создан таким образом, чтобы каждый человек мог легко работать с ним. Разобраться в его особенностях максимально просто.

Особенности работы на сервисе
Деление информации на темы	Есть
Время изучения темы	Не ограничено
Возможность пропуска темы	Нет
Срок прохождения обучения	Не ограничено

Сотрудник Почта Банка или Почты России имеет право сделать паузу на неопределенный срок. То есть, можно вернуться к изучению материала через день, неделю или даже месяц. Но переходить к новому разделу, не усвоив первый он не может.

После завершения программы обучения, он должен выполнить тест. Всего дается две попытки успешно сдать его. К тому же, на тестирование дается четко отведенное время.

По результатам этой проверки руководство банка будет принимать решение о трудоустройстве специалиста. Если же действующий специалист не смог успешно пройти тестирование, то ему нужно обратиться к своему непосредственному начальнику.

Кто может оформлять займы с минимальным процентом?

Чтобы взять займ под небольшой процент, достаточно иметь паспорт гражданина РФ и регистрацию на территории страны. Срочный займ денег возможен через интернет.

Основные требования к заемщику:

1. Минимальный и максимальный возраст соответствует условиям МФО (как правило, это 18-65 лет).
2. Действующий паспорт РФ.
3. Наличие постоянного дохода.
4. Отсутствие проблем с законом и судимостей.
5. Отсутствие просрочек по действующим кредитам.
6. Дееспособность.

️ Регион регистрации и места проживания гражданина не имеет значения. Прописка может быть временной и не совпадать с фактическим местом проживания. Сервисы анализируют данные физического лица разными способами. Наличие плохой кредитной истории не является причиной отказа в займе.

Метки

Дополнительные услуги для клиентов

Кроме описанного функционала клиенты Сбербанк Бизнес онлайн имеют возможность воспользоваться рядом дополнительных сервисов, которые упрощают финансовую и бухгалтерскую работу.

СМС-информирование

Сведения об остатках на счете и проведенных операциях можно получать на свой телефон. Оставив заявку и указав контактный номер телефона, пользователям будут приходить из банка СМС-сообщения с нужной информацией.

На вкладке «Счета и выписки» находим предложение о подключении данной услуги. Нажимаем кнопку «Подключить», далее заносим номера расчетного счета и телефона получателя информации.

Стоимость опции составляет 199 рублей в месяц. Если клиент впервые открыл счет в ПАО Сбербанк, ему эта услуга предоставляется бесплатно в оставшиеся дни месяца подключения и на следующий полный месяц.

Моя Бухгалтерия Онлайн

Если предприниматель нуждается в качественном ведении бухгалтерии, СББОЛ готов предложить на выбор несколько вариантов:

Аутсорсинг	Ваш учет в полном объеме ведет профессиональный бухгалтер
Бухгалтерия Онлайн	Вы ведете учет сами в системе с помощью специального сервиса
Бухгалтерия для Индивидуальных предпринимателей без сотрудников	Подходит для ИП, выбравших режим упрощенную системы налогообложения 6% от выручки. Система учитывает все доходы за период и формирует величину налога к уплате

Чтобы получить услугу, необходимо зарегистрироваться. На вкладке «Регистрация» нужно заполнить следующие поля:

1. Имя организации, ИП.
2. Адрес электронной почты.
3. Контактный телефон.
4. Пароль для входа.
5. Форму собственности клиента – оставить галочку в нужном поле.
6. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
7. После регистрации вход в сервис осуществляется по паролю.

Стоимость функции зависит от пакета и составляет в месяц:

• 699 рублей в месяц для ИП без сотрудников;
• 1349 рублей для ИП и ООО при численности персонала до 5 человек;
• 1699 рублей – максимальный пакет.

Сервис проверки контрагентов

Данная услуга позволяет удостовериться в надежности и платежеспособности контрагента, что значительно снижает бизнес-риски. Стоимость услуги составляет 300 рублей в месяц.

Бизнес-профиль

Постоянные изменения в законодательстве Российской Федерации, касающиеся финансовой сферы, заставляют разработчиков программного обеспечения совершенствовать блоки и модули СББОЛ для соответствия новым требованиям. Так, утверждение закона по онлайн-кассам привело к разработке опции «бизнес-профиль». Он представляет собой модуль приема платежей от покупателей и заказчиков на специальной странице клиента.

Вход в бизнес-профиль для фирмы происходит в три этапа:

1. В системе создается страница фирмы, на которой расположен модуль приема платежей.
2. Покупателям передается ссылка на бизнес-профиль продавца.
3. Покупатель входит на страницу продавца через свой компьютер или гаджет и оплачивает товар любым доступным средством (пластиковой картой, Яндекс-деньги, QIWI, WebMoney, счет мобильного телефона).

Войти в бизнес-профиль можно на специальной панели на сайте Сбербанка.

Алгоритм подключения через систему Сбербанк бизнес онлайн:

Поддержка сайта

Для кого работает Почта Банк

Лишь половина дееспособного населения России активно пользуется банковскими услугами в своей повседневной жизни. Специфика географии страны пока не позволяет банкам добраться до глубинки, но там тоже живут люди, нуждающиеся в банковских продуктах. Во многом для них Почта Банк и планирует строить свою деятельность, расширяя число своих представительств по стране.

Специализация банка – оказание услуг широкому кругу клиентов, создание условий, при которых продукты банка будут просты и понятны, а главное доступны. Если грандиозные планы банка по расширению филиальной сети осуществятся, то Почта Банк имеет все шансы стать одним из лидирующих банков страны.

Использование машинного обучения для решения инцидентов

Совет 1: Как составить развернутый план в 2018 году

Социальный контроль и его виды.

1) Понятие о социальном контроле./ Социальный контроль – совокупность способов воздействия общества на поведение личности и групп.

2) Признаки социального контроля:

а) упорядоченность, категоричность и формализованность;

б) связь с санкциями – наказаниями за нарушение норм и поощрениями за их соблюдение;

в) коллективное осуществление контроля.

3) Функции социального контроля:

а) регулятивная (регулирование жизни людей);

б) охранительная  (сохранение существующих в обществе ценностей и идеалов);

в) стабилизирующая (обеспечение поведения людей в стандартных ситуациях).

4) Элементы социального контроля:

а) социальные нормы;

б) социальные санкции.

5) Виды (круги) социального контроля:

а) формальный контроль посредством правовых норм;

б) неформальный контроль посредством моральных норм, обычаев, нравов;

в) социальный контроль в профессиональной деятельности;

г) социальный контроль в семье и частной жизни;

6) Неразрывная связь внешнего контроля и самоконтроля, осуществляемого личностью.

Социальные нормы и социальные санкции.

1) Понятие о социальных нормах./ Социальные нормы – правила поведения, принятые в обществе.

2) Функции социальных норм:

а) координация деятельности людей;

б) освоение правил жизни в обществе молодому поколению;

в) выступают в качестве характерных признаков групп.

3) Виды социальных норм:

а) моральные нормы;

б) правовые нормы;

в) обычаи и традиции;

г) ритуалы, церемонии;

д) нормы этикета.

4) Социальные санкции – меры воздействия общества на личность:

а) по предъявлению (формальные и неформальные);

б) по отношению к личности (позитивные, негативные).

5) Сложность сочетания различных норм и санкций в современном обществе.

Отклоняющееся поведение.

1) Понятие об отклоняющемся поведении./ Девиантное поведение – поведение, отклоняющееся от общепринятых норм.

2) Причины девиантного поведения:

а) влияние семьи и семейного воспитания;

б) наличие особенных способностей и талантов;

в) кризисные явления в обществе;

г) проблемы социализации молодежи.

3) Виды девиантного поведения:

а) позитивное;

б) негативное.

4) Реакция общества на различные проявления социальной девиации.

Семья и ее роль в обществе.

1) Семья – первичная ячейка общества./ Семья – институт воспроизводства и развития общества.

2) Свойства семьи как малой группы:

а) наличие кровнородственных или брачных связей;

б) совместное ведение домашнего хозяйства, бытовые отношения.

3) Основные функции семьи:

а) репродуктивная;

б) досуговая;

в) социально-статусная;

г) хозяйственная;

д) эмоционально-психологическая;

е) воспитательная.

4) Формы семьи:

а) по составу (нуклеарная, поколенная, полная, неполная);

б) по характеру взаимоотношений между членами (традиционная (патриархальная), партнерская (демократическая)).

5) Тенденции развития семьи в современном обществе:

а) равномерное распределение прав и обязанностей ¬в семье;

б) изменение традиционных гендерных ролей в семьях;

в) увеличение числа ранних браков и их распад;

г) утрата прежних традиций, праздников и авторитета взрослых членов семьи;

д) рост числа разводов и  сексуальное раскрепощение;

е) увеличение занятости женщины вне семьи, интересов членов семьи, не связанных с семейной жизнью.

6) Особенности развития семьи в современной России.

Нации и национальные отношения.

1) Этнические группы в структуре общества./ Нации – особая разновидности этнической группы.

2) Признаки этноса:

а) наличие территории проживания;

б) общность языка, традиций, обычаев;

в) общность исторического и социокультурного опыта;

г) сходные черты внешнего облика, характера и ментальности.

3) Разновидности этнических групп:

а) род и племя;

б) народность;

в) нация;

4) Основные тенденции в развитии межнациональных отношений:

а) межнациональная интеграция;

б) межнациональная дифференциация.

5) Демократические принципы межнациональных отношений:

а) равноправие представителей разных наций во всех сферах жизни общества;

б) свободный доступ к изучению национальных языков, обычаев и традиций;

в) право граждан на определение своей национальной принадлежности;

г) развитие толерантности и поликультурного диалога в обществе;

д) создание в обществе нетерпимого отношения к ксенофобии, шовинизму, пропаганде национальной исключительности.

6) Межнациональные отношений и национальная политика в современной России.

Социальный конфликт и пути его разрешения.

 1) Понятие о социальном конфликте./ Социальный конфликт –столкновение интересов личностей и групп.

2) Основные причины возникновения конфликтов: а) неблагоприятные условия работы;

б) неудовлетворенность оплатой труда;

в) психологическая несовместимость людей;

г) различие существенных интересов и принципов;

д) перераспределение влияния в группе или между группами;

е) идеологические разногласия (политические и религиозные), ж) несправедливое распределение ценностей (доходов, знаний, информации, благ).

3) Виды социальных конфликтов:

а) внутриличностный или личностно-ролевой (столкновение происходит в душе самого человека);

б) межличностный (разногласия возникают между двумя или более членами группы);

в) межгрупповой — в борьбу втягиваются группы людей, каждая из которых имеет собственные интересы и цели.

г) конфликт принадлежности — человек входит в две группы, которые конкурируют между собой.

д) конфликт с внешней средой — неприятие государственных организаций, законов, норм, правил, традиций и обычаев.

4) Стадии развития межгруппового конфликта:

а) постепенное усиление участников конфликта за счет введения новых сил;

б) увеличение количества проблемных ситуаций и углубление первичной проблемной ситуации;

в) повышение конфликтной активности участников, вовлечение новых лиц;

г) нарастание эмоциональной напряженности;

д) изменение отношения к проблемной ситуации или конфликту в целом.

5) Конструктивные и деструктивные способы разрешения конфликтов.

6) Повышение социальной культуры, готовность к переговорному процессу и компромиссу – ведущие способы разрешения конфликтов в современном мире.

Лекция добавлена 12.05.2012 в 01:49:58

Регистрация в личном кабинете

Сотрудники Почта Банка предусмотрели возможность упрощённой идентификации пользователя для тех, кто пока не стал клиентом кредитного учреждения, но уже зарегистрировался в системе онлайн-банкинга при помощи мобильного телефона. Упрощённая идентификация нужна, чтобы расширить возможности дистанционного обслуживания. Процесс начинается с нажатия кнопки «Давайте знакомиться!» в верхнем правом углу личного кабинета. Пользователь должен указать:

• серию и номер паспорта гражданина РФ (можно предоставить банку его сканированную копию);
• номер и название дополнительного документа;
• свои фамилию, имя и отчество;
• дату рождения.

После внесения этой информации следует нажать кнопку «Завершить идентификацию».

Задачи корпоративного портала

Учебный портал Почта Банк создал из-за большого количества сотрудников, которых необходимо постоянно обучать и давать новые знания в сфере банковского дела. Почта Банк имеет скромное количество офисов по России, но люди могут получить консультацию у специалиста или воспользоваться услугами банка через отделения Почты России и филиалы бывшего Лето Банка.

Обучающий портал помогает:

• узнавать все детали о работе Почта Банка.
• узнавать сведения о предоставляемых продуктах и их особенностях (виды кредитов и депозитов, понятия и правила использования льготного периода по кредитной карте, специальные условия по пенсионным программам, разновидности пластиковых карт и т.д.).
• обучаться основам работы на компьютере.
• обучаться использовать личный кабинет Почта Банка для проведения операций по запросу клиента.
• быстро вникать в новые понятия и находить нужную информацию для предоставления клиенту полных сведений.

Корпоративный портал работает постоянно и открыт для сотрудников Почта Банка в любое время суток. Это позволяет проходить обучение в комфортных условиях дома и на работе.

Корпоративный портал Почта банка

Для более удобного способа получения знаний руководство Почта банка ввело возможность пользования корпоративным порталом, на котором сотрудник получает весь комплекс знаний банковского дела, а также умения пользоваться электронными ресурсами.

Во время, когда вся информация собирается на едином электронном ресурсе особенно важно уметь ориентироваться в аспектах банковского дела, используя технические источники. Корпоративный портал позволяет обучаться дистанционно

Он не привязывает сотрудника к определенному месту. Помимо этого такой подход позволяет более широко использовать знания и умения людей с инвалидностью, т.к. удаленная работа позволяет им выполнять свои обязанности, находясь далеко от офиса

Корпоративный портал позволяет обучаться дистанционно. Он не привязывает сотрудника к определенному месту. Помимо этого такой подход позволяет более широко использовать знания и умения людей с инвалидностью, т.к. удаленная работа позволяет им выполнять свои обязанности, находясь далеко от офиса.

Навигация по FAQ

• Номер телефона Почта Банка
• Снимаем деньги без комиссии
• Личный кабинет
• Проверяем баланс Почта Банка
• Перевод денег
• Страхование
• Приложение Почта Банк онлайн
• Курс валют на сегодня
• Контакты центрального офиса
• Почта Банк для пенсионеров
• Услуга «Пропустить платеж»
• Руководство и партнеры Почта Банка
• Почта Банк для ИП и юридических лиц
• Рейтинг и надежность Почта Банка
• ПАО Почта банк группа ВТБ
• Почта Банк база знаний
• Реквизиты Почта Банка
• Вакансии
• Почта Банк для сотрудников
• Отзывы клиентов и сотрудников Почта Банка

Использование системы siebel Почта банком

Siebel — это система, разработанная одноименной компанией для осуществления управления взаимоотношениями с клиентами организации. Английская аббревиатура — CRM. Пользователем данной системы выступает банк. Она систематизирует информацию о клиентах и упрощает общение между клиентом и банком.

Siebel работает в браузере Internet Explorer. Система представляет собой специфическую базу данных, которая функционирует как веб-приложение.

В системе есть разделы по категориям предлагаемых банковских продуктов:

1. кредиты;
2. вклады;
3. расчетно-кассовое обслуживание.

Siebel используется для систематизации всей информации о клиентах банка, количестве оформленных сделок, специфике работы с тем или иным клиентом, физическим или юридическим лицом. Вся клиентская база сегментируется для более удобного отслеживания данных по пользователям услугами банка.

Система составляет рейтинги клиентов, которые включают:

• текущий рейтинг — оценивает привлекательность клиента, его принадлежность к какому-либо из сегментов;
• рейтинг безопасности — включает историю сотрудничества с клиентом;
• рейтинг платежеспособности;
• рейтинг перспективности потенциального клиента;
• рейтинг лояльности — основывается на отзывах клиента.