Удалился файл в облачном хранилище данных Box.com — что делать?

Облачное хранилище данных Box.comТак уж получилось, что несколько месяцев назад я стал активным пользователем Web сервиса Box.com.  За это время было несколько неприятных моментов, связанных с этим облачным хранилищем данных и я могу поделиться некоторым опытом с вами. В частности, ответить на вопрос что делать если удалился файл в облачном хранилище данных Box.com, но вы сами этого не делали...

Подробно про то как я стал пользователем облачного хранилища данных Box.com вы можете прочитать в статье "Облачное хранилище данных. Выбор из Google Drive, Яндекс.Диск, Dropbox, Microsoft SkyDrive. Проблемы с облачными хранилищами данных".

3d8e1708117b83302379ced4b9a61c4e

Удалился файл в облачном хранилище данных Box.com - почему это произошло?

Для начала разберемся как работает синхронизация файлов между вашим компьютером или устройством и облачным хранилищем данных.

Любой Web сервис, который обеспечивает облачное хранилище данных, будь это Яндекс.Диск, Диск Google, DropBox, Box и т.д. - очень сложный программно-аппаратный комплекс, к тому же работающий с очень большим количеством пользователей. Состоит он из серверной части (собственно,"облака"): там хранятся данные, а также множества клиентских частей. Клиентская часть установлена на каждом компьютере или устройстве, подключенным к облачному хранилищу данных.

Поэтому проблемы могут возникнуть в нескольких частях:

1) В серверной части. Это, пожалуй, самая страшная проблема из всех перечисленных. Ненадёжное серверное программное обеспечение или аппаратное обеспечение облачного хранилища данных, могут безусловно привести к полной потере (удалению) ваших данных. Отсюда можно сделать вывод: если вы храните в облачном хранилище какие-то важные для вас данные - позаботьтесь о их дополнительном бекапе в другое место.

2) В клиентской части. Банальная ошибка в программном обеспечении может, например, произойти при каких-то стрессовых ситуациях на компьютере или устройстве: нехватки памяти или большой нагрузки на процессор.

3) Некорректное поведение пользователя. Примерно выглядит так: удалил файл или папку, пошёл попить чайку, вернулся и решил что удалил зря, а данные уже синхронизировались с облачным хранилищем.

4) Некорректное поведение других программ, установленных на компьютерах/устройствах, подключенных к облачному хранилищу данных. Например, компьютерный вирус удалил содержимое папки облачного хранилища на компьютере, а клиент облачного хранилища всё синхронизировал. Вполне реальная ситуация, на мой взгляд.

Облачные хранилища данных пытаются минимизировать проблемы их пользователей в случае такого нештатного удаления данных. Как правило для этого они используют функцию ведения истории изменений файлов, а также помещение удалённого файла в виртуальную "корзину". Такие механизмы позволяют отменить как и изменение, так и удаление любого файла, который хранится в облачном хранилище.

Еще раз замечу, что всё вышесказанное не касается исключительно облачного хранилища данных Box.com, а касается любого облачного хранилища данных.

Теперь вернёмся к теме статьи "Удалился файл в облачном хранилище данных Box.com - что делать?".

Box.com - реальный случай удаления файла.

Фото: Shalom Tesciuba

Схема использования облачного хранилища данных у меня следующая: есть два компьютера, между которыми осуществляется синхронизация данных через облачное хранилище Box.com.

В один прекрасный вечер у меня на одном из этих компьютеров произошли проблемы - он стал сильно "тормозить". При этом была открыта программа, которая использовала файл из локальной папки облачного хранилища. Затем эта программа была принудительно закрыта. Файл при этом, что примечательно - не удалился, но клиент облачного хранилища данных Box.com почему то посчитал, что файл был удалён и синхронизировал эти не верные данные и данные на сервере.

Тем самым, файл был удалён и на сервере тоже.

Утром я включил свой второй компьютер и клиент облачного хранилища Box.com успешно обновил локальные данные этого компьютера, т.е. удалил локальную копию файла. Этим файлом я пользуюсь не часто, поэтому заметил эту проблему только ближе к обеду - файла не было, я не смог его открыть. В личном кабинете облачного хранилища Box.com этого файла то же не было.

Вечером я включил первый компьютер, увидел что файл на месте и успешно выложил его в облачное хранилище обратно... В этом случае мне очень повезло.

Что же делать, что бы подобных проблем с удалением файлов не было?

Облачное хранилище данных Box.com - особенности удаления файлов.

Во первых, надо понимать какие возможности есть у облачного хранилища данных для восстановления удалённых файлов.

Box.com, как и многие другие облачные хранилища данных, не удаляет файлы, а помещает их в "корзину". Причём таких "корзин" несколько:

1) "Local Box Trash" - локальная корзина на компьютере, где установлен клиент облачного хранилища данных Box.com. Соответственно, она есть на каждом таком клиенте. Вы можете отрыть её кликнув правой кнопкой мыши на значок Box.com в области уведомлений и выбрав в меню пункт "View local Box Trash".

2)  Корзина в личном кабинете облачного хранилища данных. Туда помещаются файлы удалённые на сервере. Отмечу важный момент: удалённые файлы не хранятся там вечно. Они удаляются примерно через месяц. Вы  можете открыть эту "корзину", выбрав соответствующую ссылку в правой колонке личного кабинета - см. "Ресурсы".

Поэтому, если у вас удалился файл - поищите его в этих "корзинах". Если не помогло, то он может быть ещё не синхронизирован на другом компьютере или устройстве. Сделайте так чтобы оно не смогло подключиться к Интернету: выдерните сетевой кабель, отключите на устройстве WiFi/3G или даже выключите свой роутер. Включите компьютер/устройство и сохраните файл в другую папку - для надёжности. Затем можно всё включать и посмотреть как будут синхронизирован это файл.

Облачное хранилище данных Box.com

Вторая неприятная особенность облачного хранилища данных Box.com - ведение истории изменений файлов на сервере. В этом облачном хранилище история изменений - платная функция!

В большинстве  других облачных хранилищ данных ведение истории входит в бесплатный пакет. В Box.com это стоит 15 USD в месяц, правда при этом они ещё добавляют другой функционал и дисковое пространство в 1000 Гб.

Облачное хранилище данных Box.com - выводы.

Для того чтобы обезопасить себя от сбоев любого облачного хранилища данных есть только один надёжный вариант - дополнительные бекапы этих данных. Вы можете их делать в другое облачное хранилище, сетевой винчестер или другой компьютер.

В любом случае такие бекапы однозначно полезны, т.к. "облако" может в любой момент закрыться - это иногда происходит с  Web сервисами. Последний типичный пример - закрытие Google Reader. Поэтому свои данные надо держать при себе, а облачное хранилище данных использовать как дополнительный бонус.

Что касается Box.com в его бесплатном варианте, то я рекомендую не использовать его для хранения часто используемых и более важных для вас данных, а использовать другое облачное хранилище данных с историей изменений файлов и встроенной "корзиной" для удалённых файлов. Например, Диск Google. Облачное хранилище данных Box.com можно использовать для тех же бекапов или хранения каких-то не очень важных для вас данных.

Вероятно, если бы у меня не было 50 Гб места на Box.com, я бы использовал только одно (и другое!) облачное хранилище данных.

Кстати, напоследок я приведу анонс другой своей статьи про облачные хранилища данных: "Как организовать обмен данными между двумя облачными хранилищами данных?".

0
Loading Disqus Comments ...

No Trackbacks.

Loading Facebook Comments ...