Как пишется электронное письмо на английском

Структура электронного письма на английском языке

Ниже мы рассмотрим поэтапное руководство для формирования электронного письма на английском языке, а также базовые фразы для применения в переписке.

Основные составляющие письма:

• Subject (тема письма) – должна быть короткой, простой, максимально отражающей суть письма. Например, Custom declaration – Таможенная декларация. Неформальная тема письма: Birthday Invitation on 12 th of February – Приглашение на день рождения 12 февраля.
• Body (тело письма) – в данном разделе необходимо написать основное содержания письма.
• Attachment (вложение) – если помимо текстового содержания необходимо прикрепить изображения, документы, договор, то непременно сделайте это, но укажите это получателю письма. Например, “Please find attached the file” – “Пожалуйста, ознакомьтесь с файлами во вложении”.
• СС – это копия письма. Если вам необходимо отправить письмо нескольким адресатам, то укажите электронные адреса в данной строке.

Приветствие – включает имя получателя, если оно известно. Например, “Hello John” – “Привет Джон” или “Good day Mr. Smith” – “Добрый день, мистер Смит”
Вступление – если вы пишете письмо незнакомому человеку, то представьтесь

Например, “My name is Julia, I am working as a web designer at ABC Company” – “Меня зовут Джулия, я работаю веб-дизайнером в ABC Company”.
Цель сообщения – основная часть письма, в которой необходимо указать основное содержание и цель письма.
Подробности – укажите ту информацию, на которую получатель должен обратить внимание, выделите все важные нюансы. Возможно, вы ожидаете обратной связи, или вам срочно необходимо получить от человека документ

Информация, написанная в отдельном абзаце, обязательно заострит внимание получателя на конкретной информации.
Завершите письмо базовой вежливой фразой, затем укажите свои данные и контакты. Если вы работаете в компании, то у вас наверняка уже имеется подпись на английском языке.

Шаблон подписи ниже:

T +1 (111) 111 11 11 (int.111)

F +1 (111) 111 11 11

M +1 (111) 111 11 11

Как начать email сообщение?

С приветствия и обращения. В деловом общении предпочтительно использовать:

Dear Sir, или Dear Madam, (используется в случае, если вы не знаете имени адресата);

Dear Sir or Madam, (употребляется в том случае, если вы не знаете пол лица, к которому обращаетесь);

To Whom It May Concern: («Кого это касается» — вполне допустимая фраза, если вы не знаете, к кому обратиться по данному вопросу);

Dear partners, / Dear managers, и т. д. (используется при обращении к группе людей: Уважаемые партнеры, / Уважаемые менеджеры, и т. д.);

Hi Nick, или Hello Nick, (допустимое приветствие в деловом общении, если вы хорошо знакомы с адресатом и находитесь в дружеских отношениях).

Обратите внимание, что после обращения может стоять запятая или двоеточие. Двоеточие чаще всего используется в строго-официальных письмах

Если вы используете фразу To whom it may concern, то после нее всегда стоит двоеточие.

Пишем электронное письмо по-английски коллегам или начальству

В рабочей обстановке электронные письма часто используются для организации собраний и встреч. И это вполне логично: в одном письме может быть указана вся необходимая информация, а разослать письмо всем коллегам гораздо проще и быстрее, чем рассказывать им обо всем лично.

Электронные письма в рабочей обстановке полезны и тогда, когда вам нужно задать вопрос, на который, впрочем, вы не ждете ответа сразу же. Опять же, с помощью электронного письма очень удобно отправить занятому человеку сообщение, которое тот сможет прочитать позже. Такие письма должны быть понятными и короткими.

Что еще можно добавить в письмо

«Рабочее» электронное письмо во многом похоже на «деловое» письмо, хотя есть в нем и уникальные моменты.

В вашем электронном письме должны быть следующие элементы:

Приветствие: поздоровайтесь и назовите человека, которому вы пишете, по имени.

Введение/представление: если человек, которому вы пишете, вас не знает, то необходимо быстро представиться.

Цель письма: побыстрее переходите к делу и объясните, зачем вы написали это письмо.

Подробности: укажите лишь те подробности, которые получателю письма необходимо знать в связи с обсуждаемым вопросом. Если после прочтения письма от вы ожидаете, что получатель выполнит какое-то действие, то напишите здесь и об этом.

Подпись: в конце электронного письма не забудьте подписаться.

Распространенные фразы

“I hope you’re doing well” — вы можете использовать эту опциональную фразу в начале письма, сразу после приветствия.

“I just wanted to update you on…” или “I just wanted to let you know that…” — эти фразы являются замечательными способами начать электронное письмо в тех случаях, когда вы отправляете небольшой комментарий о чем-то, о чем получатель письма уже в курсе.

“Thank you for your time” — не лишним будет поблагодарить людей за время, потраченное на чтение вашего письма! Этой фразы самое место в конце письма, сразу перед подписью.

“Sincerely,” — это слово часто используется непосредственно перед вашим именем в подписи, причем преимущественно в официальных, формальных письмах (например, в письме начальнику). Этим словом вы даете понять, что говорите искренне.

Пример рабочего электронного письма

Электронное письмо коллеге по работе может выглядеть примерно так:

Subject: Friday Lunch Meeting Time Changed to 11:30 a.m.

Hello Sally,

I hope you’re doing well today. This is , from the marketing department. I wanted to update you on the lunch meeting we are having on Friday. The Friday lunch meeting has been moved from 11:00 a.m. to 11:30 a.m.

Please let me know if you will be able to attend the meeting at this new time.

Thank you for your time and I hope to see you there.

Sincerely,

Письмо-заявление на английском: структура и правила составления letter of application

Данный вид писем используют преимущественно при записи на курсы, поступлении в учебное учреждение или в качестве приложения к резюме

Поэтому здесь важно указать образование и опыт работы, что значительно увеличит шансы на зачисление в желаемый ВУЗ, а также прием на работу

В начале заявления указывается название и адрес компании или учебного учреждения, а при обращении к должностному лицу – имя и должность. По аналогии с другими деловыми письмами, все пункты обращения следует отображать отдельными абзацами.

Изначально указывается цель письма. Далее приводятся аргументы и факты, подтверждающие квалификацию и опыт соискателя

Важно перечислить все образовательные заведения, в которых вы учились. Затем перечисляются причины, по которым вы решили подать заявление в конкретное учебное учреждение или компанию

В заключение необходимо перечислить документы, которые прилагаются к заявке. Обязательно поблагодарите адресата за рассмотрение обращения и выразите надежду на получение быстрого ответа, причем – положительного. Все осталось расписаться и указать ваши контактные данные.

Шаблонные фразы с переводом, которые можно использовать при составлении письма-заявления:

I am writing with regard to… – Я пишу в связи с…

I am writing to apply for… which I saw advertised in… – Я пишу, чтобы подать заявку на…, объявление, которое я увидел в…

I would like to be considered for a place on the course in… – Я прошу рассмотреть мое заявление о поступлении на обучающий курс в…

I would like to express my interest for… – Я выражаю свою заинтересованность в…

Упоминание об образовании (квалификации):

• I have completed the following courses… – Я окончил следующие курсы…
• I have passed/taken examination… – Я сдавал экзамен на…
• I hold a degree/certificate in… – У меня есть научная степень/сертификат в…
• My degree is in English – Моя научная степень в сфере английского языка

Сопроводительные документы, которые прилагаются к заявлению:

• I have attached all the other necessary documents like… – Я прилагаю все необходимые документы, такие как…
• I enclose a copy of my diploma/degree in… – Я прилагаю копию диплома/аттестата о получении научной степени в сфере…
• Please find enclosed a copy of my diploma/degree… – Пожалуйста, ниже прилагаются копии моего диплома/аттестата (научной степени)…

Заключительные фразы:

• I very hope that you will consider me for entry to… – Я очень надеюсь, что вы рассмотрите мою кандидатуру на поступление в…
• I would be glad to attend an interview at any time convenient to you – Я буду рад пройти собеседование в любое удобное для вас время
• I hope you take a favorable decision regarding my application for… – Я надеюсь на положительное решение относительно моего заявления о…

С чего начать английское письмо

Написание письма начинается с указания личных данных, адреса и даты написания. Эти сведения располагаются в верхнем правом углу листа. При этом оформление адреса в английском языке прямо противоположно стандартам русской речи: перечисление идет от меньшего к большему, т.е. от квартиры к названию страны. Образец написания приведен в таблице ниже.

Адрес в английском письме
Пояснения	Образец
1 строка – персональные данные	Kravchenko Boris
2 строка – квартира, № дома, улица	Flat 5 67 Leningradskaya st.
3 строка – название города, почтовый индекс	Severodvinsk 837293
4 строка – страна	Russia

Отметим, что адрес получателя на конверте пишется ровно по такому же принципу.

Следом за шапкой адреса, с отступом в одну строку, указывается дата написания письма. Здесь допускается несколько вариантов оформления:

• 17 September 2018;
• September 17th, 2018;
• 2018 September 17;
• 17thSeptember, 2018;
• 17 2018;
• 17 2018.

Все приведенные вариации абсолютно равнозначны, однако, полное написание месяца считается более формальным стилем.

Также английский язык позволяет использовать и полностью числовые комбинации (17/09/2018). Но здесь следует учесть один нюанс: в Соединенных Штатах Америки принято записывать сперва порядковый номер месяца, и только потом числовое обозначение дня. Так, запись 10/09/2018 американец прочтет как 09 октября 2018 года. Если же ваш собеседник из Великобритании, то восприятие такой даты будет традиционно европейским: 10 сентября 2018 года.

Как начать неформальное письмо?

Как и любой другой вид письма, неофициальное содержит определенные обязательные части. Конечно же это приветствие и прощание. Начните со слова Dear (дорогой) + имя человека, которому пишете. Также (особенно в е-мейлах) можно начать со слова Hi + имя человека.

Например: Dear Bob, или Hi Bob. Не обращайтесь к человеку по фамилии или Mr, Mrs. Это звучит слишком официально и даже нелепо в сочетании с Dear.

В неофициальном письме часто ставят запятую после имени, а сам текст письма начинается с новой строки

В таком случае важно сохранить стиль, то есть, если вы использовали запятую в начале, то повторите этот прием в конце письма, прощаясь

Как начать email сообщение?

С приветствия и обращения. В деловом общении предпочтительно использовать:

Dear Sir, или Dear Madam, (используется в случае, если вы не знаете имени адресата);

Dear Sir or Madam, (употребляется в том случае, если вы не знаете пол лица, к которому обращаетесь);

To Whom It May Concern: («Кого это касается» — вполне допустимая фраза, если вы не знаете, к кому обратиться по данному вопросу);

Dear partners, / Dear managers, и т. д. (используется при обращении к группе людей: Уважаемые партнеры, / Уважаемые менеджеры, и т. д.);

Hi Nick, или Hello Nick, (допустимое приветствие в деловом общении, если вы хорошо знакомы с адресатом и находитесь в дружеских отношениях).

Обратите внимание, что после обращения может стоять запятая или двоеточие. Двоеточие чаще всего используется в строго-официальных письмах

Если вы используете фразу To whom it may concern, то после нее всегда стоит двоеточие.

Образец формального письма

Subject: CV and cover letter for employment

Тема: Резюме и сопроводительное письмо для устройства на работу

Меня зовут Мэри Джонс, и я очень заинтересована в том, чтобы подать заявку на вакансию в вашей организации, я очень надеюсь вскоре получить от вас положительный ответ. Я подаю заявку на должность помощника редактора. Я журналист, и, как вы можете видеть из моего резюме, мой опыт и квалификация соответствуют требованиям этой должности. В моем резюме вы также найдете мои личные данные и образование. Пожалуйста, не стесняйтесь связаться со мной по электронной почте для получения дополнительной информации.

Как прочитать вслух адрес электронной почты на английском?

• Символ ‘@’ читается как at, ни в коем случае не dog!
• Точка в адресе электронной почте называется dot, а не point, full stop или period (о разнице между этими словами читайте здесь).
• Символ ‘-‘ читается как hyphen, иногда не вполне корректно называют dash (dash – это тире, то есть более длинный вариант hyphen).
• Символ ‘_’читается как underscore, реже: understrike, low dash, low line.

Примеры:

Я думаю, что если вы читаете статью о деловой переписке, английский алфавит вы точно знаете

Общеизвестные доменные зоны com, net, org читают как слово, не по буквам. Менее известные, например ru, обычно по буквам.

Шаблоны формального и неформального имейла

Итак. Начинаем. Первое, что нам нужно сделать — придумать тему письма. Строчка текста, которую получатель увидит в ящике, еще не открывая письма. Когда пишем письмо другу, она не так важна — он все равно узнает отправителя. А вот при формальном письме нужно постараться придумать такую тему, чтобы она, во-первых, передавала суть письма, а во-вторых, вызывала у человека интерес и желание его открыть.

Formal	Informal
Application (Заявка)Request (Запрос)To HR Department (Отделу кадров)Commercial Proposal (Коммерческое предложение)	Your files (Твои файлы)The video you asked for (Видео, которое ты просил)About my holiday (О моих каникулах)From your bff (От твоего лучшего друга)

Отлично. Теперь приветствие. Во многих почтовых сервисах, включая Gmail, первые слова из письма отображаются вместе с темой, еще до открытия письма. Поэтому тут тоже нужно не ошибиться. В целом все просто. Есть более и менее формальные варианты приветствий. Просто выбирайте любой понравившийся из таблицы.

Formal	Informal
Dear Mr/Ms Johnson(Дорогой мистер Джонсон / Дорогая мисс Джонсон) Dear Sir or Madam(Дорогой сэр или мадам – когда не знаем пол читателя) To whom it may concern(Тому, кого это может касаться – когда пишем на корпоративную почту)	Hello – привет (более формально) Hi – привет (менее формально) Dear Mike (дорогой Майк)

Теперь переходим к основной части. И тут у нас снова развилка. В случае с написанием формального письма мы должны указать нашу цель. Зачем мы пишем? Деловой человек, получив письмо с незнакомого адреса, не будет читать его целиком и искать среди абзацев, зачем же вы ему написали. Ну а с неформальным все проще. Можно просто начинать писать то, что вам хочется. Например, спросить, как дела.

Formal	Informal
I am writing to… (inform you / ask your for / thank you / tell about / propose you)Я пишу, чтобы… (проинформировать вас, попросить вас об, поблагодарить вас, рассказать об, предложить вам). I would like to… (get some information about / get some files / share / help you with…)Я хотел бы… (получить некоторую информацию об, получить некоторые файлы, поделиться чем-то, помочь вам с…).	How are you? (Как дела?) How is it going? (Как жизнь?) What’s new? (Что нового?) Did you hear that… (А ты слышал, что…)

Мы разобрали несколько шаблонных вариантов вступления. Дальше справляйтесь сами. Мы ведь не можем знать, что вы хотите написать. На многих экзаменах, включая ЗНО и ЕГЭ, тема у всех одинаковая. Но если в части Writing вам доступен выбор темы, то можем подсказать несколько вариантов.

Formal letter:

• Asking for a job – Письмо с просьбой о трудоустройстве
• Complaint or Suggestion – Жалоба или предложение
• Commercial Proposal – Коммерческое предложение
• Formal request – Официальный запрос

Informal letter:

• Inviting a friend – Приглашение
• Apologizing to a friend – Письмо-извинение
• Thanking a friend for a holiday – Благодарность за хорошие каникулы
• Congratulating a Friend – Поздравление друга

В настоящем письме в современных реалиях достаточно одного-двух абзацев текста. Главное, чтобы там четко передавалась основная мысль. На экзаменах, как правило, просят написать от 100 до 200 слов. Если вычесть шаблонные фразы вроде тех, что мы уже разбирали, то на основную часть у вас остается еще около двух-трех абзацев. Затем идет заключительная часть.

Formal	Informal
I am looking forward to hearing from you(С нетерпением жду вашего ответа) Hope for you answer(Надеюсь получить от вас ответ) Thank you in advance (Заранее спасибо) Please contact with me by… (What’s Up, Facebook, Telegram, Mobile Phone)Пожалуйста, свяжитесь со мной в (What’s Up-е, фейсбуке, телеграме, по телефону).	So, what do you think? (Так что думаешь?) How do you like it? (Как тебе?) Now your turn (Теперь твоя очередь)

И в конце — подпись. Она обычно пишется под черточкой, но в письме другу не принципиальна. Здесь тоже все давно придумано за нас, и нужно просто выбрать один из шаблонных вариантов.

Formal	Informal
Best wishes(С наилучшими пожеланиями) Sincerely yours (Искренне ваш) Tom Hamstone, Head Designer from ABQ (San Francisco)Том Хэмстоун, главный дизайнер в ABQ (Сан-Франциско)	Wish you all the best (Всего наилучшего) See you later (Увидимся) Bye for now (Пока) Tom (Том)

Пример E-mail на английском

Хотите готовые решения? Окей. Сейчас возьмем понемногу из того, что мы набросали, и составим полноценное мини-письмо. Точнее, два письма.

Первое предложение в email-сообщениях

Если вы отвечаете на полученное письмо, то после приветствия можно поблагодарить за сообщение:

Thank you for your prompt reply. — Спасибо за быстрый ответ.

Thanks for getting back to me. — Спасибо, что ответили мне.

Thank you for contacting Our Company. — Спасибо за то, что обратились в Нашу Компанию.

I am writing to enquire about … (volunteering at your school). — Я пишу, чтобы узнать о …

I am interested in … (joining your Nursing Program) and would like to know … (the start dates) . — Я интересуюсь … и хотела бы знать…

I am writing in reference to … (my account at myefe.ru). — Я пишу относительно …

With reference to our telephone conversation on Friday, I would like to let you know that… (your article has been selected for publication.). — Что касается нашего телефонного разговора в пятницу, я бы хотела дать вам знать, что …

Как начать email сообщение?

С приветствия и обращения. В деловом общении предпочтительно использовать:

Dear Sir, или Dear Madam, (используется в случае, если вы не знаете имени адресата);

Dear Sir or Madam, (употребляется в том случае, если вы не знаете пол лица, к которому обращаетесь);

To Whom It May Concern: («Кого это касается» — вполне допустимая фраза, если вы не знаете, к кому обратиться по данному вопросу);

Dear partners, / Dear managers, и т. д. (используется при обращении к группе людей: Уважаемые партнеры, / Уважаемые менеджеры, и т. д.);

Hi Nick, или Hello Nick, (допустимое приветствие в деловом общении, если вы хорошо знакомы с адресатом и находитесь в дружеских отношениях).

Обратите внимание, что после обращения может стоять запятая или двоеточие. Двоеточие чаще всего используется в строго-официальных письмах

Если вы используете фразу To whom it may concern, то после нее всегда стоит двоеточие.

Пишем электронное письмо по-английски другу

Сейчас мы чаще общаемся с друзьями текстовыми сообщениями, в мессенджерах или просто лично. Порой, впрочем, лучше всего подойдет именно электронное письмо.

Так, есть смысл отправлять электронное письмо другу, если вы хотите написать столько, сколько не поместится ни в одно текстовое сообщение, или если вы хотите приложить к письму несколько ссылок или вложений, или если вы и ваш друг находитесь далеко друг от друга.

Что можно включить в такое письмо

Электронные письма друзьям максимально неформальны и редко когда следуют определенной структуре. И все же есть несколько моментов, которые стоит использовать в электронном письме, чтобы убедиться в том, что друзья вас точно поймут:

Приветствие: не забудьте сперва поздороваться, прежде чем переходить к сути дела!

Ваша причина написать письмо: тут вы можете объяснить, почему решили написать электронное письмо, а не СМС. Впрочем, можно и сразу перейти к тому, чем вы хотели поделиться.

Подпись: раз уж вы пишете другу, то вовсе не обязательно добавлять в конце письма свое имя. Можно обойтись и чем-то вроде “talk to you later”!

Распространенные фразы

“How’s it going?” — это такой распространенный бытовой способ поздороваться и узнать, как дела у вашего друга.

“Just wanted to tell you…” — эта фраза станет отличным способом начать письмо

Обратите внимание, что в ней отсутствует слово “I”, которое должно стоять в самом начале предложения. Все потому, что вы пишете точно так же, как общались бы с друзьями

“Talk to you later.” — вместо этой фразы вы также можно воспользоваться акронимом TTYL.

Распространенные интернет-акронимы. Итак, мы уже видели акронимы CC и BCC — аббревиатуры, составленные из первых букв каждого слова в фразе. Некоторые из них стали очень популярны в онлайн-общении! Возможно, что вы и сами уже используете некоторые из них. Например, “lol,” то есть “laughing out loud” — когда вы смеетесь над какой-нибудь шуткой. Или, может, вы используете “omg” (“oh my god”), когда чем-то удивлены. Пишите так, как вам удобнее! В данном случае вполне уместно считать электронное письмо всего лишь удлиненным текстовым сообщением.

Пример электронного письма другу

Примерно так может выглядеть электронное письмо другу:

Hey Sam,

How’s it going? I was going to text you, but then I realized I had too much to say!

Sorry I didn’t answer your text right away earlier, I was at a lunch meeting. It was soooo boring lol. After the meeting we had pizza and soda though, so everyone was happy.

You know that I’m visiting New York atm*, right? Well I’m meeting with an old friend tomorrow and I wanted to get your thoughts on it. He’s the guy I met last year at that awesome New Year’s party. The one with the really nice shoes, remember?

And guess what. I have no idea how I should dress. Help!

*Примечание: atm значит “at the moment”, то есть “now.”

Итак, мы рассказали вам про структуру и лексику электронных писем, и теперь вы и сами готовы написать такое письмо хоть знакомому, хоть другу, хоть коллеге! А если вы хотели бы подтянуть другие аспекты владения английским языком, то советуем обратить внимание на FluentU — теперь у этого сервиса есть приложения как для iPhone и iPad, так и для Android-устройств. Если вам понравилась эта статья, что-то подсказывает мне, что вам понравится и FluentU – лучший способ изучать английский язык с помощью видеороликов о настоящей жизни

Если вам понравилась эта статья, что-то подсказывает мне, что вам понравится и FluentU – лучший способ изучать английский язык с помощью видеороликов о настоящей жизни.

Пример письма на английском

Ostrogovа Roman 24 Novosmolenskaya st. Krasnodar 392929 Russia 14 October 2018 Hi Brandon, It was great to hear from you again. Glad to hear that you have passed your exams. Congratulation! In your letter you asked me about my pets. Well, I’ll do my best to answer your question. I have a cat Alice and a dog Sharik. My cat is white and she has very beautiful eyes. One Alice’s eye is yellow, and the other is blue. My mother says, that Alice is an extraordinary cat. In my opinion, it is really true. Sharik is a young dog. He is very fast and brave. Sharik lives in our yard and guards ours house. My father and I built a small wooden house for him. In Russia the same doghouse is called BUDKA or KONURA. And what is it called in Great Britain? Besides, I have a horse Smelyj (in eng. Bold). This horse lives in my grandfather’s farm. Smelyj is a big black horse. I really love riding a horse in the fields and in the woods. Of course, I don’t do it too fast, because my mother is very worried about me. And do you have any pets? Tell me about them! And now I have to finish my letter because I need to go to the swimming pool. By the way, swimming is my hobby since 5 years old. Do you like swimming? Hope to hear from you soon. Your friend, Roman

Острогов Роман

24 Новосмоленская улица

Краснодар 392929

Россия

Привет Брэндон,

Было очень приятно получить от тебя весточку. Рад слышать, что ты сдал свои экзамены. Поздравляю!

В своем письме ты спрашиваешь меня о моих домашних животных. Что ж, постараюсь подробно ответить на заданный тобой вопрос. У меня есть кошка Алиса и пес Шарик. Моя кошка белая, и у нее очень красивые глаза. Один глаз Алисы желтый, а другой – синий. Моя мама говорит, что Алиса необычная кошка. По моему мнению, действительно так и есть.

Шарик – молодой пес. Он очень быстрый и храбрый. Шарик живет в нашем дворе и охраняет наш дом. Мой папа и я построили для него маленький деревянный домик. В России такой собачий домик называется БУДКА или КОНУРА. А как это называется в Великобритании?

Кроме того, у меня есть конь Смелый (по-английски Bold). Эта лошадь живет на ферме моего дедушки. Смелый – это большой черный конь. Я очень люблю кататься на лошади по полям и в лесах. Конечно, я не мчу слишком быстро, потому что моя мама очень переживает за меня. А у тебя есть домашние животные? Расскажи мне о них!

А теперь пора заканчивать мое письмо, потому что мне нужно идти в бассейн. Кстати, плавание – это мое хобби с 5 летнего возраста. Тебе нравится плавать? Надеюсь скоро получить от тебя ответ.

Твой друг,

Роман

Возможно будет интересно: Открытки «С днем рождения» на английском языке

Успехов в изучении языка и до новых встреч!

Просмотры:
1 922

Заключение

Итог

Если не можете выслать сообщение, то стоит проверить различные версии, описанные в нашей статье. В большинстве случаев удается обнаружить причину и оперативно устранить ее.

Так и не смогли выявить проблему? С большой вероятностью это серверный сбой. Попробуйте повторить действия через 10-30 минут. Если ошибка остается, то свяжитесь со службой поддержки. Специалисты рассмотрят обращение и предоставят квалифицированную помощь.